Humamy Recensioni 224

Sono cliente da circa un anno e posso esprimermi solo in maniera positiva. Oltre alla qualità del prodotto, c'è attenzione e ricercatezza in tutto. Dalla mission al rapporto con il cliente, fino alla risoluzione di problemi che a volte non sono nemmeno imputabili alla azienda stessa. Davvero eccezionale. Continuate così.

Tutto molto buono, sempre puntuali. Non sono vegano, quindi tendo a non rinnovarlo ogni mese, ma lo consiglio assolutamente a chi vuole trovare una soluzione economica e salutare alla propria pausa pranzo.

E da quasi due anni che mi fornisco da Humamy.serieta,robe davvero buone e gustose.praticita,io mi trovo davvero bene e sono diventato ultra dipendente.e poi sai che mangi davvero cose ricercate e sane.(almeno speriamo di sì).voto 100000000000❤️

Anche io come tanti avevo abbonamento unlimited da 200 euro e di punto in bianco un giorno arriva la mail per avvisare che non avrei potuto proseguire con il mio abbonamento ma avrei dovuto sottoscrivere un nuovo abbonamento che comprendeva 40 piatti al mese allo stesso prezzo, ora ditemi perché per lo stesso prezzo dovrei passare da tutti i piatti che voglio a 40 piatti al mese? Anche un bambino capirebbe che è una fregatura.
Peccato perché i piatti sono davvero buoni ed è un servizio comodo per chi non ama cucinare o non ha tempo. Passerò alla concorrenza.

Sono dei truffatori. Diffidate.

Avevo il piano unlimited da 200 euro per piatti infiniti da 4 mesi e senza dirmi niente me lo hanno passato a 199 euro per 40 piatti addebitandomi fraudolentemente i aoldi dalla carta senza che avessi accettato e soprattutto senza avvisarmi. Ho gia scritto all’avvocato e ad altro consumo. Ora ordino su Nutribees che ha piatti più buoni e soprattutto e’ chiaro e trasparente.

VERGOGNA

dopo 8 mesi di piano unlimited ( 200 Euro per ordini illimitati) , lo stesso è stato modificato, senza preavviso , in 199 euro per 40 piatti mensili.

Per puro caso avevo cambiato carta da poco, altrimenti il prelievo sarebbe avvenuto in automatico per un servizio che non avevo intenzione di accettare.

peccato perchè le pietanze sono buone e avarie, ma la professionalità e coerenza sono pari a 0.

Pensavo di aver trovato un ottima soluzione per mangiar bene e comodamente, ma dopo mesi di abbonamento a due giorni dal rinnovo cambiano le condizioni dal nulla passando da 30 piatti a settimana a 300€ a 40 piatti al mese per 199… inutile dire che non ne vale più la pena senza considerare la poca professionalità di questa mossa e che ultimamente per vedere un piatto nuovo bisognava aspettare settimane. Peccato.

Sono (ero) cliente da più di 6 mesi e improvvisamente a pochi giorni dal rinnovo mi comunicano che il mio abbonamento UNLIMITED non è più disponibile e mi vogliono far passare in automatico ad un abbonamento da 199 euro per 40 piatti totali che è radicalmente diverso a quello precedente.
Gestione non professionale.
Mi sono pentito di avergli fatto tantissima pubblicità positiva e che tanti amici si siano abbonati grazia e me.

Cliente da 5 mesi, con abbonamento 300€ per 120 piatti al mese, di punto in bianco mi cancellano l'abbonamento e mi forzano a passare a quello da 200€ per 40 piatti.
non si fa così, mi trovavo bene con il servizio ma questa non è serietà.
se mi fanno abbonare con un abbonamento, non mettendo vincoli di tempo è inacettabile cambiarlo in corso d'opera

Sono una cliente Humamy da parecchi anni e ne ho sempre apprezzato la qualità dei piatti, la consegna breve e puntuale e l'imballo accurato.
Devo dire però che negli ultimi mesi noto un crollo nel servizio: consegne tardive, piatti mancanti, help desk assente. Cosa sta succedendo?

Ho visto le ultime recensioni e mi lasciano un po' perplesso perché la mia prima esperienza è stata davvero ottima; speriamo continui così.

Mi hanno chiamato al telefono dopo la registrazione per sincerarsi che avessi compreso le modalità e le condizioni e per chiarirmi eventuali dubbi se ci fossero stati.

La spedizione del primo ordine è arrivata completa e nei tempi previsti, con un imballaggio decisamente molto ben fatto e curato.

I piatti assaggiati al momento sono di ottima qualità, molto ben fatti e gustosi.

L'azienda mi ha decisamente convinto e spero che continuino così, seppur posso capire che possano trovarsi un po’ in difficoltà per la moltitudine di ordini che ricevono e l'incremento del giro d’affari.

Spero siano in grado di sostenere la domanda perché l'iniziativa è davvero ottima e soprattutto risolve un problema sentito in tante famiglie o da persone sole che non hanno gran tempo o voglia di cucinare.

Complimenti a tutto lo staff !

