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IBS.IT Recensioni 36.908

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 2.566 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano l'efficienza del servizio e la vasta gamma di prodotti disponibili, che include libri e altri articoli interessanti, spesso difficili da reperire altrove. Molti evidenziano la comodità di poter acquistare da casa, la facilità di consultazione del sito e la presenza di offerte e sconti vantaggiosi. Le spedizioni sono generalmente rapide, puntuali e con imballaggi adeguati, garantendo che gli articoli arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di spedizione, a volte più lunghi del previsto, o con la ricezione di prodotti danneggiati o incompleti. In alcuni casi, la comunicazione riguardo a ritardi o problemi con gli ordini non è stata tempestiva, e si sono verificati inconvenienti con i resi o la gestione degli indirizzi di spedizione.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, descrivendo le spedizioni come rapide,... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, apprezzando l'ampia varietà e la disponibilità di... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descrivendolo come efficiente, puntuale e... Leggi di più

Order

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con gli ordini, con molti che apprezzano la rapidità e la... Leggi di più

Website

Le persone segnalano esperienze positive con il sito web, trovandolo rapido e comodo per ordinare libri e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ormai sono anni che sono cliente IBS,mi sono sempre trovata bene, è fantastico poter scegliere i libri che mi interessano senza uscire di casa. Il servizio è efficiente, consegna celere, vasta gamma d... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Un sito-shop sempre aggiornato, con un'ampia scelta di libri, di molti generi e in diversi formati. Chiarezza e affidabilità in ogni passaggio della procedura di acquisto, con diverse forme di pagamen... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio è fantastico, il servizio clienti è facilmente raggiungibile e con operatori umani in carne ed ossa che interagiscono (non stupidi e irritanti robot, quindi), hanno molte offerte e omaggi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che ordino su IBS, mi sono trovata sempre bene. Per me che spesso e volentieri ho poco tempo a disposizione per recarmi in una libreria fisica, IBS è un valido alleato. L'unica cosa, se pro... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. #14 su 21 delle migliori aziende nella categoria Libreria
  2. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di noleggio film
  3. #8 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di musica

Scritti dall'azienda

Nata nel 1998 come la prima libreria online in Italia, IBS.IT ha oltre 32 milioni di visitatori l’anno e offre più di 7 milioni di prodotti fra cui libri, eBooks, film, musica e articoli per il tempo libero.

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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottimo sito per acquistare libri e film dvd! Scoperto da poco, mi trovo molto bene! Lo consiglio!

25 giugno 2026
Valutata 3 stelle su 5

politiche commerciali che lasciano perplessi

politiche commerciali che lasciano l'acquirente piuttosto perplesso, per 3 volte, a distanza di tempo, ho acquistato un disco LP in vinile sul loro sito e tutte e 3 le volte, subito dopo che io ho effettuato l'acquisto, mi sono accorto che lo stesso oggetto che io avevo acquistato era ora in offerta con sconto del 10% sul prezzo precedente (cioè su quello che io avevo pagato), così l'acquirente si sente preso per i "fondelli", per non usare altre parole.

17 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IBS.IT

Buongiorno Silvano, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto e capiamo bene l’importanza del tema evidenziato. Il nostro obiettivo è migliorare sempre i servizi e i vantaggi che offriamo, tenendo conto delle esigenze e delle aspettative dei nostri clienti. Per qualsiasi chiarimento o approfondimento potrai inviare una mail a webreputation@ibs.it. Servizio Clienti IBS

Valutata 4 stelle su 5

Pacco IBS ed LGS

La recensione riguarda il servizio del corriere. Qualche corriere ha calciato la merce dentro casa.
Mentre l'altro corriere mi ha gentilmente chiamato dopo che ho espresso tramite l'assistenza clienti il malcontento poiché la merce era stata rilasciata a mia insaputa presso il centro poste vicino il domicilio di destinazione.

Le 4 stelle vanno al servizio clienti che ha prontamente risposto e messomi in contatto con il corriere.

Saluti
Giuseppe

11 giugno 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ibs ecommerce eccellente

Acquisto su Ibs da decenni, oramai, e sono un cliente Platinum! Sono sempre rimasto soddisfatto dalla qualità a varietà dei prodotti, le spedizioni sono sempre regolari e prezzi sempre ottimi. Ibs è il mio ecommerce di fiducia!

4 giugno 2026

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