Stipulato polizza per un viaggio in Giordania, ma per problemi personali ho dovuto prolungare di qualche giorno e di conseguenza anche la polizza. Inviato mail all'assistenza hanno provveduto nel g... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Siamo partiti per Creta ed il giorno dopo è deceduta mia madre. Ho subito fatto le procedure e volo per rientrare in Italia il giorno dopo. Nel frattempo ho contattato Intermundial.it assicurazione pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non conoscevo ancora questa Assicurazione,e ho deciso di provarla.Roger ha gestito tutto con professionalità e gentilezza.E’stato facile e veloce sottoscrivere la polizza.E comunque su ogni mio dubbio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L’app fatto molto bene, l’accesso veloce, funzioni perfette. In poco tempo sono riuscito a farmi un’assicurazione viaggi ad un ottimo rapporto prezzo/qualita’.
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Intermundial Assicurazione viaggio
Scritti dall'azienda
Intermundial siamo leader nella commercializzazione di assicurazioni viaggio in Spagna. Come parte del Gruppo Atlantigo, offriamo soluzioni complete di assicurazioni, servizi e tecnologia all'avanguardia del mercato, assicurando oltre 4,7 milioni di viaggiatori ogni anno.
Perché Intermundial
Più di un'assicurazione viaggio
Ti forniamo soluzioni che vanno oltre, offrendoti una protezione completa ed unica.Assicurazioni adattate al tuo viaggio
La nostra ampia offerta e il nostro comparatore ti consentono di scegliere l'assicurazione che meglio si adatta al tuo viaggio.La migliore esperienza
Il nostro team di specialisti e i nostri servizi esclusivi garantiscono la migliore assistenza.App Intermundial
- Informazioni in tempo reale, assistenza in viaggio e gestione dei sinistri dal tuo telefono mobile
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Servizi Digitali InterMundial
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- Viaggia in tutta tranquillità con i nostri strumenti digitali!
- App mobile: disponibile per iOS e Android. Consulta le polizze, richiedi assistenza o gestisci i sinistri. Servibag: individua e recupera il tuo bagaglio ovunque nel mondo. Itinerario di viaggio: segui il tuo viaggio in tempo reale tramite l’App. Requisiti di viaggio: consulta visti, vaccini e documentazione per paese sia sul sito che sull’App in tempo reale.
La nostra garanzia medica in viaggio
Fino a 5.000.000 € di spese mediche
Con la gamma Totaltravel offriamo una delle coperture mediche più alte sul mercato delle assicurazioni viaggio: fino a 5 milioni di euro per imprevisti sanitari all’estero. Viaggia in tranquillità con la massima protezione.
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Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio veloce, chiaro e conveniente.
Il nostro obiettivo è rendere semplice ogni fase della gestione dell’assicurazione, garantendo al tempo stesso trasparenza e affidabilità.
Speriamo di poter continuare a offrirti la stessa qualità e praticità nei tuoi prossimi viaggi.
Preventi chiari
10 gennaio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per il tuo commento.
Siamo felici di sapere che hai trovato i preventivi chiari. Lavoriamo proprio per offrire informazioni trasparenti e facilmente comprensibili in ogni fase.
Un saluto
Complimenti per la chiarezza e la…
Complimenti per la chiarezza e la semplicità per acquistare on line la mia assicurazione viaggi.Sono molto soddisfatto della mia scelta INTERMUNDIAL e nella speranza di non dover mai usufruire della Polizza
auguro BUON LAVORO A VOI TUTTI !!!
9 gennaio 2026
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per il tuo commento ⭐
Siamo felici di sapere che hai trovato chiaro e semplice acquistare la tua assicurazione online e che sei soddisfatto della scelta di Intermundial. Speriamo anche noi che non dovrai mai utilizzare la polizza, ma saremo sempre pronti ad assisterti se necessario.
Buon lavoro anche a te e grazie per la fiducia!
Un saluto
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per il tuo commento ⭐
Siamo felici di sapere che apprezzi sia la semplicità del processo sia la copertura offerta dal nostro assicurazione. Lavoriamo per rendere ogni esperienza chiara e sicura per i nostri clienti.
Un saluto
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato il buon rapporto qualità-prezzo e la semplicità del processo. Lavoriamo ogni giorno per offrire soluzioni accessibili e pratiche per chi viaggia.
