Gastrodomus Recensioni 

Gentilissimi , disponibilità ok, perfetto!

HO ACQUISTATO UNA CANTINA PER VINI DA 34 BOTTIGLIE. BUONISSIMO PRODOTTO. CONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO

Ottimi prodotti e ottima assistenza all'acquisto anche nei giorni festivi

Personale gentile merce arrivata a destinazione con successo è di ottima qualità grazie mille. Lo consiglio con tutto il ❤️

CONSEGNA STIMATA IN MASSIMO UNA SETTIMANA LAVORATIVA , CON COLLOQUIO TELEFONICO CON ADDETTA ALLE VENDITE DOPO DUE SETTIMANE E INNUMEREVOLI SOLLECITI MI DICONO CHE SOLO ORA PROVERANNO A SOLLECITARE GLS DI LATINA ANCHE LUI TRA I PEGGIORI TRASPORTATORI. PESSIMO SERVIZIO DI SPEDIZIONE SENZA DATA CERTA O APPROSSIMATIVA DI CONSEGNA. ESPERIENZA AL MOMENTO NEGATIVISSIMA E ANCORA NON HO RICEVUTO LA MERCE ....SPERIAMO BENE!!!!

Esperienza pessima. Dopo aver effettuato un reso in piena conformità, mi è stato trattenuto il 15% del valore del prodotto, senza alcuna motivazione valida.

Alla mia richiesta di chiarimenti, il servizio clienti ha risposto che questa trattenuta era una loro pratica standard e mi ha addirittura suggerito di rivendere l’articolo su altri siti invece di restituirlo. Una risposta che definire inaccettabile è poco: un eCommerce non può eludere il diritto di recesso previsto dalla legge e scaricare la responsabilità sul cliente.

Trattenere parte del rimborso senza danni al prodotto, né uso improprio è una pratica scorretta e illegittima.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.

Ho ricevuto la Cantinetta vini in Sardegna in meno di una settimana.
Il prodotto sembra di ottima qualità’ ad un prezzo competitivo.
Pienamente soddisfatto

Ho comprato una cantinetta vini da loro, la cantinetta e veramente bellissima e molto professionale, la spedizione e stata veloce, grazie di tutto siete veramente una azienda seria

Ottimo servizio, consigliato
Abbiamo acquistato giá diverse volte

Prodotto italiano ed effettivamente in pronta consegna. Personale competente, disponibile e professionale!
Consiglio i prodotti per la loro qualità e l’azienda.

Abbiamo comprato un frizer che dopo neanche due settimane ha iniziato ad avere problemi a mantenere la temperatura negativa e a perdere gas.
Dopo due mesi di mail e tre uscite da parte del tecnico frigorista( con uscite pagate da noi), una relazione da parte di un professionista che dimostra quanto sia inutile provare a caricare il gas in quanto il frizer difettato in produzione.
Ho chiesto la sostituzione da parte di Gastrodomus con uno nuovo ma loro rispondono di fornire soltanto pezzi di ricambio.
In tre mesi da quando lo abbiamo comprato, abbiamo avuto il frizer funzionante due settimane, speso soldi per le uscite del frigorista, non abbiamo risolto nulla perché non si assumono la loro responsabilità.
Davvero poco professionali
SCONSIGLIATISSIMI

Servizio clienti impeccabile, ho ricevuto il prodotto, un lavandino in acciaio ad una vasca e sgocciolatoio con un gamba fallata, mi hanno riconsegnato una gamba nuova in pochi giorni. Però la qualità del prodotto è mediocre, produzione cinese, istruzioni poco utili.
Non credo che acquisterò ancora

Pessimo servizio... Oggetto richiesto per urgenza, mi rigirano sul "Pronta Consegna" garantendomi la consegna in 4-5gg... dopo una settimana vedo che lo stato dell'ordine sul sito risulta semplicemente "Pagato" e li chiamo. Vengo quindi a sapere che la merce non è ancora nemmeno partita perchè stanno aspettando il corriere.. enon si sono nemmeno degnati di avvisare. Ordine annullato via PEC e richiesta di immediato rimborso.

