Ho chiesto di avere lo storico dei miei accessi (della mia pec) del mese di aprile, mi hanno aperto un ticket in tempo zero e ogni giorno mi aggiornano. Sto aspettando da un pò di giorni, forse tropp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Precisione, chiarezza e professionalità contraddistinguono il servizio di supporto. Nonostante le difficoltà iniziali nel reperire le informazioni per l’utilizzo della firma, il sig. Fabrizio si è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ricevuto un’assistenza chiara, gentile e molto professionale. Mi hanno spiegato tutto con pazienza e competenza, aiutandomi a capire come ottenere la firma digitale remota da studente straniero i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono rimasto davvero colpito dalla professionalità e dalla disponibilità del servizio clienti. Hanno risposto in tempi rapidissimi, risolto il mio problema con competenza e gentilezza, e mi hanno segu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Una Tech Company italiana che offre servizi consulenziali, prodotti ad elevato contenuto tecnologico e soluzioni avanzate in cloud.
Informazioni di contatto
Via Torino, 48, 20123, Milano, Italia
- marketing@intesigroup.com
- www.intesigroup.com
4,0
Molto buono
223 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Non posso che apprezzare le pronte…
Non posso che apprezzare le pronte risposte date con l'intento di risolvere i problemi e fornire le informazioni richieste, ogni qualvolta è stato necessario.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Siamo felici Ignazio di averti supportato correttamente. Grazie per la tua recensione. Buon lavoro!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, hanno risolto il problema subito ! Avevo un problema con rinnovare il PEC scaduta.
Risposta rapido tramite email con spiegazione chiaro con molto gentilezza.
Grazie mille 🌹
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Lisette per la tua recensione e per i fiori 😉.
Sai che puoi contare su di noi! Buona PEC!
Ho tentato per tre volte l’acquisto di…
Ho tentato per tre volte l’acquisto di una firma digitale con SPID, con Apple Pay, Carta Amex e infine una carta Mastercard, tutte e tre fallite. Questo è quanto, basta e avanza per acquistare il servizio da un competitor. Pessima esperienza.
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Gentile Silvano,
ci dispiace dell’inconveniente, che non dipende strettamente da noi, essendo le operazioni gestite da Unicredit. Se può scrivere a firmadigitale@intesigroup.com con data/ora indicativa delle operazioni, approfondiamo e facciamo delle verifiche con la Banca, perché non ci risulta ci siano o ci siano stati disservizi.
assistenza non disponibile
il servizio non è chiaro, in particolare per chi non è esperto della materia.
Ho acquistato un servizio, e chiesto successivamente assistenza. Non sono riuscito a risolvere il problema e la disponibilità dell'operatore è stata nulla.
Cambierò servizio.
Ho perso tempo e soldi (per fortuna pochi).
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Buongiorno Claudio,
a quale servizio fa riferimento? Potrebbe per favore scrivere direttamente a firmadigitale@intesigroup.com in modo che si possa comprendere e risolvere la problematica? Grazie per la collaborazione!
Utilizzo il servizio di PEC
Utilizzo il servizio di PEC da circa un anno causa dismissione/assorbimento del mio precedente provider. Il passaggio è stato semplice inclusa la migrazione di tutta la posta precedente, molto bene. Unico neo l'assisteza solo via mail, che, comunque, non compromette il servizio perchè pronta, chiara e puntuale, anche di domenica. Buona anche l'assistenza
12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Aldo per la tua gentile recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Se hai bisogno sai dove trovarci ... anche la domenica ;-)
Applicativo semplice e assistenza efficiente.
L'applicativo è semplice da installare e semplice da usare. Da programmatore posso dire che sembra proprio che qualcuno ci abbia lavorato con attenzione per ottimizzare l'esperienza.
Alla prima richiesta di chiarimento, la risposta dell'assistenza è stata rapida (entro poche ore nonostante fosse Sabato) ed utile.
Soddisfatto.
11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Siamo felici che anche un esperto come te abbia apprezzato i nostri sforzi per garantire un'esperienza d'uso piacevole. Grazie per il tempo che ci hai dedicato!
Azienda seria e professionale
Azienda seria e professionale. Assistenza tempestiva e risolutiva, prezzi ottimi. Consigliatissima +++++
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Wow, che recensione! Grazie John, siamo contenti di avere un altro cliente soddisfatto, grazie!
Comunicazione rapida e risoluzione problemi
La cosa che mi ha stupito positivamente, è che ho potuto comunicare con una persona fisica, per chiarire i miei dubbi e risolvere al meglio le questioni che avevo, via email e con risposte rapide.
Grazie Paolo e staff.
