La società GRENKE è un’ottima realtà e offre servizi validi. Purtroppo, però, devo segnalare che la gestione delle pratiche risulta spesso lenta e la risposta da parte degli uffici è in molti casi in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
DISPONIBILITA' ED EFFICIENZA
L'azienda ha risposto
Valuto positivamente grenke unicamente per il Contributo professionale di Gianluca Guaglione che in più occasioni e grazie alla sua disponibilità ha permesso di finalizzare diversi contratti, Per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il nostro partner, ormai da diversi anni, per i noleggi operativi verso i nostri clienti. Il ns. referente Gianluca Guaglione, molto preparato, è sempre disponibile a fornire informazioni ed a prospet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Grenke Italia è una società specializzata nella locazione operativa di beni strumentali per il business. La gamma di soluzioni noleggiabili è vasta: hardware, software, strumenti audio/video, attrezzature Ho.Re.Ca, arredo per ufficio e per esterni, impianti di allarme, sistemi di cassa, elettromedicali, carrelli elevatori, macchinari per industria, impianti fotovoltaici, sistemi di ricarica elettrica, droni, sistemi di navigazione satellitare e molto altro ancora.
Informazioni di contatto
Via Gaetano De Castillia, 23, 20124, Milano, Italia
- 02300821
- servizio@grenke.it
- www.grenke.it
3,7
Nella media
418 recensioni
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Niente da aggiungere nessun software…
Niente da aggiungere nessun software fornito noleggio di cosa non ho ricevuto niente ed in più minacciano di farmi causa .
Non firmate documentatevi
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Gentile Cliente,
i dati della sua recensione non ci consentono di risalire ad alcun rapporto attivo con la nostra società; ci piacerebbe ricevere, tramite i nostri canali ufficiali, le vostre informazioni di contatto in modo da poter analizzare la posizione e fornirvi tutte le informazioni necessarie.
Grenke Italia
Mancata comunicazione
Siamo una Società che ha sempre pagato in maniera precisa e costante, ci sono stati tre insoluti (pagati appena ricevuto il mancato addebito in conto) causati da una banalissimo cambio di iban, era sufficiente contattarci per risolvere il problema e comunicarci come procedere al cambio IBAN anzichè affidarsi immediatamente a una società di recupero crediti che tra l'altro ci sta chiedendo delle spese. Tra qualche mese scadrà il nostro contratto e valuteremo molto attentamente se rinnovare o meno con la vostra società.
2 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua nota, è nostra cura ascoltare e tenere conto di ogni suggerimento al fine migliorare costantemente il nostro servizio. L'incarico ad una società specializzata nella gestione del recupero crediti in luogo di un intervento diretto da parte di Grenke è dovuto esclusivamente a necessità interne, strettamente legate alla miglior gestione e ottimizzazione dei flussi di lavoro.
La invitiamo in futuro a rivolgere qualsiasi comunicazione e/o necessità di variazione contrattuale al nostro Customer Care, in modo da poterle fornire un supporto adeguato e tempestivo.
Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Grenke Italia
Contratto di bene usato
Parlo per nome e per conto di Gioia e Bellezza centro estetico a Roma. Dopo avere acquistato la precedente azienda mi trovo un macchinario all'interno del centro. Contatto la Grenke per l'acquisto del macchinario stesso pagando anticipatamente tutte le rate e il potenziale riscatto. Mi rispondono che non posso subentrare ad un contratto precedente. Quindi mi sottopongono un nuovo contratto di soli sette mesi per un bene usato che non avendo letto con la lente di ingrandimento tutte le clausole ho stipulato. Bene oltre al canone mensile mi arrivano le spese di assicurazione per l'intero anno e le spese di subentro immotivata e non pagate perché si tratta di un nuovo contratto di un bene usato. Non contenti dopo pochi giorni di ritardo della penultima rata inviano la pratica ad uno studio legale! Poco divertente chiedere una consulenza legale per pochi euro. Decidiamo di dare disdetta altrimenti il contratto di rinnova automaticamente per una radiofrequenza di quasi 5 anni di vita è pagare gli ultimi due canoni. Poi finalmente dopo insistenza ci viene comunicato dall'azienda dei servizi il prezzo finale di riscatto che subito accettiamo per non avere più a che fare con una simile azienda. Dulcis in fundo il 2 Novembre la banca ci avverte di un addebito in arrivo dalla Grenke che per fortuna è in mio potere arrestare. Un errore imperdonabile visto che il pagamento del macchinario è stato effettuato il 24 Ottobre. Esperienza completamente negativa. Sconsiglio tutti concludere contratti di locazione operativa per una siffatta azienda. Si dovrebbero vergognare.