Ti ringraziamo per il consiglio e speriamo di accompagnarti presto in nuove avventure, sempre in totale serenità.
Contrattazione semplice e personale disponibile
José Luis è stato super disponibile, abbiamo fatto tutto per telefono in modo molto semplice. Consigliato!
31 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per la tua recensione.
È fantastico sapere che la contrattazione è stata semplice e che José Luis ti ha assistito con grande disponibilità, rendendo tutto il processo telefonico chiaro e veloce.
Siamo felici della tua esperienza positiva e apprezziamo il fatto che ci consigliate!
Per il momento ho solamente acquistato…
Per il momento ho solamente acquistato l'assicurazione per un viaggio, spero di non averne bisogno, ho fatto tutto on line ed ho ricevuto lo sconto 10%
24 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Aver potuto acquistare l’assicurazione interamente online in modo semplice e usufruire dello sconto del 10% rende sicuramente la preparazione del viaggio più comoda. Come sempre, l’augurio è di non doverne mai fare uso, ma di viaggiare con la serenità di essere coperti.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti auguriamo un ottimo viaggio.
Risposta forviante
La vostra risposta pubblica è incompleta e fuorviante.
Leggendola, sembrerebbe che voi abbiate ragione, che abbiate fornito spiegazioni dettagliate e che il caso sia stato chiuso correttamente. La realtà è esattamente l’opposto.
Quello che NON avete scritto – e che invece gli utenti qui hanno il diritto di sapere – è che avete commesso un errore, avete affermato che non avevo pagato la copertura di annullamento, e solo dopo che vi ho inviato le prove del pagamento avete riconosciuto la vostra responsabilità e riaperto il mio sinistro.
Per quale motivo questa parte viene omessa nella vostra risposta pubblica?
Perché non scrivete che la vostra prima decisione era sbagliata?
Perché non informate chiaramente gli utenti di Trustpilot che il problema è nato da un vostro errore e non da una mancanza del cliente?
Continuare a presentare la situazione come se tutto fosse stato gestito correttamente non è trasparente.
La trasparenza non è un optional: se riconoscete un errore in privato, dovreste avere la correttezza di dichiararlo anche in pubblico, soprattutto quando è in gioco la credibilità di un cliente.
Gli utenti meritano di conoscere la verità completa, non una versione addolcita che tenta di salvare la faccia dell’azienda.
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Gentile cliente,
sentiamo il suo disappunto per la situazione descritta.
Da quanto ci risulta, i nostri colleghi del team di Assistenza Clienti le hanno già risposto in modo dettagliato tramite canale privato, fornendo le opportune spiegazioni sul suo caso.
Restiamo comunque a disposizione qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti.
Un saluto
per ora tutto ok poi vedremo se Dio non…
per ora tutto ok poi vedremo se Dio non voglia ci saranno problemi.
21 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti e buone feste!
Disponibilità e pazienza
16 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per la tua recensione. Cordiali saluti e buone feste!
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per i vostri commenti. Vi inviamo i nostri migliori auguri di buone feste.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per la tua recensione!
È fantastico sapere che hai trovato il processo veloce e semplice, con un costo ragionevole. Ci impegniamo a rendere ogni esperienza di assicurazione chiara e senza complicazioni.
Ti auguriamo viaggi sereni e protetti, con la sicurezza di avere sempre una copertura affidabile.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per il tuo commento!
Siamo contenti che la procedura sia stata facile da completare. Prendiamo nota della difficoltà nel condividere e lavoreremo per rendere questo aspetto più semplice in futuro.
Ci auguriamo che i tuoi prossimi viaggi siano tranquilli e sicuri, con la certezza di avere sempre una copertura affidabile.
Velocità e chiarezza
Per ora posso solo testimoniare per la stipula di una assicurazione viaggio. Velocità e chiarezza sono state determinanti.
12 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per il tuo commento!
Siamo felici di sapere che la stipula dell’assicurazione viaggio sia stata veloce e chiara. La semplicità e la trasparenza nei processi sono per noi fondamentali.
Ci auguriamo che i tuoi prossimi viaggi siano sereni e protetti, con la tranquillità di avere sempre un supporto affidabile a disposizione.
