Infixa Recensioni 

Pessimi, 20 mesi dalla firma del contratto al termine dei lavori per una terrazza di appena 12 metri quadrati. Sconsigliatissimi, poco professionali

Esperienza pessima, servizio scadente, lavoro approssimativo.

Ho fatto installazione delle vetrate sul mio balcone. L’installazione è avvenuta dopo 4 mesi dalla firma del contratto. Tuttavia al momento dell’installazione, mancavano pezzi e non hanno completato il lavoro, costringendomi a tenere le vetrate chiuse durante tutta l’estate, senza avere mai riscontro su quando sarebbero venuti a finire il lavoro, tra l’altro approssimativo.

Hanno creato danni al vicino al piano di sotto.
Assistenza praticamente inesistente, per ottenere risposte dovevi sperare in un miracolo. Da agosto, sono venuti a completare il lavoro solo a gennaio dell’anno successivo.
Avevo richiesto delle specifiche, confermate in fase di vendita e in fasi successive e solo a distanza di 9 mesi mi hanno detto che non era possibile la mia richiesta.

Servizio PESSIMO, sconsigliato!

Ottimo acquisto , personale professionale dal venditore alla squadra che installa ,
Bellissimo materiale ha cambiato nettamente il nostro locale ,tutti i clienti hanno questo miglioria
Consigliatissimo

Prodotto ottimo che nn ha assolutamente disatteso le aspettative per qualità e funzionalità.
Servizio di installazione puntuale, preciso, professionale, molto educato e rispettoso.
Particolare menzione anche alla fase di trattativa che é venuta incontro ad ogni nostra esigenza.

Molto belle esteticamente. l azienda è stata professionale

Lavoro ben fatto e corrispondente all'ordine. Rapidità di installazione

Materiale ottimo personale di riferimento, installatori cortesi molto disponibili e ben preparati

Ho commissionato alla New Time Spa, a febbraio 2025, degli infissi a marchio Infixa con ante scorrevoli in vetro temperato monolitico di spessore 10mm per proteggere un porticato ad L. Il risultato ha soddisfatto senz'altro le mie aspettative, anche se inizialmente c'è stato uno slittamento dei tempi di consegna da parte dell'azienda. Ad ogni modo sono sempre stata seguita ed informata di ogni step dal servizio clienti, che valuto molto operativo. Anche i due installatori che a ottobre 2025 hanno eseguito il lavoro di montaggio sono stati molto competenti e accurati. La mia esperienza è stata positiva e posso consigliarla

L'attesa è molto lunga e questo bisogna dirlo ma il risultato è fotonico. Un plauso in particolare a Denis ed Emiliano, i ragazzi che hanno eseguito il montaggio seri, educati e competenti. Anche dalla casa madre , durante i lavori, ho ricevuto diverse telefonate per sapere come procedevano i lavori e ultimo ma non ultimo il venditore perché anche lui si è interessato

Ho avuto un’esperienza molto negativa con l’assistenza Infixa. Ho contattato il customer service perché un’anta era uscita dalla guida e mi è stato detto che la richiesta sarebbe stata inoltrata a chi doveva intervenire.

Dopo l’inoltro, mi viene chiesto un intervento da circa 300 € + IVA, ma con una modalità che trovo assurda: pagamento dell’intero importo in anticipo senza nemmeno fornire una data di intervento. Ho provato a mediare proponendo almeno un acconto con data fissata, ma mi è stato risposto che non era possibile: avrei dovuto pagare tutto prima ancora di sapere quando sarebbero venuti.

Ho scritto anche una recensione negativa e mi è stato risposto che sarei stato contattato per chiarimenti, cosa che non è mai successa.

Alla fine ho risolto da solo con manuale e tutorial: sistemazione in 2 minuti. Per come è stata gestita la richiesta (nessun supporto reale, richiesta di pagamento totale anticipato senza data), mi sento di sconsigliare l’assistenza.

