Complaints
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Se hai perso denaro a causa di consigli errati o non autorizzati da parte degli agenti del call center di FXGM, è importante sapere che hai il diritto legittimo di chiedere un risarcimento del 100% dell'importo perso. Questo diritto si basa sul fatto che, secondo il contratto di FXGM, l'azienda non è autorizzata a offrire consulenze finanziarie.
Passo 1: Presentare un reclamo a FXGM
Nel momento in cui ti accorgi di essere stato mal consigliato o guidato erroneamente dagli agenti del call center a Malta (ZP services ltd), il primo passo è presentare un reclamo formale all'azienda. Questo è fondamentale per avviare la richiesta di risarcimento, poiché contribuirà a creare una documentazione ufficiale del tuo caso.
Passo 2: Richiesta di una copia delle telefonate registrate
Secondo l'Articolo 15 del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e l'Articolo 16 della MIFID II (Direttiva sui Servizi di Investimento dell'Unione Europea), hai il diritto di richiedere una copia delle telefonate registrate avute con i rappresentanti dell'azienda. Questo ti permetterà di verificare se i consigli ricevuti erano errati o non autorizzati.
Passo 3: Segnalare a CySEC
Nel caso in cui tu ritenga che siano state commesse violazioni da parte dell'azienda, hai il diritto di segnalare la questione alla CySEC (Commissariato dei Servizi Finanziari di Cipro). Questo passo è cruciale per garantire che eventuali violazioni vengano esaminate dalle autorità competenti e per prevenire abusi simili in futuro.
Ritiro della licenza
Attualmente, FXGM ha ritirato la sua licenza. Questa situazione è preoccupante e rende ancora più importante esercitare i tuoi diritti legali per richiedere il risarcimento.
Il diritto di chiedere il risarcimento
Ormai è documentato chi sono i proprietari e dove si trovano. Anche se il sito di FXGM è chiuso e la licenza è stata ritirata, DEPAHO Ltd è ancora attiva.
Adeso si chiama NAXEX INVEST LTD.
Non permettere che la tua dignità e i tuoi soldi vengano calpestati ingiustamente. Sei ancora in tempo per chiedere un rimborso per le perdite subite senza giustificazione. Questa è un'opportunità per proteggere i tuoi diritti di consumatore e per garantire che gli errori di un'azienda irresponsabile non abbiano un impatto finanziario ingiustificato su di te.








