GONG Galaxy Recensioni 714

Servizio Assistenza Clienti davvero eccezionale, rispondono subito e fanno davvero tutto il possibile per rendere i clienti soddisfatti, complimenti!
Per i prodotti hanno raggiunto un livello di qualità Top e rapporto qualità/prezzo imbattibile !

Sono cliente Gong da diversi anni, mi piacciono molto i loro prodotti (io conosco i loro SUP e i SURF) e la loro filosofia che coniuga qualità a prezzi sostenibili. Ho effettuato vari acquisti sul sito e devo dire che ho sempre apprezzato la rapidità di evasione degli ordini e le tempistiche. Il customer service di Gong è lo specchio dell'azienda, disponibile, efficace e rapido. Ho avuto un problema un'unica volta ed è stato risolto in tempi rapidissimi. Quindi 5 stelle sempre meritatissime.

... Un grande grazie a gong...
...iniziato con voi e continuerò... Qualita top a 360!!..very comply

Azienda seria, competitiva ed efficiente. Servizio clienti encomiabile per la sua professionalità, cortesia e assistenza assidua. Super consigliato.

Il customer care si è dimostrato essere proattivo e orientato vs le esigenze del cliente. Esperienza positiva che mi farà acquistare nuovamente prodotti GONG vista la qualità del servizio service alle spalle.
consigliato

ho trovato sempre una ottima professionalità, celerità di risposta ai vari quesiti, un ottimo servizio della logistica con molta attenzione degli addetti. Ritengo l'Azienda Gong seria e credibile su tutto gli aspetti. Sono molto soddisfatto.
Ficara paolo

Cliente abituale gong, ho avuto un problema con un foil e dopo due giorni avevo già ricevuto un buono per l'acquisto del nuovo. Assistenza top

molto gentile e competente nonostante le mie vaghe indicazioni.

Eccellente

Compro Gong dal 2021 quando ho iniziato a fare wingfoil. Per la mia esperienza posso dire è un'ottima azienda per i prezzi, per la qualità dei prodotti e per il servizio di assistenza e per il continuo sviluppo tecnologico. Quando ho avuto problemi tecnici mi hanno dato le indicazioni dettagliate per risolverli e quando è, stato necessario, mi hanno sostituito il prodotto. I tempi di consegna non sono rapidissimi e spesso i prodotti non sono disponibili però quando ho avuto una emergenza a luglio 2025 mi hanno consegnato in Italia il mio Cruzader Point 5'6 in soli 3 giorni.

Sto acquistando tutta l'attrezzatura per wing foil a partire da un paio di anni (quando ho iniziato a provarlo) e mi sono sempre trovato benissimo, anche coi loro consulenti tecnici all'acquisto.
Ho avuto un problema con la "fusoliera" del mio foil: dopo un anno e mezzo dall'acquisto, un filetto era completamente rovinato e la vite non si avvitava più, nonostante io abbia sempre usato viti originali, il grasso marino e sempre smontato tutto dopo ogni sessione. Dopo aver mandato un video del problema, mi è stata mandata immediatamente una fusoliera nuova, senza alcun costo da parte mia. Ottimo supporto.

La gentilezza, la disponibilità di Blandine sono state eccellenti e mi hanno supportato in tutto: grazie

Thank you for good hints

prodotti di qualità, scelta su consigli di amici che li hanno e confermo quanto detto da loro, molto buona! E assistenza clienti molto disponibile per aiutare!!

Pienamente soddisfatto, come sempre: precisi, puntuali, esaustivi nei consigli. Continuate così.

Ho acquistato una tavola da Surf Alu EPS Pro. Dopo una settimana presentava una grossa bolla sulla tutta la parte superiore. Ho contattato l'assistenza post vendita a 10 giorni dalla ricezione del prodotto. Nessuna sostituzione è stata offerta attribuendo il danno ad incuria. 600 € buttati. Pessimo servizio post vendita, bassa qualità del prodotto.

Ho voluto cambiare SUP passando a un livello superiore, pertanto su consiglio di altri amici sono passato a un I-SUP Race della Gong e devo dire che sono pienamente soddisfatto della mia scelta! Il prodotto è molto eccellente e risulta essere un buon compromesso Qualità/Prezzo. Non do 5 stelle solo perché devo constatare che a livello di logistica devono ancora crescere, anche nel mio caso nonostante i tempi previsti e riportati sul sito per la consegna essi non sono stati rispettati e il prodotto è stato spedito in ritardo di una settimana buona... Consiglio vivamente di rafforzare il lato logistico!

Ho ordinato è pagato un Sup gonfiabile il 16 maggio 2025, tempi di consegna di 7 giorni lavorativi, purtroppo ad oggi, dopo oltre un mese e numerosi solleciti, il prodotto non risulta neppure spedito.
Integro la precedente recensione per precisare che il Sup è finalmente arrivato il 25.06.2025, il pacco esternamente risultava danneggiato, ma all interno il prodotto sembra integro. Posso aggiungere che sia il sup che la sua sacca, sono molto belli e ben rifiniti.

devo aggiornare la valutazione negativa che avevo dato in precedenza per il ritardo dell'ordine di un sup.
Il responsabile del Customer Care si è preso in carico la questione e mi ha garantito la consegna express in più omaggiato di un poncho in microfibra.
Ho aspettato tanto ma il mio sup è bellissimo.

Non posso giudicare l'articolo perchè purtroppo non l'ho ancora ricevuto.
Ho fatto l'ordine di un sup il 29/03, oggi, 22/04 non è nemmeno ancora stato spedito.
Scritto diverse volte all'assistenza clienti e la risposta è un mail automatizzata uguale per tutti.
Capisco un picco di lavoro ma quasi un mese senza nemmeno evadere l'ordine lo trovo allucinante.