Gereedschap Totaal Recensioni 

Zeer slechte communicatie

Waarom hebben jullie geen telefoonnummer op de website? Geeft geen vertrouwen.

Bestellter Artikel nicht lieferbar, kein Geld zurück. Email-Kontakt schleppend, nun per Rechtsanwalt. Finger weg von dieser Firma!

Goedkoop. Maar neem het volgende dag in huis maar met een korreltje zout. Volgende week in huis zou meer op zijn plaats zijn. Update: Defect onderdeel terug gestuurd op de voorwaarde dat dezelfde week een vervangend onderdeel zou komen. Na het terug sturen slecht bereikbaar en onderdeel uiteraard niet dezelfde week terug gestuurd.

Speciaal stuk gereedschap besteld voor een zeer gunstige ( concurrent was ander half keer duurder ) prijs , wij hadden haast en de verkoper kon ons niet garanderen dat het de volgende dag in huis was maar zeker dan de dag erna en dat kwam door de kerst drukte maar op Dinsdag besteld en boven ons verwachting woensdag in huis oftewel in onze werkplaats , een goed stuk kwalitatief stuk gereedschapset , uiterst tevreden had allemaal indianen verhalen gelezen maar daar heb ik mijn twijfels over , onze ervaring is goed advies , eerlijk, betrouwbaar komt afspraken na . Afz autobedrijf de Hertog Koedijk

De Makita DMP180Z Cordless inflator 18V op 05-12-2020 besteld!
Is een geweldig apparaat! Voor een kleine €100,- ben ik er heel blij mee! Ik geef 3 sterren omdat jullie het laten vervoeren door DHL! Die zouden het vandaag 07-12-2020 tussen 13:05 - 17:00 af leveren, en kwamen pas om 20:00! Een halve dag en een deel v/d avond kwijt! Dit kost mij m'n tijd! Liever een dag later op de afgesproken tijd!!!!! Vandaar mijn 3 sterren!

sherrycan bestel, heel ander model gelevert gekregen

Order gedaan, 2 weken later bleek levering pas over aantal maanden leverbaar. Order geannuleerd. Jammer dat zo traag gecommuniceerd wordt. Keurig credit ontvangen.

Bij de levering was iets fout gegaan waardoor ik het artikel nog steeds niet binnen heb.

Dit was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf dus dat maakte geen goede eerste indruk, maar ze waren zowel per mail als telefonisch uiterst vriendelijk en meewerkend om tot een oplossing te komen en eventueel een ander vervangend artikel te leveren.

slechte (web)- shop..!

ik bestel uit China Amerika etc. en veel in NL, alles is in deze 8 jaar tijd netjes op tijd aangekomen, ik bestel hier 1 maal (compressor luchtgereedschap en tacker),ze claimen de dag erop te leveren, vrij genomen van mijn werk, niets binnen....contact opgenomen via mail , want geen antwoord via telefoon, blijkt de bestelling pas 2 dagen later verzonden te worden ,en de dag erna aan te komen omdat ze door een gerantiegeval de laatste compressor hebben moeten gebruiken t.b.v. een onderdeel,de dag dat het aan zou komen ( inmiddels al vrijdag) uit voorzorg weer verlof genomen van mijn werk ..WEER NIETS!, wee contact opgenomen via de mail, ik kreeg antwoord , en direct te zien dat ik door hun al [SPAM] was gelabeld ( hoe kan het ook anders als je al wel 2 mails hebt gestuurd omdat zij verzaken!), het antwoord was dat het vrijdag opgehaald werd en zaterdag aan zou komen, inmiddels is het zaterdag en heb ik het luchtgereedschap binnen, de tacker ook,.....maar nog steeds geen compressor!!

über slechte zaak!! nooit wat bestellen hier, ik in ieder geval nooit weer!

Juist advies gekregen en levering binnen 1 dag gehad.
Een garantie met de boxie compressor is snel en adequaat opgelost.

Bestelde op 2 april 2012 een Einhel poetsmachine. Betaald met IDeal. Automatische bevestigingsmail. Op 10 april nog geen levering of infomail. Na mailtje vrij snel antwoord. Ze hadden vergeten een adresetiket op het pakje te doen???
Andere zou op 12e worden verzonden. Waarom niet direct op de 10e?
Zaterdag 14e nog geen bestelling. 2 weekeinden naar de knoppen. Niks boot poetsen. Zondag de 15e gemaild en weer snel antwoord. Komt met zekerheid as. dinsdag de 17e. Inderdaad apparaat werd de 17e geleverd.
Behoudens de 1e automatische mail komt er geen enkel mailtje van Gereedschaptotaal. Je zou toch minstens een mail verwachten met het bericht dat bestelling is verzonden met een tracking/tracing link erbij.
Vermoedelijk hadden ze leveringsproblemen, niet op voorraad oid. Maar laat ze dat dan mededelen.
Op de site staat levering ninnen 1 dag. Nou mooi niet dus. Bij mij duurde het 2 weken.

Rob

Had een einhell compressor besteld die stuk was bij aankomst.
Heb hier een mailtje over verstuurd met wat fotos.
De volgende dag al een mailtje met sorry voor het ongemak.
Ook was er al een nieuwe compressor onderweg en heb die zelfs de zelfde dag nog ontvangen tevens mocht ik de kapotte nog werkende compressor schenken aan een goed doel haha.
Al om al een super nette afhandeling en ben dus vol lof.
Nogmaals bedankt en ik zal zeker vaker bestellen bij dit zeer net bedrijf.

Einhell BT-DH 1600 Breekhamer besteld, binnen 48 uur geleverd.
Alles netjes ontvangen. Breekhamer veroorzaakt kleine aardbevingen
die alle huisvrouwtjes gillend naar hun moeder laten rennen.

Op donderdagochtend via e-mail advies gevraagd over een zaagmachine. Snel antwoord gekregen en besteld. Op vrijdag al binnen. Top!

Koop al jaren voor mijn bedrijf Juttershout.nl bij Marco die heel goed in de gaten heeft wat service is en deze verleent hij dan ook optimaal.
Al aardig wat gereedschap afgenomen en steeds tevreden sterker nog ga meestal met meer weg dan de bedoeling was....
Haal de producten altijd op omdat ik in de buurt woon 5 jaar geleden puur toevallig via Marktplaats tegengekomen en sindsdien koop ik bijna nergens anders mijn gereedschap meer. Snelle service, snelle levering en vooral altijd met een lach je bent in ieder geval geen nummer bij deze webwinkel. Marco weet ook veel van nieuwe ontwikkelingen en die test ik regelmatig. In 1 woord TOP-winkel kan niet anders zeggen!

Op Donderdag om 22.00 een bestelling gedaan, voor een Ferm multitool. Gereedschaptotaal was na een internet onderzoek de goedkoopste.
Op Vrijdag kreeg ik een mail, met vriendelijke dank voor bestelling, en dat de betaling was ontvangen, Zaterdag lag de ferm keuring verpakt al thuis!
Goede service, nette correcte behandeling (ik hou er heel erg van als je via mail / op de site kan zien wat de status van de bestelling is)
10 punten.