Hairkatsura Recensioni 4

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Valutata 2 stelle su 5

Bof... Service client inexistant

Client régulier depuis 4 ans, les 2 dernières prothèses capillaires ne sont plus autant résistantes qu'avant, alors que je commande la meme depuis toujours, et quand on demande le comment du pourquoi, il n'y a personne. De plus, j'ai trouvé un groupe de clients mécontents, pour des prothèses a l'usure anormale, et dont hair katsura n'a rien voulu savoir, leur dossier et le mien sont partis a la repression des fraudes.

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Aucun service client!

une prothèse capillaire très vite défectueuse(et en regardant ensuite sur le net, 2 personnes ayant commandées a la même période ont le même problème), alors sans doute un problème de fabrication de la prothèse au niveau de son fournisseur, mais au lieu de ca, hair kastura, fais le sourd, et l'aveugle, tout en mentant! Je lui envoi un mail le 9 octobre, mail ouvert le jour même (car j'ai un logiciel qui permet de voir ou et quand cela est ouvert) et hair katsura répond le 16 octobre à Alma (la plateforme ou j'ai fait le paiement en 4 fois, et ou j'ai fait opposition).La bizarrement il voit et répond a mon mail du 9 octobre qu'il avait déjà vu. Autre mensonge, qu'il est vu le mail le 9 octobre ou le 16, il n'a pas pris la peine de télécharger la vidéo jointe a mon mail en lien google drive (afin de montrer que tous les cheveux tombent de la prothèse) car je suis informé par google drive lorsque c'est téléchargé. Donc il à fait sa réponse bateau comme à toutes les personnes insatisfaites : Votre prothèse à une durée de vie bla bla bla...., et accusant gentiment que c'est un manque de soin de ma part bla bla bla... Déjà fallait regarder la vidéo pour comprendre la problème. Ne vous faites pas avoir, si vous avez la chance de tomber sur une prothèse de bonne qualité tout ira bien, si ce n'est pas le cas, ne vous attendez pas à un geste de hair katsura. Il vous répondra le même message copier collé : Votre prothèse à une durée de vie bla bla bla, vous accusera au passage de ne pas en avoir pris soin bla bla bla... comme un disque rayé! Alors qu'il pourrait faire marcher son assurance, et tout serait réglé! La preuve qu'il s'agit d'une prothèse défectueuse et que le problème aurait pu être vite réglé, c'est que ma première commande en 2025 à eu lieu en janvier, et la prothese à tenue le coup jusqu'à juillet 2025, date de ma commande défectueuse. Alors au lieu de faire un message copié collé en accusant vos clients de ne pas prendre assez soin de leur prothèse, soyer responsable, ca changera!

8 luglio 2025
Non scritta su invito

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