Go Ape - Wendover Recensioni 4

TrustScore 3 su 5

3,1

Wendover Woodland Park, St Leonard's Road, HP22 5NF Aston Clinton, Buckinghamshire, GB


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Valutata 5 stelle su 5

Fantastic experience at Wendover GoApe. The young staff were very engaged and welcoming and ensured that I and my 2 sons understood the safety requirements and had a very enjoyable few hours. I would... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Super friendly staff at the Wendover branch, loads of fun and attention to everyone's safety. Beautiful picnic spots too. Definitely visiting soon!

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

10 pound vat charge and then 3.95 booking charge on top 60 pound for two people for one hour and they were fairly strict that we had to get straight off the course wont be doing again

Valutata 2 stelle su 5

Very disappointing experience. I booked an activity with Go Ape but had to cancel shortly after due to genuine safety concerns following a personal risk assessment. I contacted the... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Centro ricreativo
  2. Sport di avventura
  3. Centro di sport di avventura
  4. Azienda di gestione di eventi
  5. Organizzatore di attività all'aperto
  6. Attrazione turistica

Scritti dall'azienda

We’re campaigning to keep the adventure in adventure. We believe if you want to develop in life, you have to take risks – and we want to inspire people to do just that; by challenging, surprising and exciting them.


Informazioni di contatto

  • Wendover Woodland Park, St Leonard's Road, HP22 5NF, Aston Clinton, Buckinghamshire, Regno Unito

  • 01603 895500

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

4 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 70% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

Disappointing Customer Service and No Flexibility

Very disappointing experience.

I booked an activity with Go Ape but had to cancel shortly after due to genuine safety concerns following a personal risk assessment. I contacted the company both by phone and email, trying to resolve the situation in a reasonable way.

Unfortunately, I found the customer service unhelpful and inflexible. Despite explaining the situation clearly, I was refused a refund and only offered a short-term voucher with a limited expiry, which is not a suitable solution when you no longer feel comfortable using the service.

I understand companies have terms and conditions, but there should be some level of understanding and flexibility when a customer raises legitimate concerns.

Overall, poor customer service and disappointing handling of the situation.

11/05/2026

Initially disappointing experience, but resolved in the end.

I had to cancel my booking shortly after making it due to personal safety concerns. At first, customer service was quite rigid and I was only offered a short-term voucher, which was frustrating.

However, after further communication and escalation, the matter was reviewed and I was eventually offered a refund (minus a small admin fee), which I appreciate.

The process could have been handled more smoothly from the start, but I do acknowledge that the issue was ultimately resolved.

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Go Ape - Wendover

Risposta di Go Ape - Wendover

Thanks for making a booking with us Tomasz and for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that you did not wish to proceed with your booking. We appreciate your valuable feedback via email and are pleased to see that our Customer Care Team were able to resolve this with a gesture of goodwill.

Valutata 5 stelle su 5

Fun and safe space

Super friendly staff at the Wendover branch, loads of fun and attention to everyone's safety. Beautiful picnic spots too. Definitely visiting soon!

26 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Go Ape - Wendover

Risposta di Go Ape - Wendover

Thanks for joining us in the Wendover treetops Precious and for taking the time to share your experience. We're stoked to hear you had lots of fun and our team looked after you all. We're incredibly lucky to call this one of our homes and as you note, we're spoilt with some great spots to explore and grab some lunch. A warm welcome to our Buckinghamshire Tribe.

Valutata 5 stelle su 5

Fantastic experience at Wendover GoApe

Fantastic experience at Wendover GoApe. The young staff were very engaged and welcoming and ensured that I and my 2 sons understood the safety requirements and had a very enjoyable few hours. I would highly recommend this location to all those who like outdoor activities- well done guys

31 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Go Ape - Wendover

Risposta di Go Ape - Wendover

Thanks for joining us in Wendover Woods Christopher and for taking the time to share your experience. We're thrilled to hear you and your two sons had an enjoyable few hours. Hopefully see you all for another adventure soon. A warm welcome to our Tribe.

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