mein Cumulus Sessel um über € 4.000 hat einen glatten Konstruktionsfehler. Wenn mann relaxed darau liegt und es fällt einem etwas aus der Hosentasche oder Brusttasche ( Handy, Schlüssel etc.) zwische... Leggi di più
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Wir haben vor 4,5 Jahren ein Sofa von Himolla gekauft, an einer Seite war die Sitzfläche eingefallen. Diese konnte auf Garantie in kurzer Zeit von einem Polsterer erneuert werden. Das ist Top-Service... Leggi di più
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Die Zugfeder an einem 12 Jahre altem Sessel war gebrochen. Da es eine einfache Reparatur für einen durchschnittlich handwerklich Begabten ist, wollte ich dies selbst machen. Meiner Bitte nach Ersatzfe... Leggi di più
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Vor einigen Jahren haben wir eine Sitzgruppe gekauft und da passiert schon mal das ein oder andere. In unserem Fall sind zwei Zugfedern gebrochen. Ohne großen Aufwand wurden sie uns kurzfristig auf K... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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Was einst als kleine Werkstatt in Taufkirchen begann, hat sich längst zu einem der größten Polstermöbelhersteller Europas entwickelt, der weltweit agiert. Seit 70 Jahren produziert himolla hochwertige Sitzmöbel mit Leidenschaft, Sachverstand und dem Gewissen etwas Gutes für die Region zu tun. himolla steht für schickes Design, höchsten Komfort, technische Raffinessen vom Funktionsarmteil bis zum motorischen Hightech-Beschlag, Individualität, Service und Qualität. Impressum: www.himolla.com/de/impressum
Informazioni di contatto
Landshuter Straße 38, 84416, Taufkirchen/Vils, Germania
- 08084 / 25 -0
- info@himolla.com
- www.himolla.com
4,4
Eccellente
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Langlebigkeit des Produktes ist einmalig hervorragend. Sehr lobenswerter Kundenservice !
Meine vor 15 Jahren gekaufte 3-er Funktionscouch ist äußerlich noch wie neu, nur 2 Zugfedern sind mittlerweile im mittleren Funktionsteil gebrochen.
Auf Anfrage habe ich anstandslos und mit sehr kundenfreundlichen Worten kostenfrei 2 Ersatzfedern
zugeschickt bekommen. Ein großes Lob für die Produktherstellung und den ausgezeichneten Kundenservice.
31 luglio 2025
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Risposta di himolla
Sehr geehrter Herr Dörfel,
wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Fünf-Sterne-Bewertung zu verfassen. Wir bedanken uns herzlich für das positive Feedback zu Ihrem Servicefall und wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden in Ihrem himolla-Produkt!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr Himolla-Team
Super Service
An meinem 10 Jahre alten Himolla Fernsehsessel ist ein der beiden Federn der Fußteil Verstellung gerissen. Nach telefonischer Rücksprache mit der Fa. Himolla und einer email mit Foto der defekten Feder, erhielt ich sofort per Post 2 Federn aus Kulanz kostenlos als Ersatz.
24 luglio 2025
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Hallo Herr Koch,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir hoffen, dass Ihnen der Einbau der Ersatzfedern problemlos gelungen ist. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr himolla-Team
Ich kann mich da auch den guten Bewertungen für den Kundenservice anschließen. 1 Rolle am Sessel mit Aufstehhilfe defekt. Nach ein paar zügigen E-Mails, bzgl. Typenschild etc. wurde mir problemlos e
Ich kann mich da auch den guten Bewertungen für den Kundenservice anschließen.
1 Rolle am Sessel mit Aufstehhilfe defekt. Nach ein paar zügigen E-Mails, bzgl. Typenschild etc. wurde mir problemlos eine Ersatzrolle zur Verfügung gestellt.
Vielen Dank.
25 luglio 2025
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Sehr geehrter Herr Liesner,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Servicefall. Es freut uns sehr, dass das benötigte Ersatzteil gut bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie Ihr himolla-Möbel wieder in vollem Umfang genießen können!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr himolla-Team
Sehr gute und schnelle Problemlösung
Sehr gute und schnelle Problemlösung
Herr Engelbrecht hat das Problem kompetent diagnostiziert (Motor war beschädigt) und behoben.
