Banner for Infixa

Infixa Recensioni 

1004
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 202 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano davvero molto l'eccellente qualità dei materiali e la straordinaria bellezza delle vetrate panoramiche installate nei portici e balconi. Inoltre, i revisori descrivono costantemente gli installatori come professionisti molto competenti, estremamente puntuali ed educati durante l'esecuzione del lavoro. Alcune persone erano insoddisfatte dei lunghi tempi di attesa necessari per la ricezione e il completamento del montaggio dei prodotti. A volte, alcuni revisori non sono stati per niente contenti riguardo alla gestione del servizio clienti e alle richieste di pagamento anticipato. Diverse persone hanno inoltre segnalato difficoltà di comunicazione e risposte non adeguate nel post-vendita.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con staff, lodando la grande professionalità e competenza del... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con service, sottolineando la grande professionalità e... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze positive con il prodotto, evidenziando la qualità eccellente e la... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità, descrivendo i materiali come eccellenti, solidi,... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo al customer service. Mentre alcuni consumatori lodano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo installato questa primavera le vetrate scorrevoli Infixa per chiudere un portico adiacente alla casa e ne siamo contentissimi. Siamo stati seguiti e accompagnati fin dall'inizio. L'installazio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho recentemente installato sul mio terrazzo le vetrate scorrevoli. Una esperienza senz'altro positiva,sia sull'acquisto che sulla posa in opera delle stesse. Fin da subito ho incontrato un team di per... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo installato due vetrate scorrevoli nel portico della nostra casa colonica. Siamo molto soddisfatti del risultato ed adesso siamo in grado di goderci il portico con relativa vista sul giardino.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto, sono molto soddisfatto. Con le vetrate panoramiche ho dato nuova vita ad un porticato poco utilizzato prima. Adesso lo sto sfruttando molto ed ho potuto notare, con l’arrivo dei pr... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Terrazza panoramica
  2. Costruttore di tettoie e pergole
  3. Negozio di articoli in vetro
  4. Geometra

Informazioni su Infixa

Scritti dall'azienda

Infixa – Pergole e coperture per esterni su misura

Infixa è un marchio di New Time S.p.A., azienda italiana con una presenza consolidata su tutto il territorio nazionale e specializzata nella progettazione e installazione di pergole, coperture e sistemi per la valorizzazione degli spazi esterni.

La nostra missione è trasformare giardini, terrazzi, portici e aree commerciali in ambienti funzionali, eleganti e confortevoli, offrendo soluzioni progettate per durare nel tempo e migliorare la vivibilità degli spazi durante tutto l’anno.

Ogni pergola Infixa nasce da un processo di progettazione accurato, che unisce materiali di alta qualità, attenzione artigianale e tecnologie affidabili. Le nostre strutture sono certificate, garantite e completamente personalizzabili in base alle esigenze di privati, bar, ristoranti, hotel e attività commerciali che desiderano ampliare e ottimizzare gli spazi a disposizione.

Il nostro servizio segue il cliente in ogni fase: dalla consulenza iniziale alla progettazione su misura, fino all’installazione eseguita da personale qualificato. Questo approccio ci permette di offrire un livello di professionalità elevato e un’assistenza dedicata, sempre orientata alla trasparenza, alla puntualità e alla piena soddisfazione del cliente.

Scegliere Infixa significa affidarsi a un’azienda solida, competente e attenta ai dettagli, capace di trasformare ogni idea in un ambiente accogliente, sicuro e valorizzato.

La voce dei nostri clienti è per noi fondamentale: ci aiuta a migliorarci ogni giorno e a garantire un’esperienza d’acquisto impeccabile.

Dalla progettazione all'installazione

Scritti dall'azienda

Un vero servizio "chiavi in mano"
Infixa gestisce l'intero ciclo di vita del progetto. Ci occupiamo di tutte le fasi necessarie, assicurandoti il controllo e la qualità del processo. Il risultato? Un prodotto finale eccellente, consegnato chiavi in mano.

20 anni di garanzia sulle vetrate e 10 sulla struttura delle pergole

La qualità che resiste al tempo.

Ogni dettaglio è pensato per durare: materiali certificati, design italiano e un’assistenza che non ti lascia mai solo.

Informazioni di contatto

Promotion box for Infixa

50% di Sconto sulle Vetrate Panoramiche

Scopri come ottenere lo sconto e detrarre il 50% della spesa

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(1004)

179 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

A cominciare dal 1 contatto con…

A cominciare dal 1 contatto con l'addetto alla presentazione del prodotto. Molto cordiale, serio e pratico. Abbiamo dovuto aspettare 6 mesi x ottenere la posa della vetrata...eravamo un pò in ansia ma ci avevano avvisato dei tempi lunghi. La squadra è stata efficiente e precisa. Abbiamo talmente goduto dello spazio aggiunto godibile in tutte le stagioni dell'anno che abbiamo fatto un secondo ordine x chiudere lo spazio del carport. La squadra non era la stessa e la posa imprecisa. Richiesto alla ditta la sistemazione, abbiamo ottenuto dalla squadra inviata, una sistemazione definitiva e soddisfacente. Mi sento di consigliare INFIXA.

4 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Giovanni il tecnico che è venuto a…

Giovanni il tecnico che è venuto a prendere le misure ha dato una buonissima impressione, e’ stato molto professionale e preciso e ha dato tutte le spiegazioni che ho richiesto, sono stato molto soddisfatto grazie Cesare

31 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità e serietà

Professionalità e serietà stanno contraddistinguendo la mia esperienza finora con Infixa. Comunicazioni veloci, confermate e certe . Il sopralluogo ha confermato la celerità di operazioni e le immediate soluzioni attagliate a tutte le nostre esigenze . Certo che la futura installazione delle vetrate avverrà a regola d'arte .

