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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 85 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato un servizio poco professionale e inaffidabile, con attese eccessive per le navette sia all'andata che al ritorno, talvolta anche di diverse ore, causando ritardi e disagi significativi. I clienti hanno segnalato una scarsa organizzazione, con problemi nella gestione degli arrivi e nella comunicazione, e un personale spesso scortese, maleducato e irrispettoso. Inoltre, la posizione del parcheggio è stata criticata per essere difficile da raggiungere, sperduta e priva di segnaletica, con condizioni del terreno spesso fangose e senza adeguate illuminazioni. Alcuni clienti hanno anche lamentato problemi con i servizi aggiuntivi, come la ricarica elettrica non effettuata o la mancata disponibilità di posti auto coperti nonostante la prenotazione. Tuttavia, alcuni utenti hanno avuto un'esperienza positiva, elogiando la gentilezza del personale e la rapidità del servizio navetta.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti condividono opinioni negative sul servizio, definendolo "pessimo" e "scadente" a causa di... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback negativo sullo staff, descrivendolo come scortese, maleducato e poco... Leggi di più

Location

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per la location, descritta come difficile da raggiungere e... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai tempi di risposta, con molti che segnalano attese... Leggi di più

Booking process

I clienti notano costantemente esperienze negative con il processo di prenotazione, con alcuni che esprimono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Che dire? Tutto quello che di negativo leggete nelle recensioni precedenti è purtroppo vero. Dalla location imbarazzante alle attese folli, dai guidatori sprezzanti del pericolo alle risposte sgarb... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Gestori maleducati esperienza bruttissima. Al rientro abbiamo chiamato il parcheggio per essere venuti a prendere . Arrivato il pulmino siamo saliti con altre persone e l’autista maleducato e offensiv... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

DISASTRO E SCORTESIA ZERO ASSISTENZA AL CARICO BAGAGLI ANZI DICIAMO TOTALE MENEFREGHISMO. Parcheggio sporco e navette altrettanto. Poveri autisti che continuano a girare come criceti. Ritardi eccessi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Tralascimo dove è situato il parcheggio... e tralasciamo anche dove e come vengono parcheggiate le vetture... attesa della navetta per l'aeroporto, 30 minuti. Attesa navetta al rientro: 35 minuti. Ab... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

185 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo in tutto!!

Pessimo in tutto!!!
Un ora e mezza ad aspettarli fuori dall aeroporto alle 3 di notte. Chiamando ripetutamente all essere della reception...non sapeva come giustificarsi... Chiamato i carabinieri già sapevano con chi avevano a che fare! Addios

13 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima terribile

Pessima x non dire dipiu una m.. lei al telefono maleducatissima cafona ..3 settimane sotto a piante ci siamo spaventati a vedere l'auto piena di foglie cacche rami polvere e quant'altro.. uno schifo totale ..navette sporche maleducati tt nessun aiuto con i bagagli la navetta che non si ferma dove si formano tutti ma nel centro che nessuno vede dove sia...alla seconda telefonata dopo un'ora di attesa dalle 24 alle una mi sento rispondere da cafona che noi non ci siamo fatti vedere e ne erano già passate tre ..invece nessuna era passata ..in piu prendeva x i i fondelli.chiedendo cosa stavamo leggendo sul furgone cioè quale navetta....ma dico ma lei ce o ci fa. Maaaaiiiiii piuuuuuuuu da dimenticare non andate aaaaassolutamente all'arrivo tre settimane fa avevo bisogno dei servizi da prendere il tifo giuro..incredibile ed avevamo già notato gente che lamentava x l'attesa un signore erano 2 ore che attendeva l'auto..ma poi capannone sporco maledetto no no andate a zappare la terra pezzo di em. dovrebbero rimborsare a me i soldi pagati

11 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza andate altrove

Abbiamo lasciato l'auto per 3 settimane al parcheggio coperto, che di parcheggio non ha proprio nulla sono dei capannoni vecchi pieni di uccelli, abbiamo trovato l'auto con uno strato di polvere mai visto proma e piena di cacca di uccelli che rischia di rovinare la carrozzeria.
Personale che non ti aiuta con le valige, avevamo 2 bagagli grandi + 2 a mano e la nostra bimba di 18 mesi in braccio e nessuno ci ha aiutati.
Al ritorno ieri 5 luglio in navetta non si respirava dal caldo mi stavo sentendo male ahbiamo chiesto all autista di accendere l'aria o aprire i finestrini ma non è cambiato nulla.
PESSIMA ESPERIENZA ANDATE ALTROVE!

