Gaertner Harry Poetschke Recensioni 

Früher habe ich dort gerne bestellt. Nach der Neugründung bzw. Übernahme nach Insolvenz sollte man die Finger davon lassen.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Die Pflanzen sollten ein Geburtstagsgeschenk werden. Einen Tag davor kamen die Pflanzen dann doch noch an, allerdings in einem derart miserablen Zustand, sodass man sie nur noch entsorgen konnte. Alle Pflanzen waren braun, verwelkt und total vertrocknet.
Daraufhin habe ich mich mit Fotos an den Kundenservice gewandt. Recht schnell bekommt man dann eine Rückmeldung, allerdings über einen automatisch antwortenten Chatbot, der einem immer wieder verspricht, dass sich das Reklamationsteam zeitnah melden wird.
Darauf warte ich jetzt seit 4 Wochen. 50€ für den Müll.

NIE wieder 😡😡😡😡
Lieferung unangekündigt, Karton stand in der heißen Sonne auf dem Bürgersteig
Karton kaputt, Erde kam mir entgegen - Kugelbaum abgebrochen, kann ja alles passieren auf dem Postweg - aber KEINE Reaktion seitens der Fa Harry- FRECHHEIT

Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Erst 2,5 Wochen auf die Lieferung unseres Lavendel gewartet. Dann kam er endlich und war total verwelkt!

Nun warten wir schon 3 Wochen auf eine Rückmeldung zu unserer Reklamation. Geschweige denn auf unsere Rückerstattung!

Das ist das aller, aller letzte...!!!

Gärtner Harry
Weniger wie ein Stern.
Richtig schlechter Service, 5 Wochen auf die Bestellung gewartet und andauernd irgendwelche KI generierten emails. Bestellung kam dann endlich mal an und was soll ich sagen, es kam in einem miesen Zustand an alle Pflanzen kaputt oder beschädigt. Emails im Support geschrieben wochenlange Emails ausgetauscht hingehalten worden und von 80€ nur 11€ erstattet bekommen. Einfach nur traurig, weitere Schritte wurden jetz eingeleitet. Anwalt, Polizei und Verbraucherzentrale eingeschaltet.

Nie wieder. Lieferzeit nicht eingehalten. Musste stornieren da ich nicht zu Hause bin. Stornierung über chat bestätigt. Nächsten Tag plötzlich Versandmitteilung. Auf meine Mail wurde geantwortet man wird sich darum kümmern und die Ware zurück halten. 3 Tage später wurden meine Pflanzen laut Sendungsverfolgung vor die Tür geworfen. Ich 3 Wochen nicht zu Hause, Pflanzen vertrocknet. Mieser Kundenservice. Nie Nie wieder. Geld beim Fenster rausgeworfen.

Falsches Ware geschickt und nach Hinweis der Falschlieferung nach 2 Tagen immernoch keine Antwort.Echt traurig, Service sieht für mich anders aus.

Ich kann mich den Bewertungen der anderen Kunden nur anschließen! Unsere Bestellung ist vom 09.06., heute ist der 6.8.! Was bin ich froh dass wir nur 12 € bezahlt haben und nicht mehr. Man erhält nur KI generierte Antworten, wenn überhaupt. Über diesen whatsapp-kontakt Erhalte ich inzwischen gar keine Antwort mehr. Bloß nicht bestellen!

Eine hübsch aufgemachte Homepage mit WhatsApp Kontakt, natürlich KI generiert, wie alles andere auch. Außer einer Bestellbestätigung kam nichts, nach Stornierung und erneutem KI Gesabbel kam ca. 4 Wochen später trotzdem ein Paket, welches ich nicht angenommen habe. Zum Glück Zahlung per Rechnung angegeben, so dass ich meinem Geld nicht hinterher laufen muss. Geht lieber ins örtliche Gartencenter oder besser noch in eine Landgärtnerei.

⭐☆☆☆☆ (1 Stern)

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe bei Gärtner Harry Pflanzen im Wert von über 100 € bestellt. Bereits die Lieferzeit war deutlich länger als angekündigt. Als die Bestellung schließlich ankam, war ich einfach nur schockiert.

