HUKLA Recensioni 

Ich habe ein Sofa von HUKLA gekauft. Bei der Lieferung musste ich feststellen dass die Polsterfestigkeit deutlich von der des im Möbelhaus ausgestellten Sofas abweicht. Insbesondere die Ballonartige Kopfstütze macht Beschwerden, weil sie mir in den Schultergürtel drückt, was Schmerzen verursacht. Die Firma lehnt ein einfach auszuführendes Neupolstern der Kopfstütze ab. Dies wäre innerhalb von 10 Minuten bei mir vor Ort möglich. Ich könne mich entscheiden, eine andere Firma zu beauftragen, würde aber meine Garantie verlieren. Keine Möglichkeit der Einigung wurde seitens der Firma versucht. Ich kann nur warnen, bei HUKLA zu kaufen

Nie mehr Hukla.
Leder Sitzgarnitur bei Hukla im September 2022 gekauft. Nach 6 Wochen die ersten dicken Sitzbeulen im Leder und die Struktur des Leders war auch schon auf der Sitzfläche verschlissen. Daraufhin bekamen wir nach 2 Monaten ein neues Möbel mit anderem Leder. Bei diesem Möbel waren die Kopfstützen an der Unterseite faltig und schief genäht. Das haben wir wieder deklariert und bekamen wieder neue. Diese aber waren noch schlechter gefertigt als die ersten. Diese Firma kann ich nicht weiter empfehlen.

Im Juni 2018 habe ich einen HUKLA Relax-Sessel gekauft und war der Meinung ein Produkt erworben zu haben, das eine gute Lebensdauer aufweist. Leider habe ich mich getäuscht. Nach nur 4 Jahren zeigt sich ein Riss im Kopfteil des Sessels.
Ein Mangel an dieser Stelle, die keinen besonderen Beanspruchungen ausgesetzt ist, ist mir unverständlich und lässt für mich nur den Schluss zu, dass offensichtlich „kein gutes Material“ bei der Herstellung verwendet wurde.
Möbel, insbesondere in diesem Preissegment, sind kein WEGWERF-Artikel und sollten sich durch eine angemessene Lebensdauer auszeichnen.

HUKLA nahm zu meiner Mängelanzeige wie folgt Stellung:

Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung an dem von uns gelieferten Sessel gibt.
Nach dem Erhalt Ihres Schreibens hatten wir uns an Ihren Vertragspartner, Polster Aktuell gewendet.
Aus haftungs- und versicherungstechnischen Gründen dürfen wir uns als Hersteller nicht in vertragliche Vereinbarungen zwischen Händler und Endkunden einschalten.
Wir hatten daher nicht direkt Ihnen, sondern Ihren und unserem Vertragspartner geantwortet.
Ihr Sessel befindet sich bereits außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist und somit sind Sie als Kunde in der Beweispflicht.
Nach diesem Zeitraum der Nutzung ist ein Verarbeitungs-/Materialfehler nicht mehr nachvollziehbar und Gebrauchserscheinungen oder durch äußere Einwirkung entstandene Mängel nicht mehr auszuschließen.
Aufgrund der Überschreitung der Gewährleistungsfrist ist uns eine kostenfreie Bearbeitung auf Kulanzbasis daher nicht mehr möglich.

Interessant Stellungnahme: Der Hersteller der Ware ist für nichts zuständig .
Kulanz ist ein Fremdwort, der Kunde in der BEWEISPFLICHT.

NIE MEHR HUKLA.

Wir haben am 12. Feb. 22 bei XXXLutz Neuötting eine Leder Couchgarnitur 2 1/2 - und 3 Sitzer gekauft. Kaufpreis € 4.263.—Auftrags Nr. NEXJ2C
Geliefert am 6. Mai. Sofort wurde reklamiert. 2 1 /2 Sitzer falsch zusammengebaut ( Relax Funktion) 3 Sitzer sehr schlecht verarbeitet, verschiedene Polstermaße, verzogene Kedernähte und sehr starke Faltenbildung und viel zu weich. obwohl wir Sitzhärte F3 bestellten. 2 verschiedene Lehnenhöhen ( - 2 cm)
Die 2 1/2 Sitzer wurde nach langem hin und her ausgetauscht. Ein Austausch der 3 Sitzer Couch wurde abgelehnt mit der Begründung: Diese Reklamationen liegen in der Verarbeitungstolleranz des Herstellers. Nach Aussage des Herstellers ist es
Handarbeit und da ist es schon möglich dass 2 Couchen unterschiedlich ausfallen.

Für uns unverständlich, denn die ausgetauschte Couch ist top verarbeitet, Straffe Polsterung, keine
Faltenbildung und gerade Nähte. So wie im Verkaufsraum ausgestellt und bestellt. Geliefert wurde eine viel zu weiche Couch und sehr schlecht verarbeitet.
Jeder Laie sieht sofort, diese 2 Couchen können doch nicht vom gleichen Hersteller sein.

Das ist kein Handwerk auf höchstem Niveau wie es HUKLA in Ihrer Werbung verspricht. Kunden werden abgewimmelt und reagieren nicht auf Rückantworten.

