Servizio e cortesia sono stati di certo le parole d'ordine di questo e-commerce dove dinnanzi ad un piccolo problema di logistica, il team si è dato da fare per risolvere il problema. Tagliasiepe tele... Leggi di più
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Ottima esperienza. Nonostante i miei mille dubbi, il servizio clienti è riuscito a consigliarmi pazientemente un ottimo tosaerba. Ho risparmiato e ricevuto il prodotto perfetto per il mio giardino.... Leggi di più
Negli ultimi anni ho provato diversi e-commerce di giardinaggio, il migliore è di gran lunga Gardenitaliastore. I prodotti sono di ottima qualità ed i prezzi sono contenuti, l'assistenza clienti è ver... Leggi di più
Pessima esperienza.La lama del taglisiepi Grizzly si è rotta al primo utilizzo e dopo aver segnalato il problema con foto allegate il venditore ha stabilito arbitrariamente che si è trattato di un ut... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
via Zaccarini 8, 29010, SAN NICOLO' A TREBBIA, Italia
- 0523/764811
- web@gardenitalia.it
- www.gardenitaliastore.it
3,7
Nella media
24 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
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Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Ho acquistato una motosega elettrica…
Ho acquistato una motosega elettrica MTD, arrivata nei tempi indicati dal venditore ed in perfette condizioni nonostante fosse un fuori tutto. Il servizio di assistenza mi ha aiutato a scegliere tra le opzioni possibili quella che faceva al caso mio. Sono molto soddisfatto dell'acquisto. Ho aspettato a scrivere proprio per verificare nel tempo la qualità del prodotto.
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Veloci e precisi
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Fatto un reso perché loro hanno…
Fatto un reso perché loro hanno sbagliato ad inviarmi un prodotto sono passati venti giorni e ancora nn ricevo il rimborso
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Accessori scadenti ed assistenza fraudolenta
Ho comprato un cavo di ricambio per il mio tagliaerba. Dopo un utilizzo si è tranciato. Parliamo del cavo freno, ed ero in movimento, quindi mi sono anche fermato contro un muro. Mai visto un cavo d'acciaio tranciarsi cosi. Sapete cosa vi rispondono dalla sede: avete montato male il componente. Pessimi prodotti ed assistenza
3 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gardenitaliastore
Proprio perché la rottura è insolita (cavo tranciato) le abbiamo consigliato di appoggiarsi al centro di assistenza più vicino per verificare dopo una diagnosi accurata il funzionamento della macchina e cosa ha determinato la rottura.
Inviandole un cavo nuovo non avremmo la certezza di risolvere il suo problema evitandole ulteriori danni o peggio infortuni ed è per noi sintomo di serietà e sicurezza (anche a scapito di una recensione negativa) indicarle un' officina attrezzata per fornirle assistenza.
Un prodotto che dura nel tempo
Ho acquistato una coppia di frese per la mia Z3 del 2006, che a forza di lavorare si erano consumate. Senza nessun problema mi sono arrivate e le ho montate sulla mia vecchietta terribile. Siamo pronti per un altro anno di lavoro nell'orto. Soddisfatto!
23 febbraio 2024
Non scritta su invito
ho acquistato una motozappa
ho acquistato una motozappa, una vera baracca. Già subito è arrivata con un pezzo rotto e al posto di sostituirmela mi hanno inviato un ricambio. La prima volta che l'ho usata, dopo cinque minuti ha fatto una fumata bianca ed ha smesso di fresare (TERRENO MORBIDISSIMO E GIA' LAVORATO!). Non acquistatela buttate soldi e vi fate del gran nervoso con la loro assistenza inesistente ed inconcludente. MAI PIU' GARDENITALIA
24 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gardenitaliastore
Ci spiace che ci reputi inconcludenti ma, verificato con Lei il guasto tecnico (rottura della cinghia di trasmissione), Le abbiamo proposto:
-un’officina autorizzata dove appoggiarsi per intervento in garanzia
- il ritiro gratuito per controllo e ripristino della motozappa
-l’invio del ricambio in garanzia da montare in autonomia oppure presso l’officina autorizzata.
Infine, come da normative, Le abbiamo offerto la possibilità del ritiro della macchina per successivo rimborso.
Purtroppo Lei ha smesso di voler comunicare con noi per la risoluzione del problema. Il prodotto resta coperto da 2 anni di garanzia e nel caso decidesse di voler usufruire della garanzia, non esiti a contattarci.
Sto aspettando da settimane una…
AVETE RAGIONE chiedo umilmente perdono la mail mi è arrivata naturalmente non ho guardato nelle spam pensando non sarebbero finite li visto il prezzo grazie sig. Alessandro .
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gardenitaliastore
Al contrario di quanto afferma, abbiamo risposto alla Sua mail di richiesta in data 18/10, inviandole un preventivo. Verifichi nella casella di posta elettronica, anche nelle spam.
Se vuole ci può contattare al nr di assistenza clienti 346-0021684.
Da evitare assolutamente
Da evitare assolutamente, mi è arrivata una taglierba del 2010 comprata un mese fa, si smontava tutta , si è staccata la lama e loro attribuiscono il danno a noi, non fanno passare le garanzie.
Diffidate da questo venditore assolutamente!!
