Ho inviato ,seguendo il protocollo , la richiesta di rimborso delle spese mediche sostenute prima del mio viaggio i primi di agosto,ogni settimana mi dicono che mancano i documenti,che mancano le da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
I rapporto qualità/prezzo è sicuramente uno dei migliori sul mercato. Ovviamente spero di no scoprire mai se funziona! Migliorerei il salvataggio dei dati. Ho caricato 10 compagni di viaggio e, tra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Stipulato polizza per un viaggio in Giordania, ma per problemi personali ho dovuto prolungare di qualche giorno e di conseguenza anche la polizza. Inviato mail all'assistenza hanno provveduto nel g... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non conoscevo ancora questa Assicurazione,e ho deciso di provarla.Roger ha gestito tutto con professionalità e gentilezza.E’stato facile e veloce sottoscrivere la polizza.E comunque su ogni mio dubbio... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Intermundial Assicurazione viaggio
Scritti dall'azienda
Intermundial siamo leader nella commercializzazione di assicurazioni viaggio in Spagna. Come parte del Gruppo Atlantigo, offriamo soluzioni complete di assicurazioni, servizi e tecnologia all'avanguardia del mercato, assicurando oltre 4,7 milioni di viaggiatori ogni anno.
Perché Intermundial
Più di un'assicurazione viaggio
Ti forniamo soluzioni che vanno oltre, offrendoti una protezione completa ed unica.Assicurazioni adattate al tuo viaggio
La nostra ampia offerta e il nostro comparatore ti consentono di scegliere l'assicurazione che meglio si adatta al tuo viaggio.La migliore esperienza
Il nostro team di specialisti e i nostri servizi esclusivi garantiscono la migliore assistenza.App Intermundial
- Informazioni in tempo reale, assistenza in viaggio e gestione dei sinistri dal tuo telefono mobile
- Assistenza 24/7 con Telemedicina
- Accedi a una consulenza medica in meno di 2 minuti, nella tua lingua, senza spostamenti.
- Con la nostra soluzione integrata, ti accompagniamo prima, durante e dopo il viaggio. Scarica la nostra App.
Servizi Digitali InterMundial
Scritti dall'azienda
- Viaggia in tutta tranquillità con i nostri strumenti digitali!
- App mobile: disponibile per iOS e Android. Consulta le polizze, richiedi assistenza o gestisci i sinistri. Servibag: individua e recupera il tuo bagaglio ovunque nel mondo. Itinerario di viaggio: segui il tuo viaggio in tempo reale tramite l’App. Requisiti di viaggio: consulta visti, vaccini e documentazione per paese sia sul sito che sull’App in tempo reale.
La nostra garanzia medica in viaggio
Fino a 5.000.000 € di spese mediche
Con la gamma Totaltravel offriamo una delle coperture mediche più alte sul mercato delle assicurazioni viaggio: fino a 5 milioni di euro per imprevisti sanitari all’estero. Viaggia in tranquillità con la massima protezione.
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C/Irún 7, 1º A izquierda, 28008, Madrid, Spagna
- +39 02 9475 3934
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Intermundial o White Horse irlandese ?? Quando si dice un’accoppiata perdente
Onestamente sono molto stupita dal numero di recensioni positive. Probabilmente tutti clienti che hanno pagato ma non ne hanno mai effettivamente dovuto usufruire (le recensioni negative sono degli utenti che si sono trovati in quella situazione).
Il mio caso specifico: attirata da polizza intermundial multisports molto conveniente, pensavo di stipularla. Li contatto via e-mail al contatto da loro indicato per avere delucidazione sui campi da inserire per ricevere un preventivo corretto e appropriato. Noto che il documento con l’informativa estesa non parla più di “Intermundial” ma di una tale “White horse” con base in Irlanda. Grazie al cielo, casualmente mi metto a cercare recensioni su questa “White horse”, una più terribile dell’altra, con una media parecchio vicina a una stella.
Mai ricevuto una risposta da questa Intermundial.
Se sono questi i contatti pre-stipula mi immagino quelli nel momento del bisogno dopo aver già pagato.
Ringrazio della non-risposta, così da essermi evitata di dargli i miei due spicci per poi ricevere in cambio problemi o altre non risposte dopo.
Risposta: Grazie della risposta; tutto ciò di cui avrei avuto bisogno da voi sarebbe stata una risposta tramite il canale e-mail da voi stessi indicato per avere assistenza, a maggior ragione che Intermundial si occupa “della gestione e di tutta l’assistenza al cliente”; mentre dall’entità White Horse con cui collaborate, maggiore affidabilità e una polizza che effettivamente tutela, dato che il suo ruolo è di “supportare tecnicamente le polizze”. Ai miei occhi qui avete fallito entrambe, nella vostra area di specifica competenza.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Barbara.
Comprendiamo perfettamente che vedere diverse entità collegate alla polizza possa generare dubbi e, per questo, vogliamo trasmetterti tranquillità.
L’assicurazione è stata sottoscritta tramite Intermundial e tutta la gestione, l’assistenza e l’accompagnamento al cliente vengono effettuati direttamente dai nostri team. White Horse è la compagnia assicurativa che supporta tecnicamente determinate polizze, cosa abituale nel settore assicurativo.
