Il Covo del Nerd Recensioni 2.481

Ottima esperienza. Celeri e cortesi nel rispondere alla mia richiesta di spiegazioni del ritardo del mio ordine e spedizione secondo i tempi. Merce ed imballaggio ok

Ordine effettuato ieri mattina, sono tornato oggi da lavoro e ho trovato il pacco consegnato. Direi top!

Tutto perfetto!

Spedizione velocissima. Imballaggio perfetto, la merce è arrivata in condizioni perfette.
Ottimo venditore.

Consegna veloce e ottimi giochi/carte

Impeccabili. Consegna velocissima, imballaggio ottimo, comunicazioni sempre precise e puntuali. Non posso che consigliare, bravissimi!

Ho acquistato da Il Covo del Nerd e sono rimasto pienamente soddisfatto. I pezzi spediti dallo store di Foggia sono arrivati in condizioni mint perfette, con scatole impeccabili e imballaggio molto curato.
Per chi colleziona con attenzione alla qualità, è un venditore serio e affidabile.
Esperienza assolutamente positiva, consigliato.

Tutto perfetto dall oridine ...all arrivo a destinazione ....💪

Ho effettuato un ordine dopo aver verificato con attenzione che tutti gli articoli risultassero disponibili. Solo dopo aver completato il pagamento ho ricevuto una comunicazione che mi informava di un ritardo dovuto a prodotti esauriti o in riassortimento.

Trovo questa gestione poco trasparente: se un articolo non è realmente disponibile, non dovrebbe risultare acquistabile. È scorretto comunicarlo solo dopo aver incassato il pagamento.

L’ordine era destinato a un regalo di compleanno per un bambino con data già fissata, e questo disservizio mi ha messo seriamente in difficoltà.

Ho inoltre provato a contattare l’assistenza sia via email che tramite WhatsApp. Dopo una prima risposta su WhatsApp, non ho più ricevuto alcun riscontro, nonostante i successivi messaggi. Questo atteggiamento, oltre al problema iniziale, dimostra una scarsa attenzione verso il cliente.

Esperienza decisamente negativa e deludente.

Hanno sempre quello che cerco, a prezzi onesti e sono molto disponibili e gentili.
Ovviamente non mi lamento delle consegne, arrivate sempre perfette

Stupendi...ho avuto prima un problema con un ordine e hanno risolto in brevissimo tempo. Quando ho poi ordinato in seguito ho avuto ben dieci giorni prima un Funko che sarebbe uscito in pre-ordine ben due settimane dopo. Quindi ho avuto il pre sul pre-ordine😂.

Ho fatto un ordine per collector booster box e mi é arrivato in 24 h, perfettamente impacchettato e sicuro

La spedizione con il protector è superlativa
I migliori

Staff molto gentile e disponibile. Abbiamo fatto un preordine di Lorcana e ci è arrivata una mail dove ci comunicano che il box arriverà con un settimana di anticipo. Molto molto bravi!

Un vero punto di riferimento per gli appassionati di anime, manga e dintorni! Offerte molto interessanti e spedizione rapida! Servizio clienti presente e premuroso. Davvero un'ottima esperienza, da ripetere alla prossima occasione!

Ottimo venditore

spedizione in ritardo di 4 mesi di un preordine fatto un anno prima, mentre altri shop (fisici e online) avevano già l'articolo disponibile
assistenza via mail incompetente, alla richiesta di delucidazioni riguardo il ritardo (senza aggiornamenti) mi hanno risposto una versione burocratica di "stica**"
il sito è pure bruttino

Preordinato un mazzo magic il 25/12, con uscita prevista il 23/01/26, bonifico correttamente eseguito in data 29/12. Il 26/01 chiedo spiegazioni sul perché l’ordine risulti ancora in sospeso: rispondono che non è arrivato il bonifico e chiedono la distinta di pagamento (che invio prontamente). Ordine ancora in sospeso, dopo 2 giorni chiedo il rimborso (che tra l’altro mi hanno proposto loro al posto della spedizione, visto il ritardo), ma a distanza di 10 giorni e dopo altre 2 sollecitazioni neanche l’ombra di un rimborso. Assistenza ridicola, nessuna professionalità e neanche una scusa: se non avessi scritto io si sarebbero trattenuti più di 80€ lasciando l’ordine in sospeso all’infinito. Rimango in attesa di un rimborso che spero arrivi presto.

AGGIORNAMENTO 12/02/2026
Sono stato ricontattato dal servizio clienti, ed hanno prontamente effettuato un rimborso con bonifico istantaneo, inviandomi anche dei prodotti in omaggio per scusarsi dell'accaduto. Sicuramente l'ordine in periodo natalizio non è stato gestito in maniera ottimale, ed il servizio clienti ha ammesso la difficoltà nel controllare tutti i bonifici che sono arrivati tra dicembre e gennaio (cosa che ha causato il disservizio e l'ordine rimasto in attesa): hanno però cercato di rimediare al meglio per poter soddisfare ugualmente il cliente!

Primo acquisto,consigliato da un amico per un regalo.ordino ,giorno dopo mi dicono che un prodotto è finito mi offrono un cambio(era un upgrade a dire il vero),e altre pome parte(era venerdi),lunedi mattina alle 10 a casa mia.con tutto dentro ,pagato poco,prodotti perfetti,molta professionalità.(mi aspettavo ecco piu un posto alla..ma si dai va bene cosi,invece ho trovato un posto super professionale.ricomperero di sicuro qua garantito.

Ho fatto un ordine nel periodo natalizio, quindi visto l'alto numero di ordini è stato sbagliato il mio ordine inserendo articoli che non avevo ordinato e non inserendo articoli che avevo invece pagato.
Errore comprensibile visto il periodo, se non fosse che l'assistenza è stata lentissima e ho aspettato 1 mese per ricevere quello che effettivamente avevo ordinato.
Ho correttamente restituito tutto quello che non avevo ordinato ma per ricevere quello che avevo pagato ci hanno messo 1 mese. Sinceramente non ordinerò più da loro, ci sono tanti altri siti che hanno consegne rapide e con un servizio clienti nettamente migliore.