Dopo diversi ordini a dicembre non arrivava più nulla. I soldi erano prelevati ma le consegne, con varie risposte ( rare veramente ) non venivano effettuate. Il front office è pessimo, ti rintuzzano e cancellano gli ordini. La gestione è davvero ZERO. FATE ATTENZIONE, disattendono le aspettative.

All'inizio dello scorso anno ho utilizzato Humany con grande soddisfazione: piatti ottimi e servizio super efficiente. Via via la qualità del servizio è scesa. Qualche confezione è arrivata aperta. Il 2025 partito davvero in modo disastroso: ordine spedito il 7 gennaio arrivato oggi 13 gennaio ma...cosa inaccettabile l'assenza dell'assistenza alle ripetute segnalazioni del problema. UNA GRANDE DELUSIONE! TOTALE ASSENZA DI SERIETA'. Cosa è cambiato all'interno di questa realtà? Quando mi rimborseranno soldi e tempo impiegato per tentare di risolvere questa vicenda? 378 304 4605 sempre irraggiungibile; contattati tramite whatsapp mai ricevuta risposta

visto che l'unico modo per risolvere le questioni con questa azienda sembra essere quello di fare cattive recensioni facciamone un'altra.
Dopo la pessima esperienza del mese scorso conclusa poi con l'annullamento della transazione ed insistente richiesta di cancellazione della recensione mi ritrovo ancora con lo stesso problema. La modalità di pagamento non è stata aggiornata, la consegna non è stata fatta ed è praticamente impossibile parlare con qualcuno. Sempre peggio

Premetto che volevo provare Humamy per questioni di comodità e salute, ho riscontrato alcuni fastidi che mi hanno fatto virare con decisione sul non rinnovare dopo il mese di prova, ma sono ovviamente fatti che si applicano alla mia condizione soggettiva.
Racconto di seguito cosa mi è piaciuto e cosa non mi è piaciuto:

PRO:
- Subito dopo l'acconto vieni contattato da una persona dello staff con il compito di rispondere a tutti i tuoi dubbi, domande, curiosità, stra gentile e disponibile:

- C'è una discreta scelta ogni mese per i piatti;

- Non è importante essere a casa per la consegna dei prodotti visto l'ottimo isolamento termico della box.

CONTRO
- La cosa meno piacevole è la mancanza di qualsiasi tipo di compromesso sulla quantità (e di conseguenza sul costo), 40 piatti per 200€ al mese, fine delle opzioni.
Chiaramente per 1 persona che ha la mensa inclusa nel contratto di lavoro, questo si traduce in o 40 piatti per 30 cene o mangiare questi piatti come spuntini o colazioni, cosa che non sembrano stati pensati per fare, ma come detto questo punto potrebbe essere soggettivo e volevo fare un tentativo comunque visto il primo mese al 50% di sconto;

-Altra cosa particolarmente fastidiosa è che il tempo di consegna (che dal momento dell'ordine è tendenzialmente di 1 settimana, visto che consegnano solo dal martedì al giovedì se non erro, e mai con pochi giorni di preavviso, quindi si va' alla settimana dopo) non viene ignorato, quindi i vostri ordini conteranno per l'abbonamento attivo nel giorno d'arrivo previsto, e non al momento dell'ordine. Questa cosa l'ho trovata particolarmente scorretta, dal momento che pago per "potenzialmente" 30 giorni di tempo per fare le mie scelte non capisco perché effettivamente il primo mese debba essere troncato di 1 settimana perché (giustamente) i piatti richiedono tempo per essere preparati e spediti. Nessuno pretende celerità, ma piuttosto onestà, se anche i piatti mi arrivassero in ritardo non sarei a quel punto infastidito in nessun modo.

- Ad aggravare il punto superiore c'è stato un insieme di cause, sicuramente soggettive, e sicuramente non normali. Volevo assaggiare vari piatti e poi riordinare i miei preferiti. Risultato: il 3 Dicembre ordino 20 piatti per il 9 Dicembre, i piatti arrivano il 12 Dicembre, al 29 Dicembre ho mangiato, un po' forzatamente, 16 piatti in 17 cene possibili, complici le feste e vari pranzi e cene coi parenti o amici, al 30 vado a fare un ordine perché ho individuato almeno 5/6 piatti molto buoni che vorrei riprovare (ed altri 3/4 che non riprenderei assolutamente, ma ci sta, de gustibus...), ma mi accorgo che la prima data selezionabile è l'8 Gennaio, e nonostante sia ancora con 20 piatti ordinabili entro il mese e già pagati, e non sia colpa di nessuno il periodo di festività (come detto, nessun problema se i piatti mi arrivassero in ritardo e basta) mi ritrovo a doverli scalare da un eventuale secondo mese che dovrei pagare, questa volta a prezzo pieno.

- Inoltre avevo notato che la persona dello staff che mi aveva risposo così gentilmente e che era stata molto disponibile via Whatsapp, dopo qualche giorno mi aveva bloccato (di sicuro dal 12 Dicembre, data di arrivo del primo ordine) e da allora non rispondeva né visualizzava le ultime due domande che le avevo scritto.