Die Pflanzen waren teilweise lieblos in den Karton geworfen, einige waren beschädigt, andere winzig, verkümmert und in einem Zustand, bei dem ich mich ernsthaft gefragt habe, ob sie überhaupt noch anwachsen können. So eine Qualität habe ich noch nie erhalten.

Ich habe den Kundenservice direkt kontaktiert. Zunächst kam lediglich eine offenbar automatisch generierte Antwort, in der Verständnis für meine Enttäuschung gezeigt und eine Lösung in Aussicht gestellt wurde. Seitdem herrscht Funkstille.

Ich habe mehrfach per E-Mail nachgehakt, sogar mein Mann hat versucht, Kontakt aufzunehmen – ohne jede Reaktion. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung oder irgendeine andere Lösung erhalten.

Für mich ist das nicht nur eine große Enttäuschung, sondern auch ein absolut inakzeptabler Kundenservice. Über 100 € für Pflanzen in diesem Zustand und anschließend keinerlei Unterstützung – das ist einfach nicht akzeptabel.

Ich kann Gärtner Harry daher überhaupt nicht weiterempfehlen und werde dort definitiv nie wieder bestellen.

Achtung
Bezahlt und nicht geliefert.
Hier wird nur durch KI geantwortet.
Egal wie oft man schreibt.
Meine Pflanzen wurden nur zum Teil geliefert, leider wurden die restlichen 8 Pflanzen noch nicht geliefert. Seit 4 Tagen wurde die Sendungsnummer angegeben. Aber nur angegeben nicht verschickt.
Finger weg, Die halten die Kunden für DUMM.
Gut das ich mit einer Kreditkarte bezahlt habe.

Im Juni 2026 bestellte ich ein Gingko-Stämmchen bei Gärtner Harry. Es war als ein Geschenk gedacht. Das Stämmchen kam leider verknickt und beschädigt an, die Erde war verschüttet.

Ich bemängelte per E-Mail die Ware und bekam eine sehr freundliche E-Mail von einer KI zurück, die mir suggerierte, dass sich ein Mitarbeiter um mein Problem kümmern wird.
Am 25.06.26 setzte ich eine erneute 2-wöchige Frist zur konstruktiven Behebung des Problems, z. B. Preisminderung.

Außer der KI-Antwort bekam ich nie wieder eine Antwort. Das ist dem Kunden gegenüber sehr ignorant und traurig zugleich.

Auf die Schnelle musste ich mich um ein neues Geburtstagsgeschenk kümmern.

Vertrocknete Pflanzen, man bekommt vertrocknete Pflanzen geschickt, weil man die Ende der Woche losgeschickt bei gefühlten 40° und die dann übers Wochenende eingelagert werden. Und wenn die dann ankommen hat man eigentlich nur noch kaputt getrocknetes Unkraut. Seit Wochen versuche ich, dass man mir das erstattet oder mir eine neue schickt. Man reagiert da schon gar nicht mehr drauf also Finger weg nie wieder da kaufen wenn man ne sechs minus vergeben könnte als Schulnote, dann würde ich das jetzt machen

Eigentlich sollte man einem derartig miserablen Betrieb die Betriebserlaubnis entziehen.
Ich hatte vor etlichen Wochen diverse Pflanzen für meinen Teich bestellt. Da zwar online die Bestellbestätigung kam, dann aber nichts mehr, habe ich mehrere Male per Mail und WhatsApp angefragt, wo meine Lieferung bleibt. Wiederum nichts. Dann kam eine Mail, in der gefragt wurde, worum es ging. Habe entsprechend geantwortet, aber wieder eine Mail mit der gleichen Frage. Daraufhin habe ich meine Bestellung per Mail storniert. Dann kam tatsächlich eine Mail, dass man erst prüfen müsse, ob eine Stornierung noch möglich sei. Daraufhin habe ich den gesamten Schriftwechsel in Kopie online an die Firma geschickt, aus dem alles hervorging einschließlich Kunden- und Bestellnummer.
Und auf einmal kam heute mit DPD ohne Vorankündigung ein Paket mit Pflanzen. Besonders prickelnd: Der komplette Karton war voller Stroh, so dass ich eine halbe Stunde damit zubrachte, das Stroh zusammenzufegen. Und plötzlich eine Mail, man wolle wissen, worum es geht, außerdem Bestell- und Kundennummer.
Hätte ich nicht so gute Nerven, wäre ich schreiend durch die Gegend gelaufen!
Auch die Mailadresse ist eine Erwähnung wert; wer hier beim Tippen nicht so firm ist, könnte echt Probleme haben.
Fazit: Wenn man sich mal so richtig ärgern will, sollte man bei Harry Pöschke bestellen !