1 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Gentile Cliente,
siamo molto spiacenti che la sua esperienza con Grenke non le abbia dato piena soddisfazione. Tuttavia, non ci riconosciamo nei giudizi espressi e desideriamo precisare che le condizioni e i costi del contratto sono stati chiaramente illustrati nelle fasi di istruttoria della procedura di subentro da lei liberamente richiesta e espressamente accettata; specifichiamo infatti che quello da lei sottoscritto non è un nuovo contratto, ma la prosecuzione, alle medesime condizioni economiche e temporali, del contratto originario stipulato dal precedente cliente. Come avrà avuto modo di constatare in occasione delle molteplici comunicazioni intercorse, noi tutti in Grenke siamo costantemente impegnati nel garantire la migliore esperienza per i nostri clienti in termini di chiarezza e trasparenza delle procedure, nel corso di tutte le fasi di vita del contratto di locazione. Entrando nello specifico di alcune sue segnalazioni, anche per un senso di completezza informativa nei confronti di chi ci legge, è opportuno ricordare che:
i costi relativi alla pratica di subentro le erano stati preventivamente comunicati a seguito della sua richiesta di voltura;
tutti i costi relativi a periodi non effettivamente goduti sono stati puntualmente oggetto di adeguamento e storno a seguito della effettiva conclusione del contratto, come previsto dalle nostre procedure, così come i costi relativi all'istruttoria del subentro, sebbene dovuti e preventivamente annunciati;
l’incarico ad un operatore professionale di recupero crediti del sollecito dei pagamenti da lei dovuti è avvenuto a seguito della registrazione di insoluti per i quali Grenke Locazione si è trovata nelle condizioni di dover agire a sua tutela.
Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento ed esigenza.
Grenke Italia
Gianluca Guaglione
Competenza e professionalità per risolvere i problemi che abbiamo incontrato con la certezza di avere al fianco un consulente Gianluca Guaglione che ci accompagna da anni nella complessità della finanziaria GRENKE portando sempre ottimi risultati
30 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie per averci dedicato del tempo nel lasciare una recensione!
Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del servizio e dell'approccio del nostro collega, al quale trasmetteremo questo feedback.
Un caro saluto!
Grenke italia
Ottima consulenza
Ottima consulenza giusta preparazione su argomenti tecnici professionalita
24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie Giuseppe!
Siamo felici di averle fornito un servizio completo e all'altezza delle sue aspettative.
Un caro saluto!
Grenke Italia
servizio clienti ottimo
servizio clienti ottimo, risulto subito la problematica
disponibili
veloci
16 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie per la sua valutazione Erika!
Un caro saluto.
Grenke Italia
buona comunicazione e gestione problema
La comunicazione a mezzo mail è stata veloce ed esaustiva
17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie per aver valutato il nostro servizio Marco!
Un caro saluto.
Grenke Italia
Customer Perfetto
Customer gentile e facilmente raggiungibile. Ho risolto le mie richieste nel giro di sole 3 ore.
Complimenti
6 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie Simone!
Siamo felici di aver gestito la sua richiesta in maniera facile e veloce.
Ci auguriamo di averla ancora a lungo con noi!
Un caro saluto.
Grenke Italia
Personale gentilissimo
Personale gentilissimo , competente di ottimo aiuto per risolvere un problema grazie per aiuto
5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie molte per questa valutazione, ci rende felici sapere di aver risolto il suo problema!
Un caro saluto.
Grenke Italia
Risposta di Grenke Italia SpA
Buongiorno Danilo,
grazie per aver speso del tempo a valutare il nostro servizio!
Un caro saluto.
Grenke Italia
la velocità del servizio
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie ancora Romeo!
Un caro saluto.
