Interhome Recensioni 36

Vi lejede en lejlighed i Fuengirola.
Den var så slidt og beskidt. Næsten ubeboelig med et kæmpe hul i ydervæggen ud mod paseoen, hvor det blæste ind og lejligheden var iskold.

Vi leide hus i Spania i 10 dager, tok til og med Interhome sine egne leiligheter. Når vi kom frem var det skittent, blant annet i senger (kjønnshår i flere av sengene og mye lort/døde dyr). Har også drept rundt 50 maur i denne leiligheten og mer enn 5 skjeggkre.
Snakket med det lokale kontoret som sier de ikke tror på at det finnes dyr/insekter i Spania.
Kom igjennom på Interhome sin telefon hvor du blir ropt på og kalt dum av kundebehandleren, makan til forferdelig kundeservice skal du lete lenge etter!
Denne ferien er helt ødelagt takket Interhome, så aldri bruk dette selskapet dersom du ønsker å ha en fin ferie.

Leide hus i Italia. Fikk en overraskelse når vi kom frem ettersom det overhode ikke lignet på det som fremkom på bildene på Interhome sin nettside. Huset var også skittent. Vi forsøkte å ringe deres 24/7 service telefon samme dag men fikk aldri svar.

Etter å ha booket og betalt påskeferien 2025 med dette selskapet gjennom Booking.com (hytte med plass til 6 personer) kom meldingen om at de måtte finne et annet sted for "unforeseen reasons" altså 11 måneder FØR. De forsøkte å tilby meg et alternativ med langt dårligere kvalitet.
Dette virker useriøst, og jeg vil si "styr unna".

Vi leide leilighet i Don Juan 13/2 - 12/3. 2024
Leiligheten var stor, luftig og lys med romslig balkong
Kommunikasjon med Interhome var vanskelig, umulig å få svar på hvor nøklene skulle utleveres, lovte å ringe tilbake, det ble ikke gjort tross for flere purringer
Dårlig renhold på bad, dusj, støv og sand i teppet under spisebord, støvsuger manglet
Kun ett sett sengetøy til hver seng, 2 håndklær til hver person, da vi ba om mer pga opphold 1 mnd skulle de ha 40 euro for dette. Vi fant skittent sengetøy fra forrige gjest som vi vasket og brukte
Skitne glass innerst i kjøkkenskap, manglet brødkniv, visp og øse
Annonsert med satelitt tv, men fikk bare spanske kanaler
Utemøbler ikke vasket, brødrister og kaffetrakter dårlig rengjort
Vi kommer ikke til å benytte oss av Interhome igjen og heller ikke anbefale de til andre
Anne Marie Nilsen

Vi leide oss feriehus i Spania for sommeren 2024 via Interhome. Dette feriehuset booket vi i starten av oktober, fikk bekreftelse og betalte depositum. Vi booket samtidig flybilletter og leiebil. I slutten av februar(nesten 5 måneder senere) sender Interhome mail, der de meddeler at feriehuset ikke er tilgjengelig for utleie likevel. Huseier skulle visstnok selge huset. Løsningen til Interhome var enkel og grei, at vi kunne da få lov til å bestille på nytt til ordinære vilkår av de feriehus som var tilgjengelig på nettsiden deres. Eller de fant alternativer til oss som de kalte det. Markedet er ganske utplukket ved utgangen av februar, og det fantes ikke tilsvarende hus i den prisklassen med samme standard. Normal kundebehandling i den situasjonen skulle tilsi, at de fant et finere hus til oss til samme prisen, eller en eller annen form for kompensasjon. Men vi fikk ingen ting! Måten de kommuniserte på og hvor lett de tok på denne saken sier meg at dette ikke er helt uvanlig. Så for alle som ønsker seg et utleieselskap å stole på, hold dere unna Interhome.

A lot of things went awry when my family and I rented a home in Calpe, Spain from Interhome in July 2023. I sent a complaint to Interhome back then, but I have still to receive a reply, so I will post my complaints here so everyone can see the terrible experience we had (and are still having) with Interhome.

Our stay at Villa Florencia immediately started off bad. We were 14 people staying at the property, and we arrived with the hopes of having a relaxing holiday. Instead, we spent most of our holiday having to contact Interhome with new problems, and on top of this, we also had to constantly manage the Interhome employees who claimed they would follow up on the reported problems, but they very rarely did. It was always me who had to contact Interhome when they ultimately failed to update us despite their many promises to do so, and when they eventually sent someone to look at the reported issues, it was always belated and it was never communicated to us when or if they would stop by the house. "Too little, too late" seems like it should be Interhome's slogan.