TL;DR:
In sunto, servizio con potenziale molto valido, forse inadatto a chi vuole solo provarlo o a chi, come me, vive da solo e pranza alla mensa aziendale. Ma molti dei punti negativi sopra riportati mi hanno fatto pensare ad un servizio che cerchi di spillare fino all'ultimo centesimo, anziché un servizio che viene incontro al cliente. Che bisogno c'è di farti contattare da una persona che poi dopo qualche giorno non sarà mai più reperibile? Che bisogno c'è di considerare la consegna e non l'ordine effettivo per la validità dell'abbonamento, visti anche i non pochi potenziali ritardi a carico del servizio e non certo dell'utente? Soprattutto che bisogno c'è di obbligare ogni utente a pagare 40 piatti, quando obblighi più bassi come 20 piatti al mese per 100 euro (e quindi 1 consegna sola) sarebbero molto più gestibili da chiunque, persino persone singole che magari vogliono anche uscire a cena 1 volta a settimana con gli amici?

Vorrei tanto riprovare e ricredermi sul servizio, perché come detto ha il potenziale per fare tanto bene a tanti, ma le condizioni non mi sembrano ancora quelle di un servizio in grado di soddisfare clienti generici, che magari non sono pronti a passare dal mangiare 0 cibo vegano e surgelato a mangiarlo tutte le sere e non poter uscire perché altrimenti i piatti si accumulano e poi si rimane indietro per l'ordine successivo.

Spero di aver mosso critiche per lo più costruttive, e spero che un giorno riproverò il servizio con un esito molto differente...

L.

Sono cliente affezionata da oltre un anno e credo di aver provato diverse volte tutti i piatti di casa Humamy. Nell'ultimo ordine poi, ero particolarmente felice perchè sono stati inseriti molti piatti nuovi e li ho voluti provare .
Dopo l'ordine mi è arrivata una mail che mi avvisava che il nuovo menù proposto era stato arricchito con piatti provenianti da altri brand con cui humamy sta iniziando a collaborare. Ne ho provati solo due, al momento, ma ho già notato una sensibile differenza. I piatti nuovi sono gustosi ma non al pari dei prodotti Humamy e, a livello nutrizionale, sono meno equilibrati. Sono mediamente abbastanza poveri di proteine e, purtroppo, la qualità degli ingredienti è un poco inferiore (alcuni contengono olio di girasole o di oliva, mentre Humamy utilizza prevalentemente olio evo). La qualità è quindi leggermente inferiore ma sono sicura che si tratta solamente di una fase di transizione che spero venga presto migliorata. Continuerò ad acquistare i prodotti Humamy ma selezionerò meglio i piatti proposti.

Ho adorato Humamy, per la comodità, la salubrità e il gusto, fino a quando non ha introdotto piatti preparati da altre ditte, dicono da loro verificate. Ho preso ora dal freezer una lasagna alla bolognese, marca "Saporeeto" (?), e ho letto gli ingrdienti. È vegetale ma...contiene solfiti! Questo non è più Humamy. Se riesce a ritornare alle salubri origini ne sono lieta, altrimenti credo che annullerò l'abbonamento, con molto dispiacere. E troverò al supermercato le stesse cose.

La mia esperienza con Humamy è stata al di sotto di ogni aspettativa. Nonostante sul sito sia possibile scegliere una data di consegna, questa viene rispettata solo il 50% delle volte. Già organizzarsi per ricevere un pacco durante il giorno è complicato, figuriamoci quando poi non arriva. La risposta standard dell’assistenza è che esiste una clausola che li tutela, specificando che il servizio non è garantito. In sostanza, non è mai colpa loro.

Un altro aspetto critico è la gestione degli ordini. Nessuno dei miei ordini ha rispettato i piatti richiesti. Ogni volta si perde dai 30 ai 60 minuti per controllare l’elenco, solo per scoprire che qualche piatto è stato cambiato o mancante. Ad esempio, nell’ordine ITC-30240 mancavano due piatti. Dopo aver contattato l’assistenza, mi è stato detto che sarebbero stati integrati nell’ordine successivo. Ho seguito le loro indicazioni, pianificando un nuovo ordine in anticipo per evitare problemi durante la settimana natalizia, e ho persino liberato spazio nel frigorifero.

Tuttavia, l’ordine spedito martedì non è arrivato mercoledì, nonostante una loro email confermasse la consegna. Anche giovedì mattina ricevo una comunicazione che indica che il pacco è in consegna, ma il tracking lo segnala ancora in transito. È evidente che non arriverà nemmeno oggi. Sono sicuro che troveranno qualche altra clausola per giustificare il disservizio, come sempre.

La mia pazienza è ormai esaurita, e probabilmente non continuerò a utilizzare il loro servizio. Sono contento per chi ha avuto esperienze positive, ma la mia è stata oltre la frustrazione.

Danno pochi giorni disponibili per le consegne e quindi c'è una quasi inevitabile perdita di ordini già pagati se non si sta attenti. I cibi non sono male (ma purtroppo ogni piatto contiene un quantitativo davvero minimo di verdure). Comunque, sono carissimi! In linea di massima... non lo consiglio, ma per persone single, per chi ha poco tempo e chi ha budget alti... può andar bene!