Avevo fatto un acquisto online, ero in ritardo per il ritiro per problemi con Poste Italiane, si sono preoccupati di chiamare per aggiornarmi sul ritiro
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Scopri cosa dicono le persone
esperienza ormai mensile dove trovo spesso i prodotti che normalmente uso per il mio " gattile" di 6 femmine con l'ultima trovatella... l'unico problema è la dislocazione dello store! è sempre comp... Leggi di più
Uno dei miei mici... pardon, dei mici miei e della mia Cartoncina, purtroppo, ha avuto in passato problemi intestinali ed il veterinario ci ha consigliato un umido particolare, prodotto esclu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Come sempre gentilezza e competenza. Oramai è da qualche mese che sono passato da acquistare sul web, da concorrenti, ad acquistare presso il punto vendita. Prezzi cmq competitivi con l'aggiunta dell... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #22 su 79 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali
Scritti dall'azienda
Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.
Informazioni di contatto
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Le persone hanno visualizzato anche
esperienza "N"mensile
esperienza ormai mensile dove trovo spesso i prodotti che normalmente uso per il mio " gattile" di 6 femmine con l'ultima trovatella...
l'unico problema è la dislocazione dello store! è sempre complicato trovare parcheggio nelle vicinanze, non parliamo davanti e quando si hanno pacchi pesanti ancora di più
ieri sono stata aiutata da una gentile commessa
Sono ben riforniti ed il personale è…
Sono ben riforniti ed il personale è sempre garbato e presente
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Personale sempre garbato e disponibile
Personale sempre garbato e disponibile. Tanta scelta.

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
propositivita’ e disponibilità
supporto nel cercare il necessario. proposta di servizio lavanderia di cui non ero a conoscenza e che E’ molto utile
Personale gentilissimo sempre pronto a…
Personale gentilissimo sempre pronto a dare consigli
cordialità ed esperienza
Bene ma...
Sicuramente un negozio dove la gentilezza e la competenza di chi ci lavora è molto alta.
Se dovessi ricercare delle pecche sono sicuramente i prezzi molto più alti rispetto alla concorrenza e la mancanza di alcuni prodotti che mi spingono altrove, malgrado l'utilità della vicinanza a casa.

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Negozio fornitissimo personale…eccezionale
Negozio fornitissimo personale specializzato e gentilissimo Colapaoli Concetta
Personale cortese e buona scelta
Il personale è stato molto gentile ed ho trovato una buona scelta di kitten gatto.
Il negozio è ben fornito ma la disponibilità e la professionalità del personale è appena sufficiente: se migliorata, potrebbe fare la differenza.
Il negozio è ben fornito ma la disposizione dei prodotti non è sempre chiara [la linea del secco che acquisto era disposta su più ripiani non vicini tra loro]: non trovare tutti insieme i prodotti dello stesso marchio, potrebbe far pensare che alcune referenze non sono disponibili, quando invece lo sono ma sono sistemate da un'altra parte. Inoltre, l'entrata del negozio è sempre "in disordine" e da l'impressione di poca cura e organizzazione. Il personale è poco propenso al "problem solving" [mi è stato detto che sono io a dover controllare le comunicazioni che mi arrivano per mail o per telefono per poter partecipare ad eventuali iniziative o usufruire di eventuali sconti [informazioni che normalmente possono essere desunte dalla CARD del cliente]. Funziona discretamente come self service ma l'esperienza in negozio risulta meno piacevole rispetto a posti nei quali, in caso di necessità, ho potuto fare affidamento anche sulla disponibilità e la professionalità del personale.
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