Attenzione al cliente
Apprezzo che chiediate il feedback, ma , pur sperando di non dover utilizzare la Vostra assicurazione, è difficile giudicare l'efficacia della stessa.
E', comunque, stato semplice arrivare al preventivo, ottimo il prezzo e le scelte diversificate.
Essendo una viaggiatrice, per quanto non più giovanissima, farò sicuramente di nuovo riferimento Voi per un eventuale prossimo viaggio.
10 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie di cuore per il tuo commento così dettagliato.
Capisco perfettamente che, senza aver dovuto utilizzare l’assicurazione, sia difficile valutarne l’efficacia, ma è bello sapere che il processo fino al preventivo ti sia risultato semplice e che le opzioni disponibili ti siano sembrate adatte alle tue esigenze.
Per noi è un piacere accompagnare chi ama viaggiare, in ogni fase della vita. Saremo qui quando programmerai la tua prossima avventura, pronta a offrirti la tranquillità che cerchi. Buon viaggio per tutto ciò che verrà!
Ho avuto necessità di capire meglio…
Ho avuto necessità di capire meglio l'assicurazione che volevo acquistare e mi avete risposto immediatamente con gentilezza. Inserire i dati e pagare è stato molto facile. Per il momento l'esperienza è molto positiva.
10 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie mille per la tua recensione!
È fantastico sapere che siamo riusciti a rispondere rapidamente e con gentilezza alle tue domande, e che il processo di inserimento dati e pagamento sia stato semplice.
Speriamo che i tuoi prossimi viaggi siano sereni e senza preoccupazioni, con la sicurezza di avere sempre una copertura affidabile.
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Grazie per la tua recensione!
Ci fa piacere sapere che hai trovato le informazioni chiare e il servizio rapido. Lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza semplice e immediata a chi sceglie di viaggiare con noi.
Ti auguriamo splendidi viaggi, accompagnati dalla sicurezza di una protezione affidabile.
Non sono stata contattata
Non sono stata contattata! Avevo un problema urgente da risolvere e non ho ricevuto nessuna telefonata! Servizio pessimo! Neppure una stella meritate!
21 novembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Risposta a la tua recensione
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace per il ritardo e desideriamo informarti che i nostri colleghi sono già in contatto con te. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità.
esperienza non positiva
fino all'acquisto ok
dopo il pagamento 👎ho scoperto che per installare l'app volete troppi consensi personali (tra cui la geolocalizzazione) ed è il motivo che date in omaggio la esim da 100mega 👎
gradirei essere contattata grazie.
8 dicembre 2025
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao Simona,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Il motivo per cui richiediamo l’accesso alla geolocalizzazione è semplice: qualora avessi bisogno di assistenza durante il viaggio, questa informazione ci permette di sapere dove ti trovi e di attivare più rapidamente il supporto necessario, individuando per te la struttura medica più vicina.
In ogni caso, abbiamo già trasmesso i tuoi dati al nostro team di assistenza clienti, che ti contatterà al più presto per aiutarti e chiarire qualsiasi dubbio.
Un saluto e grazie ancora per il tuo feedback.
Valutazione aggiornata a 4 stelle
Dopo settimane di incomprensioni, ritardi e comunicazioni poco chiare, desidero aggiornare la mia recensione. Oggi ho finalmente ricevuto il rimborso sul mio conto corrente.
Riconosco che l’esito è stato positivo, ma il percorso per arrivarci è stato estremamente complicato e stressante: risposte tardive, informazioni spesso contraddittorie e continue incertezze sulle tempistiche del pagamento.
Per correttezza, aggiorno quindi la valutazione a 4 stelle, tenendo conto del risultato finale ma anche delle difficoltà avute lungo tutto il processo. Spero che, per i clienti futuri, la gestione delle pratiche possa essere più trasparente e lineare.
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Intermundial Assicurazione viaggio
Ciao, Gianfranco
siamo davvero lieti che la tua pratica si sia finalmente risolta positivamente.
Ci dispiace sinceramente che il processo abbia subito ritardi e che l’esperienza non sia stata lineare come avrebbe dovuto. Prendiamo molto en serio il tuo riscontro e continueremo a lavorare per rendere la gestione dei casi più chiara e fluida per tutti i clienti.
Grazie per la fiducia.
Un saluto
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