Grenke Italia
Ho fatto richiesta del contratto di locazione della fotocopiatrice e mi è piaciuto il vostro approccio.
Ho fatto richiesta del contratto di locazione che ho con Voi per la fotocopiatrice e sono rimasta pienamente soddisfatta della Vostra collaboratrice e per la velocità nel rispondere.
E' bastata una semplice telefonata e mi è stato inviato il documento senza che mi venisse richiesta una mail.
22 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Caro cliente,
grazie per questa valutazione! Faremo in modo di trasmettere le sue parole alla collega che ha gestito la sua richiesta.
Un caro saluto!
Grenke Italia
La velocità di risposta
19 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Gentile Francesco,
è un piacere ricevere la sua valutazione!
La velocità di risposta è un grande punto di attenzione dei nostri Team di lavoro.
Un caro saluto.
Grenke Italia
SERIETA' E PRECISIONE
Ho avuto modo di conoscere l azienda per l 'acquisto di un defibrillatore, e per qualsiasi problema a livello contrattuale sono stati sempre disponibili e celeri.
Grazie
20 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Gentile Veronica,
grazie per aver speso del tempo a valutare il nostro servizio! Siamo felici di aver provveduto alle sue necessità in maniera compiuta e veloce.
Ci auguriamo di averla con noi ancora in futuro!
Un caro saluto.
Grenke Italia
Dovevo cambiare la banca d'appoggio del…
Dovevo cambiare la banca d'appoggio del RID ed è bastata una mail per risolvere tutto.
5 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Cara Ida,
siamo felici di sapere che la sua richiesta sia stata gestita in celerità, grazie per aver valutato il nostro servizio!
Un caro saluto.
Grenke Italia
La comunicazione è stata facile e la…
La comunicazione è stata facile e la risposta celere, cortese e professionale. Grazie.
30 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie Gianluca!
Siamo felici di sapere che la sua esigenza sia stata gestita in maniera compiuta.
Un caro saluto.
Grenke Italia
ottimo come compagnia
21 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Grazie per aver valutato il nostro servizio Roberto!
Un caro saluto.
Grenke Italia
Dopo aver girato vari negozi
Dopo aver girato vari negozi, qui abbiamo trovato la professionalità.
31 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Caro Antonio,
grazie per queste parole!
Grenke Italia
Come chiudere una locazione …
Buongiorno onde evitare problemi potreste dirmi come posso chiudere un contratto di locazione con voi ?
Purtroppo non mi è chiaro ?
So che ho ancora due rate da pagare
Ma non vorrei avere gli stessi problemi dei vostri precedenti clienti ?
Vi ringrazio
Arianna
9 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Buongiorno Arianna,
il nostro Customer Care ha provveduto stamani ad inviarle tutte le necessarie informazioni.
Rimaniamo a completa disposizione per ogni ulteriore necessità.
Un caro saluto.
Grenke Italia
Sono solo dei truffatori!!!
Sono solo dei truffatori!!!! Mi hanno addebitato il canone per un anno anche se il contratto era scaduto e danno la colpa a me perché la clausola "14" del contratto prevede che sia io a disdire il contratto ...
Se qualcun altro ha avuto la stessa esperienza dovremmo unirci e fare una class action perché non è normale che in un paese civile si lasci proseguire questa truffa!!!
12 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Grenke Italia SpA
Gentile Anna,
ci rincresce molto che la sua esperienza con la nostra società non le abbia dato piena soddisfazione, è nostro interesse valutare attentamente ogni feedback concernente il nostro operato. Riteniamo pertanto opportuno apportare alcune precisazioni rispetto alla sua nota, anche per un senso di completezza nei confronti di altri lettori. Il contratto da lei sottoscritto,di tipo noleggio operativo, prevede l'utilizzo di un bene strumentale per un periodo di tempo pre-determinato a fronte della corresponsione di un canone fisso, nonché la restituzione del bene al locatore al termine di suddetto periodo. L'articolo 14 da lei citato e sottoscritto in fase di attivazione del contratto dettaglia questo aspetto, chiarendo le modalità corrette di chiusura del contratto.
Il nostro Customer Service ha provveduto ad inviare tutte le informazioni del caso tramite gli appropriati canali.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità ulteriore.
Grenke Italia
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