5 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo all'andata…

Servizio pessimo all'andata fortunatamente ci siamo recati con largo anticipo sul volo e dopo 40 minuti siamo riusciti a partite per arrivare in aeroporto al ritorno ancora peggio nonostante le molteplici chiamate con risposta "è già partito sta arrivando" abbiamo atteso 50 minuti sotto al sole, sicuramente mai più prenoterò con loro

4 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Delusi e frustrati: un servizio pessimo dall’inizio alla fine

La nostra esperienza con questo parcheggio è stata assolutamente negativa e merita di essere condivisa per evitare che altri clienti si trovino nella stessa situazione. Tutto è iniziato con la prima chiamata, durante la quale la signorina ci ha assicurato che la navetta era già fuori ad attenderci all’uscita 6. In realtà noi eravamo già nei pressi dell’uscita 5 e non c’era nessuna navetta in vista. Dopo pochi minuti, richiamandola, ci ha detto che la navetta era ripartita perché era scaduto il tempo d’attesa. Ma noi eravamo lì e possiamo garantire che non è mai arrivata nessuna navetta in quel momento. Un’ennesima presa in giro nei confronti del cliente. Abbiamo poi atteso inutilmente per oltre 30 minuti, restando esattamente nel punto indicato. Durante questo tempo, abbiamo effettuato diverse chiamate, ricevendo risposte evasive e poco chiare: ci veniva detto che avrebbero ricontattato l’autista, ma nessuno si è fatto vivo fino a molto dopo. Quando finalmente l’autista è arrivato, il trattamento è stato tutt’altro che professionale: ci ha dato del “tu”, ci ha scambiati per fratelli e sorelle (senza motivo), e ha anche avuto il coraggio di deriderci, affermando che erano passate quattro navette, quando invece noi eravamo lì da mezz’ora, come si può dimostrare anche dalle telefonate registrate.

Come se tutto ciò non bastasse:
• Le navette sono sporche e trascurate,
• Il cruscotto è pieno di spie accese, segno evidente di scarsa manutenzione,
• L’assistenza telefonica è stata scortese e disorganizzata, senza alcuna attenzione al cliente.

A questo punto è chiaro il motivo per cui questo parcheggio ha una media di 1,4 stelle nelle recensioni online. Ora lo capiamo: è solo uno dei tanti disservizi offerti.

Servizio inaccettabile, personale impreparato e zero rispetto per i clienti. Mai più.

6 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio inaccettabile, esperienza da non ripetere

Sono un viaggiatore abituale e ho utilizzato numerosi parcheggi aeroportuali nel corso degli anni, incluso questo, che in passato si era dimostrato affidabile. Purtroppo, la mia ultima esperienza è stata deludente sotto ogni aspetto.
Al rientro dopo aver atteso sotto il sole per oltre 50 minuti a 40°C, il trasferimento è finalmente arrivato, ma solo per fermarsi di nuovo al Terminal 1, per scaricare altri passeggeri e l’autista, che immagino non abbia colpe, dovendo caricare altri ha iniziato a girare per l’aeroporto alla ricerca di passeggeri che non si trovavano . Risultato: altri 15-20 minuti bloccati all’interno del mezzo, in conclusione abbiamo raggiunto il parcheggio dopo 1 ora e trenta, per non parlare dell’arrivo al parcheggio, sul quale non mi dilungo, ma accoglienza gentilezza e cortesia non sono certo di casa anzi tutt’altro…
Un servizio così disorganizzato e poco rispettoso del tempo (e della salute) dei clienti è inaccettabile. Il livello di qualità è drasticamente peggiorato rispetto al passato, e oggi posso definirlo senza esitazione vergognoso.

Sconsiglio vivamente, almeno finché non verranno ripristinati standard minimi di efficienza e rispetto verso l’utenza.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON PRENOTATE QUESTO PARCHEGGIO

1 stella perché non posso dare meno. Il parcheggio più disorganizzato che abbia mai visto. All’andata l’attesa é stata infinita, i driver delle navette incompetenti e maleducati, e la ragazza all’accoglienza sgarbata è completamente persa.
Al ritorno ANCORA PEGGIO. Chiamo alle 19:50 appena usciti dall’aeroporto e alle 20:30 ancora nessuno. La signora mi dice che c’e il cambio turno (come se fosse un problema mio). Stanchi di aspettare prendiamo un taxi per raggiungere il parcheggio, in tutto il percorso non vediamo manco una navetta. Arriviamo e la risposta della dipendente « bastava avere pazienza »! Davvero situazione assurda ma l’educazione e l’organizzazione non sono da tutti

21 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incubo totale.

Mi accodo alle altre recession negative. Ieri un'ora e mezza di attesa per salire sul pulmino. Rischio di rissa tra i clienti giustamente arrabbiati per l'incredibile disorganizzazione. Autisti sull'orlo del crollo nervoso. Macchina coperta da due dita di polvere che devo ancora controllare. Mai piu'.

