Zeitraubende statt zeitsparende "Dienstleistung"
Wo soll ich anfangen?
Habe einen Cold Call bekommen, ob ich Interesse an Gesprächen mit passenden Ansprechpartnern für meine Dienstleistung habe. Trotz des Preises von 4000€ für 12 Gespräche, dachte ich mir, dass ich ja investieren muss für die Kundengewinnung. Wahrscheinlich stimmt das, aber dieser Dienstleister war die falsche Entscheidung.
1. Die Terminlegung ist ein Horror: Ich habe extra meinen Kalendar mit dem Anbieter geteilt, sodass sie sehen können wann ich zeit für die Gespräche habe. Hat leider nicht geholfen. Es wurde zum Standard, dass dort Termine gebucht wurden, wo ich schon Meetings hatte. Und wenn die Termine mir doch gepasst haben und ich mich am Vortag vorbereitet habe, wurden sie sehr häufig abgesagt. Somit habe ich meine Zeit verschwendet. Genau das Gegenteil von einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
2. Die Termine an sich sind total wertlos: Das gegenüber weiß nicht worum es geht. Falsche Ansprechpartner sind der Normalfall. Häufig merkt man dem gegenüber an, dass diese zu dem Meeting gedrängt wurde und ich hatte es 2 Mal, dass die Person im Meeting selbst angesprochen hatte. Mit solchen Praktiken will ich nicht im Kontakt stehen.
3. Die Zusammenarbeit mit Grey Solutions: Ich stehe hier nun nach der Hälfte der durchgeführten Termine, bin enttäuscht und möchte den Vertrag nur noch rückgängig machen. Habe angefragt, ob man die Hälfte der Kosten rückerstatten könnte. Ging natürlich nicht, aber ich könnte die Termine jemand anderes verkaufen. Das will ich niemandem antun. Und nun habe ich seit Monaten auch keine Termine mehr gelegt bekommen. Geld bezahlt und nach der Hälfte kommt nichts mehr. Überlege mir wie ich nun vorgehen soll.
4. Provision trotz Zahlung für Termine: War mir vorher nicht klar, dass man für den Termin bezahlt und falls man es trotz der Hürden schaffen sollte etwas daraus zu machen, bedeutet das nochmal abkassieren für Grey.
Wenn ihr euch verbessern wollt:
- Man merkt den Mitarbeitern an, dass sie vollkommen gestresst sind, keinen Überblick haben und einfach nur interne Zahlen erreichen wollen ohne das die Kundenzufriedenheit auf Berater oder Kundenseite da ist.
Fazit: Ich kann dieses Unternehmen keinem Dienstleister empfehlen, der auf ein gutes Image wert legt.
31 maggio 2025
Non scritta su invito