Consiglio
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Siamo felici di aver risolto bene e rapidamente i tuoi problemi. Da tutto il team del Supporto Grazie!
Esperienza veramente soddisfacente
Assistenza veramente presente, ha risolto prontamente il mio problema non limitandosi a dare la soluzione ma spiegandone anche le problematiche così da non ricadere in errore.E finalmente ho capito😄Grazie Mauro
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Alessia per la tua gentile recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Se hai bisogno di supporto sai dove trovarci. Buon lavoro!
Non rinnoverò la pec
Non rinnoverò la pec.
Al momento del passaggio a questo dominio, pur seguendo la procedura da voi indicata per il trasferimento di tutte le mails, non riuscii ad ottenere quanto mi appartenesse. Faccio presente che alcune conversazione avevano valenza legale. Richiesi assistenza e di tutta risposta ottenni le medesime istruzioni che non portarono a niente di fatto. La vs assistenza è stata pari a zero, il vs interesse nei confronti degli abbonati lo stesso.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Gentile Gianluca,
durante il mese di luglio, periodo della migrazione della PEC, ci sono state due interazioni con Lei: il giorno 3 luglio (con risposta in meno di 30 minuti) ed una il giorno 5 luglio, con ulteriori istruzioni. Dopo la nostra comunicazione del 5 luglio non abbiamo ricevuto altri feedback o richieste di assistenza, quindi ne abbiamo dedotto che la problematica segnalata fosse risolta.
L'assistenza è sempre disponibile selezionando l'opzione "Contatta l'Assistenza" qui https://www.intesigroup.com/it/
Migrazione pec ok, ma dubbi sulla sicurezza
La migrazione della PEC da Irideos a Intesi è andata a buon fine. Recentemente ho anche rinnovato l'abbonamento. Tutto bene, ma ho qualche dubbio sulla sicurezza.. ricevo troppe informazioni personali sull'email standard (con Irideos non succedeva). Sarebbe utile un'impostazione per ricevere una notifica via mail classica, con orario differito, e senza nessuna informazione personale. Idem il rinnovo "clicca qui".. I dettagli sono importanti.
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
La professionalità è importante
La concretezza e la risposta rapida ai problemi che ho incontrato. Grazie infinite. Siete bravissimi.
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Olimpia grazie e buon lavoro!
Asistenza cordiale e competente
Asistenza cordiale e competente! Complimenti!
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Ottimo! Grazie Roberto per la tua recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Buon lavoro!
Risposte veloci e chiare!
Velocissimi a rispondere alle richieste. Chiari nelle spiegazioni su come agire nella gestione della PEC. Costo annuale della PEC molto conveniente. Ah, dimenticavo, ho approfittato per fare un rinnovo biennale.
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Roberto, in poche righe hai sintetizzato il valore della nostra PEC! Grazie per avere apprezzato il nostro Team di supporto e buona giornata.
Servizio eccellente
Servizio eccellente, rapido e professionale!
Ho avuto il piacere di essere seguita dalla Sig.ra Paola, se tutti gli altri impiegati sono altrettanto cortesi, professionali ed efficienti allora non potrete che trovarvi benissimo.
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Daniela a nome di tutto il team del supporto. Se hai bisogno sai dove trovarci :) Buon lavoro!
Trovo che nel modulo da compilare ci…
Trovo che nel modulo da compilare ci debba essere una sezione per i cittadini italiani residenti all'estero con spiegazioni su cosa caricare e compilare il modulo in assenza della tessera sanitaria e la sua relativa data di scadenza. Non avendola, il processo si complica dovendo richiedere aiuto via mail alla vostra societa'.
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Maria Elena per il tempo che ci hai dedicato. La tua recensione ci aiuterà a migliorare. Buona giornata!
Servizio clienti rapido ed efficace
21 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Filippo grazie per il tempo che ci hai dedicato. Buon lavoro!
Supporto e Servizi 5 Stelle
Supporto veloce e pronto a risolvere qualsiasi dubbio o sfida con i servizi o altro, questo già vale 5 stelle.
Io sto utilizzando questo servizio per la firma digitale, ci ho un po prima di capire bene il funzionamento, ma comunque ci sono i video che ti spiegano bene, poi se fosse, come citato sopra, basta scrivere al supporto ;)
4 ottobre 2024
Non scritta su invito
supporto di qualità indiscutibile
La tempestività e la chiarezza nelle risposte.
5 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Maria Vittoria per la tua recensione. Siamo felici di averti supportato bene e subito. Buon lavoro!
Il nome del Gruppo una garanzia..
Il nome del Gruppo una garanzia... Ci siamo subito Intesi ! Bravi
30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grande Enzo! La più bella recensione di sempre. Grazie!
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