29 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DA EVITARE: SCORTESIA E POCA PROFESSIONALITÀ

Ho lasciato l'auto per 3 giorni, ma al mio rientro è iniziato l'incubo. Dopo vari tentativi, sono riuscito a mettermi in contatto con loro solo dopo 30 minuti di chiamate. Una volta stabilito il contatto, abbiamo atteso ben 1 ora e mezza prima che arrivasse la navetta.
Il servizio è stato scadente, ma l'aspetto peggiore è stato il comportamento del conducente: maleducato e aggressivo, ha insultato chiunque cercasse di far presente il disagio.
Per concludere, la guida è stata pericolosa, con manovre brusche e poca attenzione alla sicurezza.
Assolutamente sconsigliato, mai più.

29 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima da evitare

Pessima ! Abbiamo aspettato più di un’ora all’aeroporto e no rispondevano al telefono ! Quando hanno risposto hanno detto che c’era traffico .. peccato che gli altri parcheggiatori avevano già dato almeno tre giri a testa .. non parliamo poi di dove viene buttata l’auto ..

29 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima ! Personale maleducatissimo e arrogante ! All’andata la navetta ha trasportato con precedenza chi doveva andare al terminal 2 facendoci perdere il volo ! Hanno perso tempo più di 40 minuti per l’organizzazione del parcheggio ! Al nostro arrivo una sola navetta con un affluenza di tantissime persone ! Lo sconsiglio vivamente !

26 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DISASTROSO

DISASTRO E SCORTESIA
ZERO ASSISTENZA AL CARICO BAGAGLI ANZI DICIAMO TOTALE MENEFREGHISMO. Parcheggio sporco e navette altrettanto. Poveri autisti che continuano a girare come criceti. Ritardi eccessivi e poi ti fanno chiamare quando sei alla porta 6 e loro partono se va bene arrivano dopo 20 minuti. Ma chine parcheggiate in modo serrato… sicuro avranno in effetto danno per forza maggiore…. Bagagli che girano per il bagagliaio…. Perché non ce nulla per bloccarli. Nessuna segnaletica perciò, si passa vicino al guado del fiume.

19 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Attesa infinita della navetta.
Il Conducente al suo arrivo non si è fermato, facendo finta di non vedere.
Ho dovuto chiamare e risollecitare.
Nessuna scusa.
Auto trovata sporchissima, piena di terra.

28 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

STATECI ALLA LARGA

Purtroppo non posso assegnare "0" stelle.
Praticamente dopo 13 giorni di parcheggio, al rientro delle vacanze,ritiro l'auto e noto il parabrezza lesionato.
Ho subito segnalato il danno all'operatore alla reception.
L'operatore mi spiega cosa fare e già subito mi preoccupo ad inviare la mail.
Praticamente non risponde nessuno alle mail.
Ho dovuto spiegare il tutto al mio avvocato per poter essere risarcito.
Il mio avvocato ha scoperto che è un'azienda in procinto di fallimento ma che ancora lavora!

Inviate mail per spiegare l'accaduto

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON ANDATE QUA SE NON VOLETE RISCHIARE DI PERDERE IL VOLO

Esperienza pessima, assolutamente sconsigliato.

Abbiamo scelto questo parcheggio per la vicinanza all’aeroporto, ma si è rivelata una decisione sbagliata. All’andata abbiamo perso moltissimo tempo aspettando la navetta, rischiando seriamente di perdere il volo. Nessuna organizzazione, attese lunghissime e totale mancanza di comunicazione.

Al ritorno è andata anche peggio: siamo atterrati alle 3 del mattino e, nonostante numerose chiamate, ci hanno recuperato solo alle 4:15. Un'ora e un quarto di attesa al freddo, di notte, con bambini piccoli e altri passeggeri stanchi.

Inaccettabile anche il comportamento del personale: scortese, non saluta, e addirittura bestemmia davanti ai clienti, inclusi bambini. Un livello di professionalità inesistente.

Evitate questo parcheggio se volete iniziare e concludere il viaggio senza stress. Ci sono molte alternative più serie e organizzate.

27 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo, attesa in aereoporto di 1 h dopo varie telefonate di sollecito per il pick up di ritorno. Ritirata auto sporchissima. Mai più.

25 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lentezza e scortesia

Volevo scrivere una recensione per mettere in guardia da andare in qsto parcheggio, ma ho visto che TUTTE sono negative. E la mia esperienza è pure pessima. Personale distratto, scortese, maleducato, presuntuoso, LENTISSIMI!!!! Ma dove li hanno trovati ??? Bohhh io mai più in qsto parcheggio. Mi sono trovata sempre bene in altri parcheggi, prima volta che mi succede. D’ora in poi le recensioni le leggerò prima,

23 giugno 2025
Non scritta su invito

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