GONG Galaxy Recensioni 714

Assistenza clienti eccellente!
Ho avuto un problema con una tavola consegnata da Bartolini che è arrivata danneggiata. Ovviamente il corriere non mi ha fatto firmare niente, mi ha lasciato la tavola danneggiata fuori dalla porta. l'azienda, una volta verificata la mia versione, si è accertata di rimborsarmi l'importo della tavola in modo che potessi ordinarne una nuova. Questa recensione andrebbe accompagnata anche da una recensione a una stella per Bartolini a cui fortunatamente Gong Galaxy ha saputo rimediare in modo impeccabile.

Grazie a tutto lo Staff Gong per l'ottima assistenza post vendita . Marion sempre chiara e disponibile . Comunicazione perfetta.La tavola Hipe è stata cambiata in garanzia , servizio ottimo e veloce . Gong per me consigliatissima !!

Scrivo questa recensione per far sì che tutti i winger non cadano nel mio errore: ACQUISATRE GONG
Nel settembre 2022 compro una vela GONG super power 7,5, una cosa che mi lascia perplesso è che non trovo sulla vela e da nessuna parte un’indicazione di quanto gonfiarla. Su suggerimento e ragionamento la gonfio meno di altre vele più piccole quindi sto sui 5.5 psi.
Essendo una vela così grande l’avrò usata una decina di volte.
Ad agosto del 2024 la vela scoppia mentre ero in acqua, prima si lacera il tessuto esterno dello strut, facendo uscire una grande bolla/ernia del bladder dello strut. Il rientro l’ho fatto a nuoto e con l’aiuto di un motoscafo della scuola lì vicino.
Apro una segnalazione a Gong spiegando la situazione, mi dicono che il motivo è “overpressure”. Io semplicemente chiedo come fa ad essere overpressure se non mi dite la corretta pressione? A questa domanda mi mandano il link di questa pagina "Gonfler sa wing – GONG Galaxy" dove all'interno c'è un video nel quale la persona preme la vela per capire quanto questa è gonfia, mi dicono che avrei dovuto gonfiare la vela seguendo queste istruzioni.
Ovviamente questa risposta crea in me molti dubbi perplessità e rabbia perché: come fai a determinare la pressione semplicemente premendo una vela? Ci sarà un modo analitico e oggettivo e non così soggettivo per determinare la pressione ?
Cerco di fare un esempio: in autostrada il limite massimo è di 130km/h quindi se dovessi superare questa velocità so che sto andando oltre la velocità consentita, sul prodotto GONG non è indicata una pressione sull’ala ma devo premere con una forza soggettiva per vedere quanto si flette l’ala.
La proposta di Gong: sconto del 30% su una vela nuova ( non cumulabile con il 20% presente sul sito per normali sconti) oppure riparare la vela: con spedizione a carico mio e riparazione pure.
Conclusione personale. Vero che con GONG sull’acquisto del nuovo si risparmiano soldi, ma piuttosto prendo marche più serie che supportano realmente i clienti sul mercato dell’usato.

Il materiale è ottimo ma se hai bisogno il materiale in fretta ...buona notte. Ordinato sabato tutta roba che hanno in casa, dicono massimo 3 giorni operativi per mandarla, oggi venerdì ancora non hanno mosso in dito. Il loro supporto...siamo in alta stagione? Bene che siete in alta stagione ma.....

E' stato il mio primo acquisto da Gong. Sono stato molto soddisfatto sia dalla qualità dei prodotti ricevuti che dell'assistenza del servizio clienti. Consegna super in 24 ore dalla spedizione. Sto già valutando ulteriori acquisti. Assolutamente da consigliare.

non era la prima volta che acquistavo dal sito della Gong, avevo quindi già potuto testare la qualità dei materiali nel prendere una pagaia in carbonio...fantastica... ultimamente, dopo mille ricerche decido di acquistare un sup race COUINE MARIE, purtroppo puo' capitare, e il corriere smarrisce il pacco, ma nel giro di pochi giorni, contattando il coustomer support, nella fantastica persona di Jean Philippe, mi rispediscono un nuovo ordine...che dire se non eccellenti!! Grazie ancora

Ho acquistato diverso materiale wing nuovo e usato, kite (V4 nuovi e V2 usato) , e sup nuovo. Materiale veramente ottimo e non ha niente da invidiare a marchi più blasonati. Io sono contentissimo e spero che tutto prosegua cosi. Uso andare molto spesso in Brasile e confermo che il materiare è veramente all'altezza del suo lavoro e molto ben confezionato e resistente.

Eccellente! Ottima comunicazione, disponibilità e cortesia oltre a spedizione super veloce e articoli oltre alle aspettative! A++

Ho avuto un problema con del materiale acquistato nel novembre 2021 risolto, brillantemente, dal servizio clienti. Sono stati corretti, cordiali ed efficaci. Sono pienamente soddisfatto! Grazie a tutto lo staff e grazie Gong

Ottima esperienza, l’attrezzatura ha un rapporto qualità prezzo imbattibile e in poche uscite sono riuscito a foilare senza problemi nonostante non avessi alcuna esperienza di foil. Qualche difficoltà di consegna in un paesino della Sardegna da parte dei corrieri, risolta con successo.