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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Sono rimasta molto soddisfatta del servizio ricevuto a fronte dell'acquisto di un Iphone S6+ rigenerato. Gli operatori sono stati molto cordiali e rapidi nel rispondere alle mie domande; inoltre hann... Leggi di più
Azienda molto seria, pagamento con Paypal che e' gia' una garanzia, ho comprato un Samsung S7 Edge Ricondizionato è arrivato dopo 15gg, tutto OK. Rispondono sempre alla chat-live, all' e-mail invec... Leggi di più
Azienda molto cordiale puntuale nelle spedizioni e molto seria. All' inizio pensavo fossero poco seri quando all' inizio ho chattato con loro hanno risposto ma dopo non ho ricevuto risposta e ho comin... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Azienda da 11 anni sul mercato dei ricondizionati.
Informazioni di contatto
Italia
- www.granderisparmio.it
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Pessima azienda e pessimo servizio …
Pessima azienda e pessimo servizio clienti.
Ho acquistato un Iphone 4s, ed è arrivato sporco da far paura con il caricabatterie sbagliato (hanno messo nella scatola quello del 5) e con la presa del caricabatterie che non funziona.
Per quanto riguarda il servizio clienti, non risponde mai alle email. Sul sito non esiste un numero di telefono, e per parlarci ho dovuto cercalo online perché quando l'ho richiesto alla ditta, non lo hanno fornito dicendo che loro rispondono solo per email. Magari fosse così!
Vorrei tanto sapere perché ai reclami non rispondono mai!
Non acquisterò mai più da loro.
8 dicembre 2017
Non scritta su invito
Risposta di Grande
Salve Krizia, prendere una recensione negativa per un caricatore tra le altre cose in omaggio è davvero pesante per una società. Ricordo che altri negozi online li fanno pagare extra. Tra le altre cose, si tratta "solo" di un inversione di prodotto e un errore in questo periodo credo abbastanza tollerabile per i ragazzi che ogni giorno testano, imballano e spediscono oltre 300 spedizioni al giorno. Chiediamo scusa e siamo disposti a venirle incontro, offrendo un buono sconto di 10€ o il rimborso parziale cosi da facilitarla all'acquisto presso sua sede.
Ordinato Iphone 6 ad ottobre ricevuto NON FUNZIONANTE
Ordinato Iphone 6 ad ottobre, dopo pochi giorni arriva ma NON FUNZIONANTE, contatto l'assistenza che mi chiede di rispedirglielo indietro. Dopo averlo inviato e aver compilato i moduli per la sostituzione, spariscono. Li contatto nuovamente e mi rispondono che non avevano capito che volessi la sostituzione (???), ribadisco che voglio la sostituzione come precedente detto e mi rispondono che provvederanno alla spedizione di un dispositivo funzionante. Come scusa prendono quella dello sciopero dei corrieri avvenuto il 30-31/ottobre.
Sono passati 20 giorni da quando ho pagato ma non ho saputo più nulla e neppure rispondono. Vedrò mai il prodotto pagato? Ad ogni modo Sconsiglio vivamente, le recensioni sicuramente sono scritte da loro.
9 novembre 2017
Non scritta su invito
Risposta di Grande
Salve Tania, come già detto per email, siamo sempre disponibili a venirle incontro per risolvere. Purtroppo sbagliare credo che sia umano, ovviamente non ci conosce e quindi è facile fare delle valutazioni negative. Ma comunque, ribadiamo come sempre la nostra assoluta disponibilità a venirle incontro.
Pessima assistenza per S6 edge pagato 400€
Buongiorno sono un privato che ha acquistato a novembre 2016,non anni fa,un samsung S6 edge dal sito grande risparmio.Alla ricezione flessibilità prodotto ho rispedito tutto in assistenza per un problema al microfono.Per un mese é stato in assistenza e dopo avermelo rispedito,a oggi dopo 2 mesi continuo di avete loro risposte e assistenza perché il problema sussiste ma loro non rispondono o rimandano i tempi dicendo che chi si occupa dell assistenza non lavora attualmente.Non so se voi possiate aiutarmi ma che almeno gli facciate una pessima pubblicità perché i prossimi acquirenti sappiano che in caso di problemi l unico modo per contattarli é via mail e non ci sono numeri telefonici a cui rispondono nonostante abbiano una sede nel nord Italia. GRAZIE e spero di avere un aiuto da voi .Siamo a dicembre 2017....mi sono ripagata da sola il microfono con 80€ e quindi non mi avete risolto nulla vergognatevi
5 marzo 2017
Non scritta su invito
Risposta di Grande
La cliente ha acquistato quasi un anno fa, quando ancora a gestire era un'altra società e di cui discostiamo totalmente. La ns società ha acquistato il brand Granderisparmio.it a marzo 2017, quindi diciamo l'insoddisfazione del cliente è dovuta ad un operato non nostro, per cui accettiamo comunque la recensione negativa anche se non nostra.
Davvero eccellenti!
Ho comprato un iPhone 5s 32GB a 269€, arrivato in 48 ore. Credevo che essendo ricondizionato, potevo trovare dei difetti. Ma davvero assurdo scoprire che si trattava di un iPhone pari al nuovo. Straconsiglio questo sito, per velocità e chiarezza. Sito fatto davvero bene, servizio clienti al top con un gentilissimo signor Giuseppe, che mi aiutata a comprare e soprattutto mi ha sempre risposto, credo risponda pure lui su Facebook o qualche suo collega, sempre con velocità e assoluta disponibilità.
28 gennaio 2017
Non scritta su invito
Ottimo prodotto ma...
Riscrivo la recensione per onestà e chiarezza (la prima dovuta ad incazz...)
Ordinato e pagato iphone apple 6s ad € 399,00 l'8 gennaio 2017.
Da allora ho cercato più volte di contattarli per capire i tempi di consegna.
Dal loro sito nessuna risposta, via email nemmeno, il numero di telefono che danno per l'assistenza risulta sempre occupato. Niente di niente.
Passano i giorni (non 1 non 2 non 7 ma....) e finalmente un minimo di contatto si riesce ad avere tramite facebook. Garantiscono la consegna a breve.
Finalmente il telefono arriva e... niente da dire (prodotto ottimo per essere un ricondizionato).
Conclusione: 5 stelle per il prodotto, 1 per l'assistenza
17 gennaio 2017
Non scritta su invito
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