Ottimo store per animali, si trova di tutto o quasi e puoi fare ordini per recapiti a casa. Trovo eccellente la separazione cuccioli/adulti, in modo che per ogni marca non si debba perdere tempo a cer... Leggi di più
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Cambia sedeFIRENZE PIETRAPIANA, 50121 Firenze, FI, IT
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Scopri cosa dicono le persone
La disponibilità e la gentilezza nonché la preparazione del personale sono il valore aggiunto ad un negozio ben fornito
La ragazza che mi ha servito è stata veramente gentile e sorridente. Finalmente qualcuno che sorride. Grazie
Personale alla vendita gentile e disponibile, prezzi competitivi e ampia scelta di prodotti...il negozio che mancava nel mio quartiere!
Dettagli dell'azienda
- #24 su 80 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali
Scritti dall'azienda
Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.
Informazioni di contatto
FIRENZE PIETRAPIANA, 50121, Firenze, FI, Italia
4,5
Eccellente
34 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Professionalità ed empatia ormai sconosciute altrove
La ragazza bionda che ci lavora, non è solo professionale, ma anche empatica e socievole. Capisce al volo le necessità e le preoccupazioni dei clienti per i propri animali. Negozio super fornito pur essendo in centro a firenze.
Andrò solo lì.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA
Grazie Lavinia per averci lasciato il suo feedback,
È importante per noi sapere che riusciamo a soddisfare i nostri Clienti e i loro piccoli/grandi Amici 😊
A presto!
L'isola dei Tesori
horribleeee
Non mi ero mai sentito così poco rispettato in un negozio prima, e non aveva nulla a che fare con i prodotti, era interamente colpa della dipendente che lavorava lì. La donna di turno mi ha trattato con incredibile maleducazione dal momento in cui sono entrato. Mi ha urlato contro per aver fatto domande banali, si è comportata come se la stessi disturbando e non ha fatto alcuno sforzo per essere d'aiuto.
Invece di offrire assistenza, sembrava irritata che una cliente osasse anche solo parlarle. Il suo atteggiamento era ostile, poco professionale e del tutto inaccettabile per un posto che fa affidamento su un buon servizio clienti.
Il modo in cui tratta i clienti è sinceramente scioccante. Ho lasciato il negozio frustrato e imbarazzato, e NON tornerò finché lei continuerà a lavorare lì. Se la direzione ha a cuore la propria reputazione, deve seriamente migliorare il modo in cui il personale tratta i clienti.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA
Buongiorno Paula,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Ci spiace apprendere l'accaduto e le garantiamo che la sua segnalazione verrà approfondita dai nostri uffici.
Un saluto
L'isola dei Tesori
Le ragazze sono gentilissime, vado da anni
Le ragazze sono gentilissime, i prezzi stanno diventando sempre più alti
30 ottobre 2025
Risposta di Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza,
Cercheremo di offrire maggiori offerte così da poter guadagnare anche l'ultima stellina ⭐
A presto! 🐾
L'isola dei Tesori
Le scatolette per il mio gatto in…
Le scatolette per il mio gatto in offerta! Cortesia e competenza della commessa
24 ottobre 2025
Servizio sempre impeccabile e commesse…
Servizio sempre impeccabile e commesse gentilissime.
27 ottobre 2025
Efficienti e veloci.
19 ottobre 2025
Le persone che fanno la differenza
Negozio molto ben fornito.
Ma la differenza l'ha sempre fatta la mia referente, Livia, prima in via Arnolfo a Firenze, adesso in centro. Una persona qualificata, professionale, empatica e sempre pronta con il sorriso a fornire consigli per i miei amici a quattro zampe
15 ottobre 2025
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