Sto ancora aspettando. Loro aspettano ancora dal fornitore, impossibile parlare col servizio clienti e chi ti risponde al tasto 9 molto maleducata e scocciata, se nn avrò notizie annullero l ordine. M... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Impossibile registrarsi sul Hoepli academy e scaricare il libro digitale! Ho comprato un libro che senza i contenuti digitali è perfettamente inutile! Buttati via €34.90
Sono molto soddisfatta di aver chiamato questa libreria, servizio clienti molto disponibile e anche di persona sono molto simpatici, ho fatto ben 10 ordini e tutti quanti sono arrivati molto veloceme... Leggi di più
Ho ordinato due volumi numerati di una raccolta nella versione italiana. Ricevuti abbastanza velocemente, uno esatto e l'altro un volume errato. Sostituzione abbastanza veloce, peccato sia stato ri... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Hoepli, La Grande Libreria Online, 500.000 libri in vendita 24 ore su 24. 500.000 libri sempre disponibili, ad un click di distanza. La tua libreria personale con una scelta di argomenti e una facilita' di scelta incredibili.
Informazioni di contatto
Velocissimi
Velocissimi! Ho ordinato un manuale che in giornata hanno imballato e consegnato al corriere (questo venerdì). Lunedì mattina mi è arrivato.
In più, ho comprato con uno sconto del 15% e senza pagare la spedizione. D'ora in avanti mi rivolgerò a loro direttamente. Grazie :)
30 settembre 2019
Non scritta su invito
Perfetto
Perfetto, spedizione praticamente immediata per la merce in pronta consegna. Inoltre riescono a reperire prodotti che altri venditori danno per irreperibili.
17 ottobre 2018
Non scritta su invito
Esperienza ottima da diverso tempo
Spedizioni sempre puntuali, con imballaggi perfetti e libri che arrivano dunque immacolati, a differenza di altre librerie o colossi online.
Anche il servizio clienti è celere ed accurato nel rispondere.
Considero Hoepli un'eccellenza nel proprio campo
17 ottobre 2018
Non scritta su invito
Lo consiglio.
Consegna di n° 03 libri in 4 giorni. Articoli conformi a quelli ordinati. Imballo adeguato. Prezzo competitivo nonostante il diritto di contrassegno di € 2,90 che su può tranquillamente abbattere ordinando più pezzi. Decisamente consigliato.
8 agosto 2018
Non scritta su invito
Metodo per batteria con DVD allegato rovinato
Acquistato un metodo per batteria con DVD allegato.
Il DVD non è completamente leggibile, (solo alcune tracce leggibili e poi va in loop infinito fino a quando non si è costretti a cacciare il disco e provato con ben tre lettori diversi).
Mando 3 email di richiesta e nel giro di piu di una settimana non ho ricevuto nemmeno una risposta.
Deluso completamente dal loro servizio post vendita.
completamente ignorato.
Contavo in un diritto di recesso ma se non riesco a parlarci e ben impossibile.
Andrea
16 marzo 2018
Non scritta su invito
Libreria storica
Libreria storica che offre il meglio di sé anche online. Vasta possibilità di scelta tra titoli e generi. Veloci nella spedizione. Servizio clienti cortese r disponibile.
2 marzo 2018
Non scritta su invito
Veramente soddisfatta
Ho acquistato un prodotto su Hoepli e sono stata veramente soddisfatta. Costa meno che in tutti gli altri siti/negozi che ho visto ed è arrivato in pochissimi giorni.
23 gennaio 2018
Non scritta su invito
ORDINATO HOEPLI TEST
ORDINATO HOEPLI TEST - CULTURA GENERALE - MANUALE DI TEORIA ED ESERCIZI - HOEPLI PER FARE IL TEST D'AMMISSIONE A BRERA IL 11/7/2017 CON CONSEGNA IL 21 LUGLIO.
OGGI 20 LUGLIO 2017 ARRIVA MAIL CON ANNULLAMENTO ORDINE.
PESSIMO SERVIZIO!
20 luglio 2017
Non scritta su invito
Consigliato
Da visitare assolutamente la libreria posta a Milano. Vasta disponibilità di titoli. Consegne celeri, cordialità e correttezza.
28 marzo 2017
Non scritta su invito
Veloci!
Ho avuto una buona esperienza con questo venditore, avevo urgenza di un libro entro Natale e nessun altro store sarebbe riuscito a mandarmelo in tempo, invece la libreria Hoepli in 2 giorni me lo aveva già recapitato!
Comprerò ancora da loro
4 gennaio 2017
Non scritta su invito
Tanti testi tecnici
Hanno parecchi libri utili per approfondire argomenti tecnici (informatica, marketing, finanza) o per preparare concorsi pubblici e non. Però mi piacerebbe che, per i testi che lo prevedono, si ampliasse l'offerta di risorse online (test, approfondimenti, ecc.)
28 marzo 2016
Non scritta su invito
Insoddisfatto
Acquisto un libro da € 50. Mi arriva danneggiato. Mi chiedono la foto del danno per il rimborso. La mando. Risultato: cambiano idea, mi tengo il libro danneggiato e niente rimborso. Pessimo.
6 marzo 2015
Non scritta su invito
Buon negozio
Una buona e affidabile azienda, ma mi trovo in dificoltà per la ricerca dei libri.
16 gennaio 2012
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.