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Bonjour. J.ai passe deux commandes sur le site internet d.ICEPEAK. Pas de soucis j.ai été débitée de mes deux achats. Par contre le suivi avec HMG EXPRESS et les numéros de suivi démontraient le déroulement de leur livraison. Mais le plus fort est que les deux colis m.auraient été livrés et signés à domicile comme par hasard un samedi. Or j.etais chez moi et à ce jour je ne les ai jamais reçus. Je considère que c.est une arnaque.
Même mauvaise expérience que les avis précédents. Colis non reçu (commande passée en janvier)...
Au début, je n'étais soit disant pas là alors que je n'ai pas bougé de la maison et n'ai pas reçu d'appel sur le numéro que j'avais indiqué. Le colis était donc indiqué comme retourné à l'expéditeur.
Et là le site de suivi indique que le colis m'a été livré. Ce qui est faux...
Commande passée début février pour une livraison soit-disant rapide. Début mars je vois sur le site de tracking que le colis a été livré: ce n’est évidemment pas vrai. Message laissé via formulaire de contact. Sans réponse… grosse ARNAQUE
Ne mérite même pas une étoile.
Une vraie arnaque. Commande payée deux fois (ça m’a compté deux fois la même commande) et j’ai reçu zéro colis.
Je ne peux même plus me connecter sur le site avec mon compte.
C'est une vrai arnaque. Commande passée au mois de Janvier avec le site de suivi chinois qui me marque que j'ai reçu la commande. Je reçois encore quelques mails qui me dit encore d'attendre... Je vais porter plainte mais je ne serai jamais remboursé. En tout cas j'ai l'impression que l'on ne peut accéder au site internet
Commande passée le 4 février 2025 et toujours pas reçue ! Site de suivi de colis "17track" est écrit en chinois avec une traduction française douteuse. Un colis qui ne devait pas arriver avant le 17 février à cause d'un mouvement de grève en Belgique et autres excuses. Finalement le colis aurait soit disant été refusé par le destinataire le 15 février alors que j'étais chez moi !
Icepeak ne répond ni aux messages envoyés via leur formulaire de contact ni sur Messenger, et pas moyen de trouver une numéro de téléphone pour une réclamation !
Première et dernière fois que je commande sur ce site Internet ! Une honte !
MAJ : en appelant La Poste, j'apprends que le numéro de suivi de colis n'est pas rattaché à mon nom mais à celui de quelqu'un d'autre !
Commande passé début janvier, j'ai suivi le colis sur l'appli depuis la chine.
Colis marqué comme livré mais jamais reçu
Commande passée début janvier. Suivi du colis qui indique que ce dernier est livré MAIS jamais rien reçu...Aucun numéro de téléphone.
Commande passée début décembre, jamais reçue ! J'ai suivi les déplacements au début d'un aéroport de Chine à un autre. Puis plus rien. J'ai confiance à la marque que je connais ( achat à Intersport) mais aucun numéro de tél, pas de service client, message sans réponse sur le site. Mode noreply. Je ne sais pas quoi faire pour me faire rembourser!!
Attention Grosse arnaque
Prélevé deux fois sur mon compte
Aucun recours pour le moment
ARNAQUE
LORS DE L'ACHAT MESSAGE PAIEMENT NON REALISE
NE VEND PAS LES BLOUSONS DE SKI COMME SUR LE SITE MAIS MARCHAND DE SAC EN MALAISIE
GROSSE ARNAQUE
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