In ogni caso, entrambe le entità lavorano in modo coordinato e nel rispetto della normativa assicurativa vigente, con l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento e la copertura della polizza sottoscritta.
Inoltre, il nostro servizio di Assistenza Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, per aiutarti con qualsiasi dubbio o gestione prima del viaggio. Durante il viaggio, il nostro servizio di Assistenza 24H è invece disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Da parte nostra, restiamo a tua disposizione per aiutarti in tutto ciò di cui hai bisogno.
Un saluto.
Molto semplice e almeno all’acquisto…
Molto semplice e almeno all’acquisto esaustive le informazioni
9 maggio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Chiara.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che l’acquisto ti sia sembrato semplice e che le informazioni ti siano risultate chiare e complete in questa fase. Per noi è importante che tutto sia chiaro fin dal primo momento.
Speriamo di continuare ad accompagnarti in questo viaggio e nei prossimi.
Servizio ok
Non ne ho avuto bisogno durante il viaggio ma nel complesso la richiesta è l’attivazione del servizio ok
26 aprile 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Arianna.
Grazie per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che la richiesta e l’attivazione del servizio siano state corrette. Per noi è importante che tutto sia chiaro e semplice fin dall’inizio.
Speriamo di continuare ad accompagnarti in questo viaggio e nei prossimi.
5 stelle a Roger
8 maggio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Sofia.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che l’assistenza ricevuta sia stata così positiva. Ti ringraziamo anche per aver voluto sottolinearlo in modo così diretto.
Speriamo di continuare ad accompagnarti con la stessa attenzione nei tuoi prossimi viaggi.
Pellegrinaggio a Medjugorie con gruppo organizzato
La facilità di acquisto della polizza rende tutto molto semplice, inoltre, essendo vecchio cliente, il 10% di sconto aggiuntivo sul totale permette ai nostri pellegrini di risparmiare un qualcosa utile per tenere bassi i costi generali.
27 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che l’acquisto della polizza sia stato semplice e che lo sconto riservato ai clienti abituali aiuti a mantenere più contenuti i costi del viaggio. Per noi è molto importante potervi offrire una soluzione chiara, pratica e utile anche nei viaggi di gruppo.
Speriamo di continuare ad accompagnarvi con la stessa fiducia in questa esperienza e nelle prossime.
Mi è stato rifiutato il rimborso per…
Mi è stato rifiutato il rimborso per l'acquisto di un medicinale salvavita del quale purtroppo mio marito aveva sbagliato a calcolare il quantitativo da portare con se in viaggio e che perciò abbiamo dovuto acquistare in loco.
Dopo avermi fatto inviare più volte tutta la documentazione del caso.
12 febbraio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Renza.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Abbiamo rivisto il tuo caso e la decisione è legata a una situazione precedente al viaggio che, secondo le condizioni della polizza, non rientra nella copertura. Comprendiamo comunque che per te sia stata una situazione delicata.
Ci dispiace che la richiesta della documentazione possa averti causato insoddisfazione, ma abbiamo bisogno di disporre di informazioni complete per poter analizzare tutte le possibili vie di copertura in ogni caso.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento di cui tu possa aver bisogno.
Un saluto.
Un grazie a Roger
L'acquisto sul sito non è andato bene: mi sono stati tolti i soldi ma non è stata emessa la polizza.
Dopo aver chiamato il servizio clienti Roger ha risolto e ha generato manualmente la polizza!
5 maggio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Giuseppe.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Siamo felici di sapere che, anche se durante l’acquisto si è verificato un inconveniente, il nostro servizio clienti abbia potuto aiutarti rapidamente e risolvere l’emissione della polizza. Ti ringraziamo anche per aver voluto sottolineare l’attenzione ricevuta, perché per noi è molto importante poterti dare una risposta rapida ed efficace quando ne hai bisogno.
Grazie per la tua fiducia. Speriamo di poterti accompagnare con la stessa attenzione nei tuoi prossimi viaggi.
Tutto semplice
Ho acquistato una polizza per il mio futuro viaggio negli usa, prezzo concorrenziale, acquisto semplice su sito molto intuitivo
4 maggio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che l’acquisto della tua polizza per il tuo prossimo viaggio negli Stati Uniti sia stato semplice e che tu abbia trovato un prezzo competitivo in un sito intuitivo. Per noi è molto importante che tutto il processo sia chiaro, comodo e facile fin dal primo momento.
Speriamo di accompagnarti con la stessa fiducia e semplicità in questo viaggio e nei prossimi.
Il costo è conveniente
Per fortuna non ho avuto alcun bisogno dell'assicurazione.Cmq la consiglierei per il costo non esoso rispetto ad altre compagnie assicurative
1 maggio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Maria Carmela.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione e per consigliarci.
Siamo felici di sapere che apprezzi il costo della polizza e che la consideri una scelta conveniente rispetto ad altre compagnie assicurative. Per noi è molto importante offrire una protezione chiara, utile e con un buon rapporto tra coperture e prezzo.
