Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI Recensioni 

74
TrustScore 4.5 su 5

4,5

Via Simone Martini 5, 142 Roma (RM), 00142 Roma, RM, IT


Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Avevo fatto un acquisto online, ero in ritardo per il ritiro per problemi con Poste Italiane, si sono preoccupati di chiamare per aggiornarmi sul ritiro

Valutata 4 stelle su 5

esperienza ormai mensile dove trovo spesso i prodotti che normalmente uso per il mio " gattile" di 6 femmine con l'ultima trovatella... l'unico problema è la dislocazione dello store! è sempre comp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Uno dei miei mici... pardon, dei mici miei e della mia Cartoncina, purtroppo, ha avuto in passato problemi intestinali ed il veterinario ci ha consigliato un umido particolare, prodotto esclu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Come sempre gentilezza e competenza. Oramai è da qualche mese che sono passato da acquistare sul web, da concorrenti, ad acquistare presso il punto vendita. Prezzi cmq competitivi con l'aggiunta dell... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 79 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali

Scritti dall'azienda

Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.


Informazioni di contatto

  • Via Simone Martini 5, 142 Roma (RM), 00142, Roma, RM, Italia

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

74 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(74)

19.224 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

esperienza "N"mensile

esperienza ormai mensile dove trovo spesso i prodotti che normalmente uso per il mio " gattile" di 6 femmine con l'ultima trovatella...
l'unico problema è la dislocazione dello store! è sempre complicato trovare parcheggio nelle vicinanze, non parliamo davanti e quando si hanno pacchi pesanti ancora di più
ieri sono stata aiutata da una gentile commessa

9 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Trovo sempre sconti e offerte eccellenti.

19 aprile 2026
Logo di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Grazie Filomena 😊
A presto!
L'isola dei Tesori

Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza

Prodotti validi, personale gentile e campagna sconti valida.

9 gennaio 2026
Logo di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Grazie Michela per aver condiviso il suo pensiero.
Siamo sempre entusiasti di apprendere che riusciamo nel nostro intento di soddisfare le esigenze dei nostri Clienti e dei loro piccoli grandi Amici 🐾
A presto!
L'isola dei Tesori

Valutata 1 stelle su 5

Mai una gentilezza

7 febbraio 2026
Logo di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Grazie Laura per il suo feedback.
Ci spiace apprendere il suo malcontento e le garantiamo aver inoltrato agli uffici interni quanto da lei segnalato affinché possa essere approfondito.

A presto!
L'isola dei Tesori

Valutata 3 stelle su 5

Bene ma...

Sicuramente un negozio dove la gentilezza e la competenza di chi ci lavora è molto alta.
Se dovessi ricercare delle pecche sono sicuramente i prezzi molto più alti rispetto alla concorrenza e la mancanza di alcuni prodotti che mi spingono altrove, malgrado l'utilità della vicinanza a casa.

28 gennaio 2026
Logo di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Risposta di Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI

Grazie per il suo feedback,
Sarà nostra cura approfondire quanto segnalato e qualora ne avesse necessità non esiti a contattare il nostro servizio di Customer Service attraverso gli appositi canali per avere supporto.
A presto,
L'isola dei Tesori

Valutata 3 stelle su 5

Il negozio è ben fornito ma la disponibilità e la professionalità del personale è appena sufficiente: se migliorata, potrebbe fare la differenza.

Il negozio è ben fornito ma la disposizione dei prodotti non è sempre chiara [la linea del secco che acquisto era disposta su più ripiani non vicini tra loro]: non trovare tutti insieme i prodotti dello stesso marchio, potrebbe far pensare che alcune referenze non sono disponibili, quando invece lo sono ma sono sistemate da un'altra parte. Inoltre, l'entrata del negozio è sempre "in disordine" e da l'impressione di poca cura e organizzazione. Il personale è poco propenso al "problem solving" [mi è stato detto che sono io a dover controllare le comunicazioni che mi arrivano per mail o per telefono per poter partecipare ad eventuali iniziative o usufruire di eventuali sconti [informazioni che normalmente possono essere desunte dalla CARD del cliente]. Funziona discretamente come self service ma l'esperienza in negozio risulta meno piacevole rispetto a posti nei quali, in caso di necessità, ho potuto fare affidamento anche sulla disponibilità e la professionalità del personale.

3 gennaio 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più