23 luglio 2025
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Sehr geehrte Frau M.,
es freut uns sehr, dass unser Service Sie überzeugen konnte. Wir bedanken uns für das positive Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr Himolla-Team
Kompetenter und freundlicher Service
Unsere neue Himolla-Couch wurde von Möbel Hoffner leider mit einem Defekt an der Mechanik geliefert.
Nach Meldung an das Möbelindustrie kam sehr schnell ein Anruf von Himolla mit der Vereinbarung eines akzeptablen Termins für einen Servicemitarbeiter. Am vereinbarten Termin kam der Mitarbeiter sogar früher (nach tel. Anfrage!).
Er war äußerst freundlich und sehr kompetent. Er erklärte uns die Ursache des Defekts und baute die mitgebrachten Ersatzteile ( Scheren des Auszugs) fachgerecht ein. Die Firma Himolla kann sehr zufrieden und stolz auf einen solchen kundenfreundlich, höflichen, ruhigen und fachlich souveränen Mitarbeiter sein.
Sein Name war Eberhart oder ähnlich.
Behalten Sie Ihre Ausbildung in der Qualität bei, auch wenn geeigneter Nachwuchs schwer zu finden ist.
Der Mitarbeiter beantwortete auch unsere Fragen zu Technik und Lederpflege. Super! Solche Kompetenz werden wir in einem Möbelhaus wohl nicht finden.
DANKE
30 giugno 2025
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Sehr geehrter Herr D.,
vielen herzlichen Dank für das ausführliche Feedback zu Ihrem Servicefall. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden auf Ihrer himolla-Couch und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taukirchen, Ihr himolla-Team
Super Ersatzteilversorgung
13 Jahre nach dem Kauf eines Polstermöbel habe ich vom Himolla Kundendienst kostenlos Ersatzteile (Zugfedern für Relaxfunktion) erhalten
11 luglio 2025
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Sehr geehrter Herr Becker,
nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Himolla-Couch auch noch nach 13 Jahren im Einsatz ist. Wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen
Ihr himolla-Team
Hervorragender Service und kompetenter Mitarbeiter
Nach Rücksprache und Abschätzung der defekten Teile (Motor und Sensorplatine) für meine ca. 10 Jahre alte Ledercouch wurden mir vom Reparaturservice der Fa. Himolla ein Reparaturtermin und ein Preis für die Reparatur genannt.
Der Servicemitarbeiter, Herr Grunau war pünktlich zur vereinbarten Zeit vor Ort und hatte alle eventuell erforderlichen Ersatzteile dabei und legte sofort mit der Arbeit los.
Mein Fazit: Qualität, Preis und Service waren bestens, der Mitarbeiter war sehr kompetent und freundlich und ich bin rundum zufrieden.
15 luglio 2025
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Sehr geehrter Herr Kroner,
es freut uns sehr, zu hören, dass Ihre himolla-Couch auch nach zehn Jahren noch im Einsatz ist und jetzt wieder voll funktionsfähig ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen
Ihr himolla-Team
Das ist Kundenservice!
Das Unternehmen hat auf unsere Anfrage für ein Ersatzteil, freundlich und schnell reagiert und das Ersatzteil kostenlos zuschicken lassen.
14 luglio 2025
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Sehr geehrte Frau Schulz,
wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Service Sie überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen
Ihr himolla-Team
Reparatur Couch
Der Kundendienstmitarbeiter hat meine Couch schnell und kompetent repariert. Hervorheben möchte ich seine Freundichkeit und Pünktlichkeit.
14 luglio 2025
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Sehr geehrte Frau Apitz,
es freut uns sehr, dass unser Service Sie voll überzeugen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Polstermöbeln von Himolla und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen
Ihr himolla-Team
Transportschaden behoben
Aufgrund eines Transportschadens an unserem neuen Himolla 3-Sitzer-Sofa, das am 06.06.2025 geliefert wurde, war heute (14.07.2025) Herr Grunau bei uns und hat den Schaden (Schaumstoff wurde auf dem Transport verschoben) in ca. 2 Stunden behoben, was wir überhaupt nicht für möglich gehalten hatten.
Wenn ein Mann vom Fach kommt, der selbst gelernter Polsterer ist, und sich einer Sache annimmt, kann sich jeder Kunde wahrlich glücklich und gut aufgehoben schätzen.