Speriamo di continuare ad accompagnarti con la stessa fiducia nei tuoi prossimi viaggi.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Rosa.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza ti sia sembrata semplice e intuitiva. Per noi è molto importante che tutto risulti facile da capire e da usare fin dal primo momento.
Speriamo di continuare ad accompagnarti con la stessa chiarezza e semplicità nei tuoi prossimi viaggi.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Diego.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Prendiamo nota di quanto ci segnali sulle difficoltà con l’app e sul problema nel riconoscimento della password. Sappiamo che questo tipo di inconvenienti può rendere l’esperienza meno semplice del previsto, per questo ti ringraziamo per avercelo fatto presente.
Se ne hai bisogno, puoi metterti in contatto con il nostro servizio clienti, che potrà aiutarti a verificare il problema e a trovare una soluzione. Speriamo di poterti accompagnare in modo più semplice nei tuoi prossimi viaggi
Potrò recensire quando ne avrò…
Potrò recensire quando ne avrò usufruito. Farlo ora e richiederlo ora è un po’ a scatola chiusa
27 aprile 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Roberto.
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi.
Capiamo quello che vuoi dire, perché quando si sottoscrive un’assicurazione il suo valore si percepisce davvero soprattutto nel momento in cui serve utilizzarla. Ti ringraziamo comunque per aver voluto lasciarci la tua impressione su questa prima parte dell’esperienza.
Ci auguriamo che, sia per la tranquillità di viaggiare coperto sia se un giorno avrai bisogno di usare le coperture, tu possa sentire che siamo al tuo fianco e che puoi contare su di noi durante il tuo viaggio.
Mi è stato addebitato due volte il…
Mi è stato addebitato due volte il costo totale della polizza assicurativa....
30 aprile 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao Francesca,
Ci dispiace che il processo di pagamento dell’assicurazione abbia generato questo inconveniente e abbia comportato un addebito duplicato.
Provvederemo a inoltrare il tuo caso ai nostri colleghi del servizio clienti affinché possano contattarti il prima possibile. Si occuperanno di risolvere la situazione durante quel contatto.
Un saluto,
Compilazione
La compilazione non permette di prendere i dati in automatico.
Bisogna digitarli.
29 aprile 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Arrigo Levi.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Prendiamo nota di quanto ci segnali sulla compilazione dei dati, perché sappiamo che questo tipo di aspetto incide molto sulla comodità e sulla rapidità del processo. Il fatto che tu abbia dovuto inserire le informazioni manualmente è un elemento che ci aiuta a individuare margini di miglioramento nell’esperienza online.
Ti ringraziamo per avercelo fatto presente. Commenti come il tuo ci aiutano a continuare a migliorare il processo.
A causa di un errore di sistema ho…
A causa di un errore di sistema ho pagato e non mi è stato inviato nulla, ho chiamato il martedì e mi hanno inviato i documenti nel giro di 20 minuti dalla chiamata. Servizio clienti ottimo.
28 aprile 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Irene.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che, anche se in quel momento si è verificato un inconveniente, il nostro team abbia potuto aiutarti rapidamente e inviarti la documentazione in tempi molto brevi. Ti ringraziamo anche per aver sottolineato la qualità del servizio clienti, perché per noi è molto importante offrirti un supporto rapido ed efficace quando ne hai bisogno.
Speriamo di continuare ad accompagnarti con la stessa attenzione nei tuoi prossimi viaggi.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Giovanni.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva e che tu lo abbia trovato efficiente. Per noi è molto importante poterti aiutare in modo chiaro e rapido quando ne hai bisogno.
Speriamo di continuare ad accompagnarti con la stessa attenzione nei tuoi prossimi viaggi.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la semplicità e la rapidità del processo, così come il giusto equilibrio tra prezzo e massimali. Per noi è importante offrire un’esperienza chiara e una protezione adatta a ogni viaggio.
Speriamo di poterti accompagnare con la stessa affidabilità anche nei tuoi prossimi viaggi.
Semplicità nell'esperienza online.
Semplicità nell'esperienza online.
Documentazione esaustiva.
Prezzi competitivi
27 aprile 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao.
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza online ti sia sembrata semplice e che tu abbia trovato una documentazione completa insieme a prezzi competitivi. Lavoriamo perché tutto il processo sia chiaro, comodo e utile fin dal primo momento.
Ci farà piacere continuare ad accompagnarti con la stessa chiarezza e affidabilità nei tuoi prossimi viaggi.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Roby!
Grazie per aver condiviso la tua valutazione.
Siamo felici di sapere che hai trovato facile accedere al nostro servizio. Lavoriamo per rendere tutto il processo chiaro, comodo e rapido fin dal primo momento.
Continueremo a lavorare per accompagnarti con la stessa semplicità nei tuoi prossimi viaggi.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Arianna!
Grazie mille per la tua raccomandazione e per aver sottolineato aspetti così importanti come la disponibilità, la gentilezza e l’efficienza del nostro servizio.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata così positiva. Continueremo a lavorare per accompagnarti con la stessa attenzione nei tuoi prossimi viaggi.
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