No cumplen con reembolso por cancelación. Lástima no haber leído esta página antes de contratar, claro que me fié de Grand Voyage, mal hecho... En agosto estuve 5 días ingresada en UCI por pancreatiti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Una m*erda que quieren que les diga? Fui a Miami y me tuvieron que hacer un ultrasonido por miedo a que tuviera algo grave, pagaron la consulta los del seguro pero ahora 8 meses después me contacta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi experiencia es buena con esta compañía de seguros. Tengo seguro médico privado con sanitas y estos tienen a su vez contratado con ellos. Recibí el importe total de mis gastos médicos en el ext... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un servicio absolutamente lamentable. Tengo contratado el seguro de salud de asistencia en el extranjero más caro que tienen que en teoría me cubre todo lo que me pase. Esquiando en el extranje... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Iris Global es una compañía de soluciones integrales para empresas, mediadores y usuario final. Tiene sede en Madrid y cuenta con 1.500 empleados corporativos.
Informazioni di contatto
Spagna
- www.irisglobal.es
1,9
Scarso
90 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Atención telefónica muy negativa
Atención telefónica muy negativa, malas formas y peores contestaciones … Cuando contrato y pago un servicio , lo mínimo que quiero recibir es respeto ya que la educación que cada uno tenga no se la podemos cambiar a cierta edad…
No recomiendo por nada del mundo IRIS GLOBAL. Perderán dinero y tiempo.
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di irisglobal.es
Sentimos muchísimo tu valoración, Oscar. En Iris Global queremos ofrecerte cada día una atención de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en resenasirisglobal@irisglobal.es para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Seguro asistencia en viaje
Solicité asistencia en viaje a México por problema en un ojo y me dirigieron a un hospital dónde no había oftalmología y una Dra,me miró el ojo con su móvil y me remite a un especialista, Iris global no se hizo cargo, dando por buena la "atención" recibida.
31 gennaio 2024
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Risposta di irisglobal.es
Hola Imanol, nos da mucha pena leer esta valoración sobre cómo se ha desarrollado la resolución de tu siniestro. Por favor, escríbenos a resenasirisglobal@irisglobal.es para contarnos lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Risposta di irisglobal.es
Hola, Augusto, sentimos mucho leer este comentario. ¿Nos cuentas personalmente y con más detalle qué podemos hacer para mejorar? Escríbenos a resenasirisglobal@irisglobal.es. ¡Esperamos tu mensaje!
SE NEGARON A RESPONDER Y PAGAR LOS GASTOS EN LOS QUE INCURRÍ
Obviamente todo es fácil al contratar el seguro, sin embargo cuándo tienes un inconveniente TODO SE VUELVE UN IR Y VENIR KAFKIANO. Quedé varado por 27 horas en un Aeropuerto sin poder realizar una conexión a mi destino final. SE NEGARON A RESPONDER Y PAGAR LOS GASTOS EN LOS QUE INCURRÍ. Luego, se lavan las manos y traspasan el problema a la aseguradora IRIS GLOBAL, que de manera matonesca se niega a pagar inventando argumentos y sin siquiera revisar la documentación oficial que adjunté como respaldo. REF: POLIZA 153388.
PUEDO SEÑALAR ANTE LA RESPUESTA RIDÍCULA DE IRIS GLOBAL, DÓNDE PROPONEN QUE LES MANDE UN MENSAJE COMO PARA TAPAR LA ESTAFA Y DAR UNA FALSA IMAGEN DE QUE ESTÁN PREOCUPADOS... NO ES NECESARIO DECIR MÁS QUE: EN LA MISMA PUBLICACIÓN DE TRUSTPILOT ESTÁ EL NÚMERO DE LA POLIZA. SI TUVIERAN UNA MÍNIMA INTENCIÓN DE VOLVER A REVISAR EL CASO, FACILMENTE SE PODRÍAN COMUNICAR CONMIGO. NO LES CREO NADA.
5 ottobre 2023
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Risposta di irisglobal.es
Sentimos que estas sean tus palabras, Gustavo. En Iris Global queremos que nuestra resolución de siniestros sea siempre la mejor. Escríbenos, por favor, con más detalle a resenasirisglobal@irisglobal.es para entender qué ha pasado y solucionarlo. ¡Esperamos tu mensaje!
Mala gestión
Te venden el seguro de viaje en el que te Dan un condicionado donde están las coberturas pero que resulta que una vez pasan las incidencias no cubre nada porque las especificaciones están en otro librito que nadie te ha dado ni explicado. Se lavan las manos y no pagan nada. Fatal la experiencia, no lo recomiendo para viajar. Huir.
24 ottobre 2023
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Risposta di irisglobal.es
Hola Elena, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Escríbenos por email a resenasirisglobal@irisglobal.es contándonos con más detalle qué ha pasado para que podamos trabajar en solucionarlo y que tu próxima valoración sea la mejor. ¡Esperamos tu mensaje!
Mi experiencia no ha sido buena
Mi experiencia no ha sido buena. Llevo semanas esperando a la resolución de mi caso después de poner una reclamación. Me han dicho que pueden ser 2 meses para responderme. Curioso, cuando el pago de la póliza se realiza en 2 minutos. Opino que un cliente se merece un trato mejor.
24 agosto 2023
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Risposta di irisglobal.es
Sentimos muchísimo tu valoración. En Iris Global queremos ofrecerte cada día una gestión de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en resenasirisglobal@irisglobal.es para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
He necesitado utilizar mi seguro de…
He necesitado utilizar mi seguro de viaje y he tenido una experiencia muy buena.
Un gran equipo estupendo que atiende muy bien.
14 giugno 2023
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Risposta di irisglobal.es
Mil gracias por tu estupenda valoración, Luz. Nos anima a seguir mejorando cada día para que nuestra gestión de siniestros sea lo más rápida y cómoda para ti. ¡Hasta pronto!
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