Nachdem das Original-Netzteil unseres Hukla-Komfortsessels den Geist aufgegeben hat, wurde uns vom Hersteller geschrieben, dass er selber keine Ersatzteile vorhält, dass wir aber ein solches Ersatz-Netzteil von der verbundenen Firma POS Service Group beziehen können. Dort haben wir erstmal keine Antwort erhalten. Auf mehrfaches Drängen und hin-und-her Geschreibsel schließlich ein Angebot: 78,91€ für das Netzteil und 44,45€ für das Kabel. Satte 123,36€ !!!!!! Wir waren fassungslos!
Also haben wir uns auf die Suche gemacht und ein alternatives Netzteil mit Kabel bei einem großen Online-Versandhändler gefunden, das von den Rahmendaten denen des Originalgerätes entsprach. Für günstige 14,98€ bestellt, am Sessel angebracht und mit der Steckdose verbunden ..... funktioniert seitdem perfekt und tut seinen Dienst wie gewünscht, also mindestens so gut wie das mehr als 100€ teurere Original. Vom Service des doch recht teueren Herstellers und des verbundenen Partners POS Service Group allerdings sind wir entsetzt. Wofür zahlt man denn das viele Geld wenn nicht für Qualität und Service?

Kann mich den extrem schlechten Erfahrungen mit Hukla leider nur anschließen:
Sehr hochwertige Polsterlandschaft aus Leder von Hukla bei Firma Zurbrüggen gekauft. Kurz nach Ablauf der Gewährleistung hängt eine Seite des ausziehbaren Fußteils herunter, das Leder schleift beim Ein- und Ausfahren zudem über den Boden, da es nur mit Gummis (!) befestigt ist, die schon völlig ausgeleiert sind. Als nächstes verschiebt sich die Unterpolsterung unter dem Leder und wirft Falten, so dass kleine "Hügel" im Sitzbereich entstehen.
Antwort von Hukla: Ist normal nach dieser Zeit. Da außerhalb der Gewährleistung, durch externen Polsterer auf eigene Kosten reparieren lassen. Auch nach zweimaligem Nachhaken sich die für eine derart hochwertige Garnitur nicht akzeptablen Mängel wenigstens einmal anzuschauen kein Entgegenkommen.
Fazit: Qualität und Kundenservice bei Hukla sind unterirdisch. Nie wieder Hukla!

Sofagarnitur bei Hardeck gekauft und kein bisschen zu frieden gewesen... Reklamation wurde in die Länge gezogen.. Habe als letzte chance Hukla kontaktiert und auch da habe ich keine Rückmeldung erhalten. Fazit: Hukla würde ich niemandem empfehlen, da das Unternehmen sich nicht einmal die mühe macht die Kunden zu kontaktieren (meiner Meinung nach werden Kunden in Kategorien gestuft)

Und auch nach Jahren keine Reaktion auf die Bewertung und somit bestätigt sich meine Meinung.

Habe ein teueres HUKLA Ledersofa gekauft, welches beim Händler als Modell stand. Ich wollte die gleiche Sitzhärte wie dieses Sofa im Geschäft hatte. Es wurde auch exakt richtig bestellt. Das gelieferte Modell war aber sehr sehr viel härter gepolstert, nicht zum gemütlichen Sitzen geeignet. Auch wegen 2 anderer Mängel wurde mir dann ein Austauschsofa geliefert, welches extra in der niedrigsten Sitzhärte , also weich, bestellt wurde. Die Enttäuschung war aber riesig weil dieses 2. gelieferte Modell genauso hart gepolstert war.
Ich verstehe nicht wie man ein Sofa so hart polstert. Bin sehr enttäuscht von der Markenfirma Hukla, da man sich offensichtlich nicht darauf verlassen kann, daß man die Sitzhärte geliefert bekommt die man bestellt und ausgewählt hat.

Zwei Monate nach der gesetzlichen Gewährleistung fängt mein teures Ledersofa mit Wall Away Funktion zu krachen an. Auch bei Betätigung dieser Funktion ohne Belastung. Trotz Reklamation bei Firma Kika und direkt beim Hersteller wurde leider keine Lösung für mich gefunden.
Firma Kika meinte, ich solle mir einen Handwerker suchen und selber reparieren lassen und der Hersteller redet sich auf den Händler aus.
Ich finde, dass ist für eine so renommierte Firma ein Armutszeugnis.

Ich habe eine sehr teure Couchgarnitur der Marke Hukla gekauft.
Und wurde damit richtig hinters Licht geführt, denn das Leder das sie verarbeiten ist nicht zum Sitzen geeignet.

Angeblich sei das Leder das Beste und es soll aufgrund eines speziellen Verfahrens und Beschichtung super pflegeleicht sein usw.
Es wird mit dem Wortlauft
"Longlife-Leder von HUKLA ist ein pflegefreundliches, robustes Leder."-das kann jeder in der Servicegarantie von Hukla nachlesen.

Und was ist passiert? Alle 2-3 Wochen muss man die Coush mit einem sehr teuren Mittel reinigen, sonst färbt sie sich mit der Farbe der Kleidung oder alleine durch den Staub in der Luft. Man muss sie sehr aufwändig pflegen. Die Empfehlung sagt alle halbe Jahre, das ist unmöglich. Anscheinend macht Hukla noch zusätzlich Geld mit dem Pflegemittel, denn anders kann ich es mir nicht erklären.
Einige Flecken waren nicht wieder zu entfernen, an der Naht haben sich langsam risse gebildet und ein Knarzen fing ebenfalls an.

Weder der Händler noch Hukla selbst waren bereit zu Helfen.
Uns wurde empfohlen die Garnitur mit einer Decke zu beziehen, was eine absolute Frechheit ist, ich dachte ich höre nicht richtig.
Warum kaufe ich so eine teure Garnitur? Um Sie dann zu verdecken?
Wenn die Couchgarnitur nicht dafür dar ist um auf ihr zu sitzen, dann darf man Sie nicht verkaufen.

Hukla ist absolut nicht zu empfehlen.