Nicht bestellen .Man bekommt keinen ans Telefon Es ruft keiner zurück. Ich habe viel mehr bezahlt und nur ein Teil bekommen .
Man schrieb es wird bearbeitet und dann kommt gar keine Antwort mehr

Auch ich schließe mich den negativen Bewertungen an. Lieferzeit utopisch, keine Kommunikation, KI antwortet, danach gar nichts mehr, tote Pflanzen.Absolut keine Reaktion auf Stornierung, Rechnung ect.

Ich warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung oder mindestens auf eine Liefernachricht. Es gibt keine Kommunikation.
Nie wieder bei diesem Ambieter

Ein Stern ist schon zuviel.
Habe soeben eine Konflikt Lösung mit Paypal gemacht und sofort mein Geld zurück bekommen. Warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung, obwohl die Lieferzeit mit 6-7 Tagen angegeben wurde. Man hat keinen persönlichen Ansprechpartner, man kommuniziert nur mit Chatbot, per WhatsApp bzw per Mail und wird immer nur vertröstet und nichts passiert. Habe den Fall auch der Verbraucherzentrale gesendet, obwohl ich nicht glaube, dass da irgendwas in der Richtung passiert. Vielen Dank für nichts und nie wieder Gärtner Harry.

Nach Bestellung passiert nichts. Zum Glück auf Gechnung bestellt.
Die KI hilft NICHT weiter. Menschliche Antwort erhält man nicht.

Den Stern gibt es nur, weil die Ware relativ schnell geliefert wurde. Paket kam aber in schlechtem Zustand an, schlecht verpackt. Es geht um einen Zwergpfirsichbaum. An der Veredlungsstelle fehlt ein Ast. Nur zwei Äste statt drei. Zudem ist oben ein Ästchen abgebrochen und Blattlausbefall. Hab Bilder mit allen Angaben geschickt. Der KI BOT versicherte mir, dass er meine Nachricht weitergeleitet. Das war am 9. Juni. Jetzt ist der 29.7. und ich hab auf 9 Nachrichten über WhatsApp oder E-Mail keine weitere Nachricht erhalten. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Ich bin echt sauer und werde nichts mehr bestellen und werde meinen Bekanntenkreis darüber informieren, die wie ich immer bei Gärtner Pötschke bestellt haben und immer gute Ware schnellstmöglich geliefert bekommen haben. Der Baum sollte eigentlich ein Geschenk sein, in diesem Zustand konnte ich ihn nicht verschenken, somit hat das Geburtstagskind bisher noch kein Geschenk erhalten, denn ich hoffte ja auf ein Ersatzbaum, oder wenigstens dass man sich einigen entgegen kommen kann.

Leider muss man einen Stern geben.
Ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen entweder katastrophale Führungskräfte hat, oder das da Betrug im Spiel ist. Ich habe drei Artikel bestellt und leider im Voraus bezahlt. Eines kam nach Anfrage sehr spät mal an, eins habe ich nie erhalten und nach mehrmaliger Anfrage das Geld erstattet bekommen und nach noch längerer Zeit kam der dritte Artikel an, der verschimmelt und eingegangen war. Erst konnte ich mich noch per KI unterhalten und wurde vertröstet, jetzt scheine ich blockiert zu sein und bekomme weder über Mail noch über den Chat überhaupt eine Antwort. Kein Ersatz, keine Erstattung. Ich bin stinksauer und würde wirklich niemanden empfehlen, dort zu bestellen!!!!