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Valutata 5 stelle su 5

Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent va... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Client depuis de très nombreuses années maintenant, je n’ai jamais été déçu une seule fois par la qualité de leurs produits. De précieux conseils, une logistique parfaite, je recommande vivement !!... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Client régulier, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits et les délais de livraison ! Bref, je ne suis pas prêt de changer, de mon côté, tout est toujours parfait

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Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!! MàJ: Bonjour Madame, Monsieur, Je viens en effet... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cannabis

Scritti dall'azienda

Golden CBD est la marque française premium de produits à base de chanvre. Fleurs, résines, huiles, bonbons, vape, e-liquid, thés et tisanes, il y en a pour tous les goûts et tous les profils. Profitez d'un service de livraison rapide et d'un service après-vente très réactif et chaleureux.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1737 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Au top !

Client régulier, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits et les délais de livraison ! Bref, je ne suis pas prêt de changer, de mon côté, tout est toujours parfait

17 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bon produits et très bon rapport qualité prix

Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent varier mais en moyenne je reçois mes colis en moins d'une semaine.

2 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Topitop

Commande reçu rapidement, tout est parfait ! Je recommande les yeux fermés

1 maggio 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que tout est parfait !

Merci également pour votre recommandation et votre confiance 💚
À très bientôt sur Golden CBD !

Valutata 2 stelle su 5

Arnaque

APRES LEUR RESPONSE CI-DESSOUS: Je vous dirai si je reçois ce fameux colis! Car ils disent ça ici mais je n'ai pas eu d emails ni d'information au sujet de ce colis supplémentaire! Ça sent le pipo !!!

Ne recevant pas ma commande, je les contacte via whatsapp et email à plusieurs reprises. Je ne reçois aucune réponse.
Finalement je reçois le colis et j'ai 13gr au lieu de 20gr.

Faites bien attention les amis - ce n'est plus un site sérieux.

Golden CBD regardez la vidéo que je vous ai envoyé sur whatsapp ! J'ouvre votre pax et pèse en direct ! 13gr au lieu de 20! Tsssss

7 maggio 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons récemment rencontré un incident technique sur notre service SAV, ce qui a malheureusement perturbé le traitement de certains messages WhatsApp et emails. Nos équipes mettent actuellement tout en œuvre pour résoudre définitivement ce problème.

Concernant votre réclamation, elle a bien été prise en compte et traitée. Un nouveau colis contenant le produit manquant ainsi qu’un cadeau commercial est déjà reparti hier de notre entrepôt.

Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler le problème avec votre vidéo. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous faisons le nécessaire pour corriger cette situation rapidement.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe Golden CBD

Valutata 5 stelle su 5

Franchement merci à eux

Franchement merci à eux, top qualité, service rapide, je le conseille👍

6 maggio 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que notre service vous aient satisfait !

Votre soutien et votre confiance comptent énormément pour toute l’équipe 😊

À très bientôt sur Golden CBD 💚

Valutata 1 stelle su 5

ATTENTION

ATTENTION !
GoldenCBD est devenu un site de scammeur !
Commande passée le 4 avril d'un montant de 200e, ramené à 100e avec leur offre mais toujours rien et pas de nouvelles de leur Service client, contacté et par mail et par Whatsapp à plusieurs reprises. Mais par contre vous continuez à recevoir des offres via leur adresse mail.
Ils encaissent l'argent et laisse la commande en attente de paiement et ne vous donne plus de nouvelle derrière !

Méfiez-vous !

4 aprile 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis, quel est votre mail ? Nous allons vous contacter car nous n'avons pas de mail en attente de votre part... Excusez-nous pour cela. Dans l'attente de vos coordonnées :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Valutata 1 stelle su 5

3 semaine que j'attends ma commande et…

3 semaine que j'attends ma commande et que j'essaie de vous joindre par mail et par whatsapp sans succès, ce matin on m'indique que mon colis est arriver sauf que ce n'est pas le cas je n'ai rien reçu, vraiment déçu et j'espère que vous aller résoudre cette situation vite

15 aprile 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis, pouvez-vous svp nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous aider avec votre colis ? Nous restons à votre disposition :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Valutata 4 stelle su 5

Commande non reçue

Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!!