Daher nochmals besten Dank an Herrn Grunau für seine überzeugende Arbeit.
Das gilt selbstverständlich auch für Firma Himolla bzw. dem Himolla Service Team, die Kundendienst noch im Wortsinn an den Tag legen.
14 luglio 2025
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Hallo,
es freut uns sehr, dass Sie unsere Serviceleistung mit 5 Sternen bewertet haben. Wir bedanken uns herzlich für das Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr himolla-Team!
Bis zur Klärung der Terminfrage hat…
Bis zur Klärung der Terminfrage hat sich der Vorgang sehr in die Länge gezogen (2Sterne)
Der Kundendienstmitarbeiter war sehr freundlich und sehr kompetent. Danke dafür! (5 Sterne+)
9 luglio 2025
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Risposta di himolla
Hallo,
vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Servicefall.Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden auf Ihrem himolla-Möbel.
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr himolla-Team!
Sehr guter Kundenservice!
Sehr guter Kundenservice! Ein kleines Logo war irgendwann von unserer Couch abgefallen und verschwunden. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde schnell und unkompliziert ein Ersatzexemplar zugeschikt.
4 luglio 2025
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Hallo,
wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr Himolla-Team
6 year old Himolla manual recliner…
6 year old Himolla manual recliner spring broke. After difficulty finding one elsewhere, emailed Himolla explaining the problem. Quick pleasant response and replacement spring arrived within a week, free of charge.What delightful, and unusual these days, customer service. Thank you Himolla.
9 luglio 2025
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Dear Mrs Stagg,
We are delighted that you appreciate our service so much and we would like to thank you for your review. We wish you many more relaxing hours in your himolla armchair.
Best regards from Bavaria, your himolla team!
Ersatzteil auf Kulanz
Schnelle Lieferung eines Ersatzteils, auf Kulanz.
8 luglio 2025
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Sehr geehrter Herr Bott,
es freut uns sehr, dass Sie unsere Serviceleistung mit 5 Sternen bewertet haben. Wir bedanken uns herzlich für das Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr himolla-Team!
Ein kompetenter Techniker
Ein kompetenter Techniker. Pünktlich, saubere Arbeit.
7 luglio 2025
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Sehr geehrte Frau Schyschka,
wir bedanken uns herzlich für das positive Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden auf Ihrem himolla-Möbel!
Mit freundlichen Grüßen aus Bayern, Ihr himolla-Team
Wir sind sehr zufrieden mit der…
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service von Himolla! Unser Sofa hatte Flecken, die Herr Daniel Englbrecht schnell und professionell entfernt hat. Er war sehr freundlich und zuvorkommend – ein echtes Vorbild für Kundenservice. Vielen Dank!
18 giugno 2025
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Hallo E. K.,
es freut uns sehr, dass unser Service Sie überzeugen konnte. Wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr Himolla-Team
Unglaublich schneller und kompetent…
Unglaubliche schneller und kompetenter Service. Mit genauen Hinweisen zum Tausch eines Ersatzteils fühle ich mich bestens unterstützt.
Daher hier ganz klar 👍.
30 giugno 2025
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Sehr geehrter Herr Hell,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und zu den Montageinformationen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden mit Ihrem Himolla-Möbel!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen
Ihr himolla-Team
Vorbildlicher Kundenservice
Nach meiner Anfrage wegen einer gebrochenen Zugfeder hat mir der Kundendienst umgehend kulanzweise zwei neue Zugfedern zugeschickt. Dies ist eine vorbildliche Serviceabwicklung und verdient höchstes Lob.
Dieter Schürle
26 giugno 2025
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Sehr geehrter Herr Schürle,
wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr Himolla-Team
Ersatzteil
Ich habe ein Ersatzteil für meinen Sessel benötigt und das hat mir himolla sehr schnell geliefert. Sehr gute Kommunikation. Wir freuen uns 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
24 giugno 2025
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Sehr geehrter Herr Kiermeier,
es freut uns sehr, dass das benötigte Ersatzteil bei Ihnen angekommen ist. Wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Taufkirchen, Ihr Himolla-Team
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Hallo Herr Hillmann,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen noch viele weitere erholsame Stunden mit Ihrem himolla Modell.
Mit freundlichen Grüßen - himolla Social Media Team!
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