When we first arrived at the property, the wifi was not working, the whole house was dirty and smelled of mold with a bonus of many black flies camping in the cellar bathroom (I have attached photos at the end of this email of some of our feet from us simply walking inside the house), the pool was filmy with dirt, two ACs in two bedrooms weren't working properly, and we soon also noticed the overall subpar quality of the furniture and the lack of equipment in the kitchen (most of the glasses were chipped and even broken, and most of the plates were dirty and dusty). Neither were there any basic commodities in place, such as toilet paper and hand soap in the bathrooms. After calling Interhome, they did send a washing lady to clean the floors and the shared bathrooms (the ones that smelled the most of mold and sewer), and they said they would fix the wifi, but failed to do so on this day, and we never received any updates on this until I called them the following day. During our first night we also reacted on the old mattresses that felt about as comfortable as the tile flooring and the bedsheets smelled anything but freshly washed. The beds were so uncomfortable that the people in my family who had their camping vans parked nearby decided to sleep in their vans instead of the beds in the rented house.

Throughout the week, we experienced new problems every single day, and the main issues were the smell of mold and sewer in the basement (which strongly affected the people sleeping on that floor), the horrible wifi (Interhome sent us a new modem earlier in the week, but this one only worked when we were in the same room, so we didn't have wifi in the entire house like we paid for), and the obvious lack of upkeep and replacement of outdated furniture. The beds were uncomfortable, the chairs (especially the ones in the living room) were unstable and one of them even broke just from sitting on it normally, the tables were flaking paint and wobbly, the sunbeds were hard plastic with no pillows or mattresses provided, there were only two beach umbrellas that had to be shared between 14 people (and one of them broke early in the week, so the rest of the week we only had one beach umbrella to share). I have attached pictures at the end of this email of most of these instances, as well as pictures of a broken refrigerator door (which we were promised Interhome would fix, but that never happened).

To top it all of, on our last day, all the ACs on the middle floor stopped working, and the two ACs that had not been working properly all week were still not fixed. Interhome told us early in the week that they would send a technician to look at the ACs, but nobody came. To Interhome's credit, they did clean the pool, they cleaned the dirty floors, and they sent someone to check the smell in the basement (but the smell was never fixed).

I have made numerous calls to Interhome throughout our stay, mostly their employees working at the office in Calpe, and I found the customer service to be terrible. Although the employees acted helpful and nice, the reality was that I had to contact them several times about the same problem before getting any actual help where someone came to physically look at the problems I reported. The employees asked me if I wanted their manager to call me, to which I said yes, but the manager never called me or came to the property to follow up on the issues we had, which frankly is quite unprofessional. This whole ordeal was unacceptable from beginning to end.

As any contract implies, adequate services should be provided in exchange for the customer's money, but this term was clearly breached throughout our stay. I hope this complaint reaches the right people despite Interhome's continuous lack of follow-through thus far.

Var veldig uheldig å fikk en husvert som behandlet gjestene sine svært ubehøvlet. Han buste inn i leiligheten uten forvarsel på et meget tynt grunnlagt og truet med å kaste oss ut. Han gikk fysisk til angrep på en i reisefølget vårt. Vi fikk ikke hjelp av Interhome. Vi måtte skaffe nytt oppholdssted selv. Ferien vår fikk en skikkelig knekk. Saken ble klaget inn til Interhome i etterkant, meget godt begrunnet. Skuffelsen ble total da kompensasjon var nærmest som et hån. Vi hadde forventet at slike husverter var fjernet fra Interhome sin portefølje. Ved å sjekke verten på Google i etterkant så vi en rekke anklager som var uakseptable og godt gjenkjennelige med det vi opplevde. Anbefaler alle som ønsker en problemfri ferie å styre langt unna Interhome. Vi har reist til alpene i mange år. Har aldri hatt problemer av noe slag. Interhome vil aldri bli brukt av oss igjen.

Vi bodde i Lubina III i 9 dager i mai. Kjøkkenet var lite, men bra utstyrt, kaffitrakteren var den minste vi hadde sett. Badet greit, men litt tett sluk. Stua hadde kun en sovesofa uten noen andre stoler i tillegg. Vi kunne tenkt oss litt andre møbler på verandaen isteden for plast, ikke noe god å sitte i. Soverommet, grei seng og str. på rommet, men det vesentlige mangler, nemlig air-condition. En vifte for hele leiligheten er altfor lite. Ellers andre ting: tørkestativ ødelagt, koster som var dårlige og nattbordlamper som var løse. Kunne ikke tenkt oss å leie denne en gang til!

Alltid hyggelig, imøtekommende og profesjonell. Gjør det enkelt å leie feriebolig. Tar raskt kontakt tilbake om det skulle være noe.

Rimelig let at bestille, og hurtig ekspedition

Alt har alltid vært som avtalt når jeg har brukt Interhome.

Fin og romslig leilighet, svært godt utstyrt, svært godt renhold, praktisk med vertsfolket i samme hus. Godt fornøyd og anbefaler gjerne huset til andre.

Kunne vært kortere avstand til stranden og større butikker. Savnet "gode" stoler i hagen, gjerne flere enn to håndklær per person i en 14-dagers periode

Feriehus i frankonia nr 15 . Hei her var det mye og ta tak i. Grusomme senger,dårlig med solsenger., 4 stk til 12 voksne. 2 ødelagte solstoler veranda oppe. Lukt på bad pluss maur. Dårlig renhold og vissne blomster. Fin beliggenhet.