MàJ:

Bonjour Madame, Monsieur,

Je viens en effet de recevoir ma commande. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par mail mais sans succès. Il semblerait qu’il y a, ou qu’il y a eu, des problèmes avec votre adresse mail. Ceci semble désormais résolu.

Je vous remercie pour ce suivi.

Sincères salutations.

5 marzo 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Désolé pour cela, nous venons de vous répondre, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Valutata 1 stelle su 5

C est honteux

C est honteux j ai commander sur ce site déjà je n est pas reçu ma commande complète, on me renvoie le reste a la mauvaise adresse et on me dis en gros d aller le chercher moi même! Aucun geste commercial rien plus jamais je commanderai là dessus.

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis et vous avez raison, c'est inadmissible ! Nous vous renvoyons votre colis en express et avec un cadeau pour nous excuser de cette mauvaise expérience... En espérant que cela puisse un peu soulager votre expérience avec Golden CBD :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Valutata 5 stelle su 5

Suite à ma commande n°81529982

Suite à ma commande n°81529982, j’ai rencontré au départ un retard ainsi qu’une erreur sur deux produits.

Cependant, le service client a été très réactif : j’ai été contacté directement par téléphone pour m’expliquer le retard, ce qui est appréciable.

Les produits manquants m’ont été renvoyés rapidement et conformes, avec en plus deux variétés offertes, des feuilles, des rouleaux et un briquet en geste commercial.

Le retard initial a été compensé par un service client sérieux, humain et très commercial.

Au final, expérience positive et SAV au top. Merci pour le professionnalisme.

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour cette mauvais expérience :) Merci pour votre gentillesse !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Valutata 3 stelle su 5

SAV inexistant j'ai envoyé cinquante…

SAV inexistant j'ai envoyé cinquante mail depuis sans aucune reponse ??????

18 febbraio 2026
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Risposta di Golden CBD

Bonjour Arnaud,

Désolé pour cela, nous venons de répondre à votre question concernant les moyens de paiement, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses. En espérant avoir pu vous renseigner !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Valutata 1 stelle su 5

les produits sont top

les produits sont top, mais il faut s'armer de patience... derniere commande, après 7 jours d'attente, toujours rien reçu !!!
Et aucun geste commercial.
3 ennuis sur mes 3 dernières commandes... peut-être dois-je me sentir heureux de les avoir reçu ???

A fuir, j'en ai ma dose, d'autre fournisseur sont bien plus performants !!!!

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Vraiment navré pour cette mauvaise expérience répétée... Ce n'est pas ce qu'on a l'habitude d'entendre mais vous avez raison, c'est inadmissible. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées pour que nous puissions nous excuser !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Valutata 4 stelle su 5

Client content

J'avais eu un petit soucis mais après avoir parlé avec le SAV, ils ont rectifié le tir et j'ai reçu exactement ce qu'il me fallait .
Je tiens à féliciter la réactivité et le professionnalisme de Manon.
Merci pour votre compréhension.
commande n°137554

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, ravie d'avoir pu vous aider :) Belle journée, L'équipe Golden CBD

Valutata 1 stelle su 5

Prix abusif

Les produits coûtent très chers par rapport à la qualité. Et la plupart du temps les produits sont en rupture de stock. Mauvaise gestion des stocks.

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Il est vrai que nos prix sont parfois un peu plus cher, mais nos produits sont très souvent en promotion et surtout, nous avons la meilleure qualité du marché. Cependant, les prix vont progressivement baisser en 2026.

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Valutata 4 stelle su 5

Mauvaise livraison puis correction!

Malgré un problème de livraison de Mondial Relay qui a envoyé le colis dans une autre destination
Manon a corrigé le tir en renvoyant un colis avec un petit cadeau dedans

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis et désolé pour cette mauvaise expérience. Ravie d'avoir pu corriger tout cela :) Encore toutes nos excuses !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

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