Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stato assistito da Marco, che ha ascoltato ed affrontato i notevoli problemi che incontravo da mesi nell accedere alla piattaforma..con pazienza ed abilità ha risolto tutto, risolvendo un problem... Leggi di più
L'azienda ha risposto
la cosa che più mi piace, è avere parlato al telefono con persone gentilissime e che hanno dato credito alla mia richiesta, visto che non hanno obbligo di farlo .. poi mi hanno aiutato a risolvere un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #46 su 53 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli da regalo
Informazioni su Idea Shopping
Scritti dall'azienda
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Informazioni di contatto
Italia
- www.idea-shopping.com
4,5
Eccellente
244 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Problema codice OTP e cellulare
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere.
Marco (non conosco il cognome, spero questa recensione risulti a lui) ha capito e risolto attivamente il problema, consigliandomi anche i passi futuri affichè non si ripresenti.
Grazie ancora.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Davide,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Un esempio di customer care di qualità
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto, la questione è stata risolta in modo rapido ed efficace. La professionalità e l’attenzione al cliente che ha dimostrato meritano di essere sottolineate: un esempio concreto di come un buon servizio clienti possa fare la differenza.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Mario,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile . Risposta ottenuta dalla gentile sig. ra Laura in brevissimo tempo, con indicazioni precise, chiare e dettagliate . BRAVI!!
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Veloce precisa e puntuale
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Stefano, La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Grazie Sara
Le risposte avute da Sara che si è data da fare rispondendo più volte ai miei interrogativi fino al punto di risolvere il problema
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Gianni,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Rimaniamo a sua disposizione,
Il Team di Amilon
Sono stato assistito da Marco
Sono stato assistito da Marco, che ha ascoltato ed affrontato i notevoli problemi che incontravo da mesi nell accedere alla piattaforma..con pazienza ed abilità ha risolto tutto, risolvendo un problema che durava da mesi, veramente bravo!
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Antonio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team Ideashopping
Laura
Laura ha risolto il problema in tempi celeri e con grande professionalità.
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Sandra,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team Ideashopping
Problema risolto in pochissime ore
Ringrazio Sara e Marco che mi hanno contattato via telefono e via mail e hanno così risolto un problema tecnico che mi impediva di utilizzare un credito. Grazie
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Monica,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Ho avuto un problema sono stata aiutata…
Ho avuto un problema sono stata aiutata fino all'ultimo passo "persone gentilissimi "
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Anna,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
il sig Marco e' stato gentilissimo e…
il sig Marco e' stato gentilissimo e comppetente grazie
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Antonio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
operatore disponibile e risolutivo
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Valeria,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Ho caricato un voucher ma, non so come, è finito in archivio. Ora non riesco a recuperarlo per aprirlo e utilizzarlo. In archivio non compare nulla che possa consentirmi di utilizzarlo (qr code o codice a barre)
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Daniela,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback! Purtroppo, non troviamo alcuna segnalazione aperta da lei tramite i nostri canali e non ha fornito alcun dato alla nostra richiesta di contatto, pertanto non riusciremo a fornirle supporto specifico. La possiamo informare però che quando archivia una gift card deve solamente premere sull'icona dell'archivio e trascinare verso sinistra la gift card che vuole ripristinare così da ritrovarla nel wallet.
La invitiamo a contattarci tramite il nostro chatbot così che il nostro team possa fornirle maggiori informazioni. Rimaniamo a disposizione,
Il Team Ideashopping
risposta immediata e risoluzione rapida…
risposta immediata e risoluzione rapida del problema
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Stefania,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team Ideashopping
App inefficiente…Scarsissima!!!
E' la 2a volta!!! Non è assolutamente vero che le GiftCard si visualizzano subito nel Wallet, nemmeno se si entra da registrati. Non mandano neanche la mail con la gift card. HO TROVATO LA GIFTCARD ENTRANDO SUL SITO DA PC E HO SCARICATO IN FORMA PDF POI MANDATO IL PDF AL MIO TELEFONO, SENNò in negozio dovevo andarci con il pc!!!!!!
21 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Salve Luisa, ci dispiace che abbia riscontrato queste difficoltà, le ricordo che nell'app è possibile accedere solo tramite una registrazione. In alcuni casi, può succedere che si acceda con una mail errata o che la sezione non venga visualizzata correttamente perchè, forse, la connessione non è ottimale nel suo dispositivo, la invito inoltre a verificare sempre, di aver ricevuto i buoni anche nella cartella spam. Ad ogni modo, se dovesse ricapitare, il nostro team è a disposizione per guidarti passo dopo passo, così da rendere l’esperienza più semplice e veloce.
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro. Ho ricevuo risposta e poi soluzione, ad una mia domanda. Sempre bravi e professionali. Continuiamo cosi:)
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Fabio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Supporto su un codice shopping problemativo
Ho ricevuto supporto su un codice non funzionante in maniera egregia, l'operatore mi ha seguito passo passo e sono riuscita ad utilizzare il mio buono
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Risposta di Idea Shopping
Gentile Cristian,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Siete gentilissimi
Siete gentilissimi! Compreso l'assistente virtuale! Grazie mille 😊👍
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile Ilaria,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Direi….Top! 😀
5 Stelle per la velocità di risposta e la risoluzione del problema nonché per la cortesia dello staff.
Grazie ☺️
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Federica,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di IdeaShopping
Risposta di Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per il prezioso feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.