A marzo 2025 ho acquistato delle vetrate da questa azienda per chiudere due terrazzi. Mi era stato comunicato un tempo di attesa di circa 7 mesi, e infatti l’installazione è avvenuta a ottobre: su questo nulla da dire, era stato correttamente anticipato.
Il problema è sorto in fase di montaggio: mancavano alcuni ingranaggi delle serrature di un terrazzo, costringendo a bloccare forzatamente le ante e lasciando il lavoro incompiuto. Inoltre, il montaggio è stato eseguito in modo approssimativo, con un rattoppo su un montante (probabilmente per mancanza del pezzo corretto).
Fino all’installazione l’azienda mi aveva seguito con attenzione, ma dopo le mie segnalazioni e i numerosi contatti con il call center e l’assistenza (telefonicamente e via email) per richiedere l’intervento, il nulla. Le risposte sono sempre le stesse: “è tutto monitorato, le faremo sapere”, senza mai ricevere riscontri concreti Non mi capacito del fatto che una azienda di questo livello possa tenere fermo un cliente per mesi per due serrature e un listello da sostituire, materiale a mio avviso che dovrebbe essere stoccato e facilmente reperibile da magazzino.
Ad oggi, fine gennaio, dopo oltre 3 mesi dall’installazione, non ho inoltre la minima idea di quando il problema verrà risolto, nonostante la somma cospicua per l’acquisto sia stata incassata tutta e subito.
Alla luce di questa esperienza, non posso ritenermi soddisfatto né del lavoro svolto né della professionalità dimostrata. Non consiglierei questa azienda.

Tempi troppo lunghi x il montaggio da quando ho fatto il contratto.....pensavo molto meno

Ho deciso di chiudere il portico di casa mia, l'azienda ha mandato subito un tecnico il quale mi ha presentato l'azienda e l'eccellente prodotto. Abbiamo subito confermato il lavoro e come da accordi dopo 5 mesi sono arrivate le vetrate.
L'azienda un mese prima ha concordato con me la data del lavoro e così è stato.
Sono arrivati di lunedì e in 3 GG hanno finito e consegnato tutto, ragazzi disponibili e gentili. Ragazzi eccellenti, ma l'azienda ha comunque chiamato 2 volte al GG per capire se procedeva tutto in ordine.
Detto ciò sono contentissimo del lavoro svolto se avrò altri lavori chiamerò loro.

il prodotto è eccellente, bisogna avere solo tanta pazienza perchè i tempi sono lunghissimi

Ho recentemente installato sul mio terrazzo le vetrate scorrevoli. Una esperienza senz'altro positiva,sia sull'acquisto che sulla posa in opera delle stesse. Fin da subito ho incontrato un team di persone competenti e cortesi, sempre pronte a rispondere a qualsiasi esigenza. La vetrata installata ha dato vita ad un nuovo ambiente: un Living elegante vivibile tutto l'anno, poiché protetto dalle intemperie. Un risultato finale fantastico: una finestra sul mare!!! Un prodotto che consiglierei senza ombra di dubbio.

Abbiamo istallato le vetrate un mesetto fa sul portico della nostra abitazione con accesso al giardino, lavoro eseguito con professionalità!siamo molto soddisfatti e la casa è più calda! Consigliatissimo!!

Ho ordinato le vetrate a MARZO 2025 con un lauto anticipo economico di 14.000 Euro, con la raccomandazione che venissero installate entro il 15 SETTEMBRE 2025. Ad oggi, 8 GENNAIO non è prevista alcuna data di installazione dopo diversi sopralluoghi di gente incompetente che non sa prendere le misure.

Mi sono trovato davvero molto bene con Infixa sotto ogni punto di vista. Sono stati puntuali e precisi, gli installatori si sono dimostrati cortesi, professionali e sorprendentemente veloci, lavorando con grande attenzione e ordine.

Un plauso speciale va al servizio di customer care: sempre disponibile e premuroso, sia durante le giornate di installazione sia nel periodo successivo, cosa tutt’altro che scontata. Si percepisce chiaramente la cura verso il cliente.

I vetri sono di altissima qualità e il risultato finale è eccellente, sia dal punto di vista estetico che funzionale. È vero, non sono i più economici sul mercato, ma la qualità del servizio e del prodotto giustifica pienamente l’investimento.

Consiglio Infixa senza alcun dubbio. Quando le cose sono fatte bene, si vede.

Poche ore fa mi hanno installato le vetrate e ho chiuso un portico.Dal venditore Tiziano,molto molto professionale,il tecnico che è venuto per il sopralluogo,gli operai che sono stati svelti e molto ordinati,i tempi di attesa sono stati rispettati ,devo dire che siamo stati per adesso contenti,per questo il mio giudizio è positivo.

Molto soddisfatto della qualità e dell’efficacia, nonché efficienza delle vetrate montate in poggiolo… a Trieste la BORA si fa sempre sentire (quest’anno è arrivata poco tempo fa a 130 km/h…) e con il montaggio delle vetrate INFIXA abbiamo risolto il problema di poter arredare e vivere pienamente anche in inverno il nostro balcone… anche se l’attesa è stata un po’ lunga x le grandi richieste, il montaggio è stato fatto ad arte e il risultato ottenuto ci ha soddisfatto oltre le aspettative… da consigliare l’acquisto… Lorenzo