Ho letto altre recensioni e parlano dei problemi simili lame rotte eccetera non sono nel primo e nell'ultimo con questo venditore ad avere problemi
7 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gardenitaliastore
Il prodotto da Lei acquistato era nuovo mai utilizzato, funzionante e sigillato nella sua confezione originale. Ci ha segnalato una rottura dopo averlo usato e l'abbiamo indirizzata al centro di assistenza autorizzato Elettro Motor per una verifica. La diagnosi dell' officina è stata la rottura di albero motore (piegato), supporto lama e lama causa forte urto con una pietra. La macchina inoltre dopo un breve utilizzo era in pessime condizioni e con parti mancanti o distrutte (ad esempio il carter cinghia). Per questo motivo la riparazione non era coperta da garanzia. Con professionalità l'assistenza le ha indicato le soluzioni alternative possibili (sostituzione del motore) anche se poco convenienti data l'entità del danno. Ci rammarica che non abbia voluto comprendere ne risolvere la problematica parlando con la nostra assistenza ma che invece abbia preferito scrivere una recensione vendicativa e poco reale di quanto successo.
Pessima esperienza.La lama del…
Pessima esperienza.La lama del taglisiepi Grizzly si è rotta al primo utilizzo e dopo aver segnalato il problema con foto allegate il venditore ha stabilito arbitrariamente che si è trattato di un utilizzo errato non volendo cosi' attivare la garanzia.Però mi ha dato la possibilità di riordinare una lama nuova che sarebbe costata piu del tagliasiepi stesso.Prodotto scadente negozio pessimo.
3 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Gardenitaliastore
Ci spiace per la rottura dopo un breve utilizzo ma proprio le foto (lama spezzata) chiarivano senza nessun dubbio come la causa del guasto fosse un forte urto accidentale e non un difetto della macchina. Durante il lavoro il contatto con un oggetto metallico (recinzione, paletto, chiodo di ferro) hanno causato il danno spezzando la lama. La sostituzione in garanzia non era chiaramente possibile. Al rifiuto di "regalare" una nuova macchina arriva questa recensione negativa che tuttavia non intacca il nostro operato e la nostra correttezza nei confronti del cliente finale.
Ottimo rivenditore
Ho acquistato dei pezzi di ricambio per un tosaerba. Molto disponibili e competenti nel risolvere i problemi.
Ottimo rivenditore
22 giugno 2022
Non scritta su invito
Davvero efficienti!
16 giugno 2022
Non scritta su invito
rapidità e competenza
Cercavo un pezzo di ricambio per la vecchia moto zappa di mio padre. Da una foto sono risaliti al modello ed individuato il pezzo mancante che mi è arrivato praticamente subito. Cosa dire: rapidi ed efficaci. grazie... Consiglio questo negozio
12 maggio 2022
Non scritta su invito
Servizio e cortesia
Servizio e cortesia sono stati di certo le parole d'ordine di questo e-commerce dove dinnanzi ad un piccolo problema di logistica, il team si è dato da fare per risolvere il problema. Tagliasiepe telescopico acquistato, davvero top. Ho comprato anche un soffiatore di cui sono contentissimo. Per me Garden Italia è un'azienda che offre un gran servizio ed attenzione ai clienti, oltre un prodotto di qualità per la mia esperienza
10 maggio 2022
Non scritta su invito
Ottimo
Ho acquistato più volte sul sito senza alcun problema prezzi ragionevoli e ottima l'assistenza pre e post vendita
9 maggio 2022
Non scritta su invito
Ottimo servizio e ottimo negozio
Hanno un ottimo servizio e sono davvero disponibili e professionali. Consigliatissimo!
3 dicembre 2021
Non scritta su invito
Consigliatissimi!
Ottima esperienza. Nonostante i miei mille dubbi, il servizio clienti è riuscito a consigliarmi pazientemente un ottimo tosaerba. Ho risparmiato e ricevuto il prodotto perfetto per il mio giardino.
Decisamente consigliato!
30 novembre 2021
Non scritta su invito
Gli specialisti del giardinaggio
Negli ultimi anni ho provato diversi e-commerce di giardinaggio, il migliore è di gran lunga Gardenitaliastore. I prodotti sono di ottima qualità ed i prezzi sono contenuti, l'assistenza clienti è veramente competente! Consigliatissimo
30 novembre 2021
Non scritta su invito
Ottimo negozio online
L'articolo ordinato è arrivato nei tempi previsti, corrisponde alla descrizione e non ho avuto alcun problema dopo mesi di normale utilizzo.
Consiglio l'acquisto online.
30 novembre 2021
Non scritta su invito
Servizio eccellente e spedizione…
Servizio eccellente e spedizione veloce. Venditore superprofessionale, A+++
30 novembre 2021
Non scritta su invito
Azienda non disponibile.
Azienda non disponibile.
Non riconosce la garanzia .
Si nasconde dietro frasi fatte.
Ho comprato da un anno la motozappa th 90
Le plastiche si disintegrano senza usarla.
Plastiche economiche
L’azienda gardenItalia risponde che non rientra nelle garanzie.
Non comprate da questa azienda.
23 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Gardenitaliastore
La sua macchina ha già un anno di vita e ci manda una foto delle impugnature di plastica del manubrio completamente sbriciolate con evidenti segni di usura. Chiede la garanzia (negata) e consapevole di non averne diritto invece di acquistare i pezzi si lamenta che il ricambio costa pochi centesimi e che costa più la spedizione. Non accontentabile.
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