Dopo le problematiche riscontrate e persistenti riguardanti la perdita della condensa dalla vetrina frigorifero acquistata presso codesta azienda, ho rilevato anche il malfunzionamento della porta che è indicata sul sito con chiusura automatica, mentre occorre accompagnarla. Quindi oltre a ribadire il giudizio negativo precedentemente espresso, sia sul prodotto che sull’inconsueto sistema di garanzia e assistenza “fai da te”delegato al cliente ho tentato inutilmente di ottenere da Gastrodomus un’indicazione sul produttore del dispositivo, al quale mi sarei rivolto per dirimere la questione garanzia del produttore, stante il fatto che sulla vetrina non c’è alcuna targhetta o pecetta che indichi provenienza e produzione della stessa. Gastrodomus non risponde a questa semplice e legittima richiesta di chiarimenti. Il libretto d’istruzione come già scritto precedentemente non é quello del dispositivo acquistato e anche su quello inviato sostenuto da Gastrodomus andar bene lo stesso perché i sistemi refrigeranti secondo loro sono tutti simili, non riporta dati che consentano di addivenire al costruttore. Spero che la mancanza di risposta non sia conseguenza della loro “stanchezza” a fronte delle lamentele dei clienti. Il dispositivo deve avere i segni distintivi che io non trovo, la mia richiesta è dunque legittima, la mancanza di riscontro è un dato di fatto sulla scarsa attenzione verso il cliente. Massimo
Nessun problema.
I nostri dati sono in fattura e gli account usati sono i nostri. Voi avete capito benissimo chi siamo e quale sia il problema; dov’è l’etichetta che identifica il produttore e la provenienza del prodotto? Alle email Gastrodomus non risponde quindi recensire la negatività del fatto è qualcosa che siamo legittimati a fare. Poi se “stanca”, problemi vostri.
Massimo GALASSO per TECH SERVICE di VITTORIO Stefano (… di falso qui non c’é nulla!… magari a voi é congeniale esprimervi così…)

Sono anni che acquisto
Trovo buona qualità,buon prezzo e buon servizio

Buongiorno, ho acquistato molte attrezzature per la mia attività e la mia esperienza è sempre stata positiva.
Puntuali, corretti ed esaustivi in ogni richiesta. Soddisfatto degli acquisti fatti.

Ho contattato il servizio clienti per avere delle informazioni. Sono stati più che gentili, anzi abbiamo anche trovato insieme una soluzione per le mie esigenze. Ho acquistato una vetrina frigo e sono contentissima della mia scelta. Consigliatissimo