31 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza

Ritengo inaccettabile il pagamento di un intervento anticipato ad una cifra a mio dire spropositata senza sapere quale sia il problema e solo dopo aver pagato ti fissano ti fissano l'appuntamento io lo ritengo assolutamente inaccettabile e questo dopo aver pagato fior fior di soldi delle vetrate.
Sono pentito avrei a questo punto optato per altre situazioni o con ditte locali ora sono costretto a tenermi la vetrata non funzionante

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rapporto pessimo con il.personale

Rapporto pessimo con il.personale, ho avuto a che fare con un commerciale che mi ha garantito che avrei potuto fare il.saldo il giorno della posa, per essere certi di non essere truffati, invece non è stato cosi'. tempi di attesa assurdi, contratto firmato in inverno, siamo a LUGLIO e non solo non hanno mai risposto ai messaggi per sapere a che punto fosse il lavoro, ma ora, in modo molto sgarbato pretendono il saldo a lavoro non fatto. spero che il materiale e il lavoro siano all' altezza del prezzo speso , ma temo che non vengano neppure a posare l'opera

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo recentemente chiuso il…


Abbiamo recentemente chiuso il porticato con vetrate scorrevoli. Nonostante la nostra iniziale titubanza dobbiamo constatare che il lavoro eseguito è stato eccellente e rispettoso dei tempi. Le vetrate sono molto belle ed hanno reso l'ambiente elegante e fruibile in ogni periodo dell'anno. Un plauso al sig. LONGARINI DAVIDE X la sua capacità dimostrativa del prodotto, ai tecnici venuti x il sopralluogo e agli installatori veri professionisti
Personale gentile.
Sandra

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Aspettative rispettate

Hanno rispettato i termini di consegna ed installazione previsti dal contratto di acquisto (da leggere prima della firma)
Per quanto riguarda l’installazione nulla da dire effettuata con celerità e perizia.
Ho avuto qualche problema con le maniglie e per ben due volte è intervenuta l’azienda per risolvere.
Ogni volta che intervenivano gli installatori Infixa chiamava per vedere se erano arrivati in orario e alla fine dell’intervento richiamavano per sapere se avevano finito l’installazione o avevano risolto il problema.
Ho consigliato l’azienda anche a dei vicini.
Per quanto riguarda i materiali nulla da dire ho finalmente passato un inverno utilizzando le terrazze

22 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La nostra esperienza è stata veramente positiva

La nostra esperienza è stata veramente positiva: abbiamo installato due vetrate a chiusura di un porticato, che ora viviamo tutto l’anno! Addetti al montaggio e servizio clienti estremamente cortesi e professionali che, uniti a prodotti di qualità, rendono l’acquisto di queste vetrate super consigliato!

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Efficienza e chiarezza

Tutto è stato rispettato come da accordi. Professionalità e gentilezza supportati, cosa rara ai nostri tempi, da un servizio assistenza rapido ed efficace. Ho fatto un'ottima scelta che rifarei.

19 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi a dir poco.

Pessimi a dir poco.
Diffidate da promesse di tempistiche e qualità eccellenti.
Appuntamenti con orari mai rispettati,a partire dal primo con venditore.
Idem per i successivi sopralluoghi e idem per l'installazione.
Problemi con l'installazione a gennaio. Si ripresentano a fine aprile. Ulteriori problemi. Ed ancora oggi a fine giugno, nessuno si è fatto vivo. Lavoro lasciato i compiuto.. Tempistiche contrattuali non rispettate. Servizio clienti inutile. Spero vivamente in un rimborso parziale almeno visto lo schifo che sto subendo da mesi.

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Infixa

Risposta di Infixa

Gentile Cliente,

al fine di poter effettuare le opportune verifiche, La invitiamo cortesemente a inviare una mail all’indirizzo customercare@infixa.it indicando il nome e cognome completi riportati sul contratto, oppure una richiesta di contatto.

Purtroppo, con il nominativo “cliente” non ci è possibile risalire con certezza alla relativa scheda cliente, in quanto i dati risultano insufficienti per l’identificazione.

Restiamo in attesa di un Suo gentile riscontro e porgiamo cordiali saluti.

Customer Care INFIXA

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza sia per quanto riguarda il prodotto, la tempistica di istallazione ( leggermente più lunga rispetto alle date previste), l'assistenza richiesta per un piccolo problema risolto in pochi minuti.
Direi che lo consiglierei

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho installato una vetrata panoramica…

Ho installato una vetrata panoramica infissa e devo dire che mi sono trovato davvero bene. La soluzione è pratica, elegante e ha migliorato molto lo spazio, proteggendolo senza togliere luminosità. Il lavoro è stato fatto con cura e il risultato finale è pienamente soddisfacente. Esperienza positiva, la consiglierei.

11 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La vetrata ha migliorato le nostre abitudini

Mi è stata montata una vetrata con pannelli scorrevoli sotto il portico della mia villetta nel gennaio scorso e devo dire che oltre ad aver abbellito esteticamente la mia abitazione si è rivelata molto utile in ogni situazione meteorologica.Possiamo pranzare e sostare a leggere o a ricevere ospiti anche in presenza di situazioni avverse come forte vento o poggia tenendo conto che io abito in montagna.
Siamo rimasti quindi molto soddisfatti anche per il montaggio che è stato puntuale ed efficace.

10 giugno 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più