Acquistata una vetrina frigorifero sollecitata a lungo poiché non arrivava. In piena estate installata in un bar, perde acqua di condensa. Mi suggeriscono di aggiustarmela io e mi pagheranno il tecnico (sempre che ne trovi uno che metta mani su un prodotto in garanzia) oppure devo rispedirgliela con l’imballo originale! Ma avete mai visto un imballo del genere? Io faccio il barista, non ho un’azienda di trasporti ed imballaggi! Direi che siamo ai limiti del raggiro. Ho chiesto di indicarmi chi produce questo oggetto per rivolgermi all’assistenza: nessuna risposta. Quando ho capito che non ci sarebbero state soluzioni mi hanno scaricato dicendo che è scritto tutto sul sito; verissimo, quindi la recensione prova che sono stato “poco furbo” a spendere da loro, ma evidenzia a chi legge di non fare la stessa fine. Ora passerò la palla ad un legale poiché a me sembrano clausole vessatorie e si prestano ad interpretazioni unilaterali che stridono con le norme in materia… Aggiungo che la vetrina è arrivata con il manuale d’istruzione ed uso di un altro prodotto ed il loro chiarimento in merito alle mie perplessità è stato che “uno é uguale all’altro”, ovvero che sempre di frigoriferi si tratta… Da evitare. Massimo per TECH SERVICE di VITTORIO STEFANO
Ribadisco quanto sopra; che voi siate stufi (intanto io con voi non ci ho mai mangiato e quindi non capisco questa insolenza…) è un problema che probabilmente vi assilla nella misura in cui vi proponete all’utenza; vendere per nuovo un prodotto che qualora difetta necessita di farraginose procedure d’intervento in garanzia che sembrano, ovvero sono un chiaro disinteresse a precise responsabilità che la legge vi impone e che voi fuorviate con frasi ambigue sul vostro sito, la dice tutta. Il vostro suggerimento di munirmi di pinza amperometrica o tester per valutare il funzionamento di una presunta resistenza nella vaschetta che dovrebbe essere installata sul compressore per valutarne il funzionamento o in alternativa chiamare un tecnico a mie spese che voi sostenente mi rimborserete (su che base poi affermate ciò? Una valutazione che concordate a prescindere? Oppure potrebbe essere l’inizio di un contenzioso?) la dice lunga sui rapporti venditore cliente: mica dipendo da Gastrodomus! Proprio da esperto, non solo in elettrotecnica, non metterei mai le mani su un prodotto in garanzia se non appartenente ad un centro autorizzato. Voi la sapete lunga e vi siete stufati, io potrei avere tempo per fare il mio e non “stufarmi” di raccogliere acqua che fuoriesce impropriamente dal prodotto che voi mi avete venduto; cosa voglio? Intanto rispetto da chi mi balzella che il tecnico è assente ed in ferie e poi mi fa rispondere con email con consigli, affermazioni astruse tipo “lo ha levato il tappo di scarico solitamente a sinistra sul piano in fondo?” quasi il farmi passare da idiota vi sollevasse dalla vostra frustrazione di essere stufi… No, il tappo non c’è e questo modello, come da foto inviatavi, il foro di drenaggio è centrale ed anteriore, laddove la condensa non arriva nemmeno, poiché l’acqua cade da una parte dell’involucro della vetrina verosimilmente nemmeno accessibile con un intervento non invasivo… Ma che eravate stufi si capiva dalle vostre risposte, infastidite forse perché non tutti sono della stessa vostra forza… imballare il prodotto come giunto, con cartoni termo saldati, reggette, collanti e via discorrendo, questa è la vostra politica di reso. Telefonicamente e sul sito affermate dell’imballo originale, ora rendendovi conto della castroneria sul tipo d’imballo fate la filippica su un imballo generico: più che stufi sembrate confusi… “Un mix di improponibili aggiustamenti che sanno di strategia per fiaccare il cliente. Cosa voglio? Chi ha prodotto la vetrina? Solo quello… poi mi sbrigo a modo mio. Semplice. Per le vostre problematiche emotive, suggerirei più disponibilità alla realtà ed alle evidenze di chi vi permette di lavorare e non vuole farsi prendere in giro. Ho risposto al vostro tentativo di ingarbugliare la matassa. L’unico modo è con le modifiche alla recensione. Non pubblico per correttezza le vostre email che sono il riscontro di quanto affermo. Attendo indicazioni sul produttore della vetrina, poi ne riparliamo… Quando la pezza é peggio del buco. Eppure, in diversi modi e chiaramente al vostro polemico ed offensivo tono iniziale dell’essere “stanchi” e del fatto che io sia “pretestuoso”, ho chiesto di indicarmi chi produce la vetrina, ma questa semplice risposta non perviene. Il resto è pura realtà, ovvero la vetrina è difettosa e voi ci state girando intorno. Mi sembra poi chiaro il tentativo assai inusuale di invertire i ruoli. Io non riparo vetrine frigo nuove ma guaste. Nessun confronto, attendo riscontro.

Azienda seria e puntuale! Rispettano ciò che dicono
Consegna ok, nonostante le recensioni lette

Ho acquistato gran parte delle attrezzature per la mia nuova attività e sono rimasta soddisfatta, non solo delle attrezzature e dei macchinari ma anche del servizio offerto dagli operatori telefonici: gentilezza, cortesia e risposte immediate.