Frans Mets de Bedderij Recensioni 

Wat een topbedrijf! Prachtige zaak en zeer vriendelijke mensen. Een aantal jaren terug een bed gekocht en onlangs een prachtige Rolf Benz bank. Zeer kundige en vriendelijke service van de aankoop tot de montage.

Sinds jaar en dag klant bij Mets/Bedderij.

Het kost wat, maar dan heb je ook wat. Betrouwbaarheid, kwaliteit, deskundigheid en bij levering monteurs die met een oprechte glimlach zeer vakkundig en snel te werk gaan.

Net na de zomer een bankstel van Rolf benz gekocht bij Frans Mets. Erg blij met hoe wij zijn geholpen, bank werd keurig thuis afgeleverd en ze namen het oude bankstel ook nog is mee.

Een aantal weken terug kwamen we in deze prachtige winkel voor slaapadvies.
Onze Auping was wel aan vervanging toe.
Er werd uigebreid tijd genomen en we hebben diverse bedden getest. De verschillen werden heel helder uitgelegd en we hebben besloten voor een Jensen te gaan. De offerte in de winkel direct getekend.
Drie weken later realiseerde we ons dat we een vergissing hadden gemaakt met afmeting van het bed.
Een nacht slecht geslapen 😉
De volgende dag direct gebeld. Oei, het bed was waarschijnlijk al in productie....
Nu een aantal uurtjes kreeg ik een telefoontje dat het geregeld was.

Al met al heel erg tevreden!

Afgelopen dinsdag zijn wij bij Frans Mets / Bedderij geweest voor advies voor een nieuw bed. We werden door zeer vriendelijk personeel ontvangen die onze wensen serieus namen, waarna een mooi op maat gemaakt advies volgde, die bij onze wensen past. Een erg goede ervaring! Ik zou Frans Mets Bedderij zeker aanraden.

Goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bed. Goed advies over de verschillende type matrassen. Vriendelijk geholpen en de kwaliteit die geleverd wordt is goed. Ik slaap sindsdien heerlijk.

Wij hebben bij de bedderij onze auping criade gekocht .Deze werd snel geleverd alleen ontbrak er bij het monteren een onderdeel .Na overleg met de bedderij werd het ontbrekende deel uit de toonzaal gehaald om ons snel te helpen .Wat een service en het bed slaapt fantastisch.Bedankt

Al jaren last van mijn rug en nu eindelijk een bed waar ik uitgerust en zonder pijnklachten op wakker wordt. Met de levering miste er een onderdeel maar dit werd snel nageleverd en alsnog geïnstalleerd.

perfecte service! Mijn vrouw en ik zijn gisteren naar Frans Mets gegaan om te kijken voor een bed, wij hadden nog geen idee wat voor bed bij ons paste maar na een uitgebreid advies van Ingrid hebben wij ons ideale bed gevonden. Een fijne ervaring en je hebt het idee dat er echt naar je wordt geluisterd!

Zeer tevreden met de geleverde service. De verhalen hieronder kan ik mij zeker niet in vinden. Wij zijn goed geholpen en slapen heerlijk op onze Auping. In de toekomst gaan wij zeker weer naar dit familie bedrijf. Bedankt!

Luisteren niet goed naar wensen van klant. Adviseren daar dus niet goed op. Daarnaast ook of je in een sneltrein zit en snel de winkel weer uit moet. Na aankoop en bezorging totaal niet blij. Dit omdat het is wat ik absoluut niet wilde en duidelijk over was. Met klacht gebeld en zou terug gebeld worden....nooit gebeurd, moest zelf 4 keer terugbellen! Frans Mets behoorlijk arrogant en achterhaald!

omdat ik gekocht hebt wat ik duidelijk hebt aangegeven

Een dag waar je blij van wordt!
Vandaag bij deze zaak geweest om een bed te kopen.
We werden hartelijk ontvangen en kregen heel veel uitleg over hoe en wat, voor en tegens, kwaliteit verschil en mochten uitgebreid proberen. Kortom heel veel kennis van zaken in huis. We hebben nog nooit een bed gekocht met zoveel uitleg!
Omdat het prioriteit betreffende gezondheid heeft bij ons om zo snel mogelijk een goed bed in huis te hebben, wat de dame die ons hielp heel goed in de gaten had, heeft ze alles in gang gezet om het zo snel mogelijk voor elkaar te gaan krijgen. We werden er helemaal blij van. En hebben er het volste vertrouwen in dat het goed komt. We bevelen deze zaak dan ook van harte aan! Fam. Westerman

Een nieuw bed gekocht gekocht. Zeer goed voorgelicht en een goede keuze gemaakt. Kleurstaal mee mogen nemen voor de verfkeuze voor de slaapkamer. De levering was uitstekend met een prima service van afvoer oude bedden.

wij hebben een boxspring gekocht (pullman) prima geholpen en de aflevering was ook netjes.
ik vond het matras na een aantal weken te zacht en kon gebruik maken van de slaapgarantie, na 3 weken een ander matras van pullman gekregen. toppie en bedankt voor de service. Delft

Vanmiddag met mijn man de showroom bezocht. Wat een bizar slechte service. Het aanwezige personeel druk bezig met andere klanten. Geen goedemiddag kan eraf. Laten je totaal aan je lot over. Na een kwartier rondgelopen te hebben en te hebben gewacht, kwam er een medewerker langs lopen die zei “tot ziens”. Voor ons was dat de druppel. We gaan wel ergens een bed kopen waar er wel aandacht is voor de klant. Zeer slecht en onklantvriendelijk. Ons zie je hier nooit meer.

De service die dit bedrijf verleend verdient nog niet eens 1 ster. prachtige verhalen als je wat bij ze koopt, maar als het erop aankomt dan kan er niets meer.
Garantie op een bank van 2 jaar oud, met een nieuwwaarde van 5000 euro wordt niet nagekomen. Wordt gewoon doodleuk gezegd dat er bijbetaald zou moeten worden en komen 2 keer met een "handje klap" voorstel om het alsnog te maken, maar nog steeds met bijbetaling (ingezakte kussens).
Na een strijd van 10 maanden, een hoop ergernis en ongemakken, wordt uiteindelijk via allerlei omwegen voorgesteld om de helft van de bank te maken???? Welke idioot bedenkt dit.?
Ze hebben de moeite nog niet eens genomen om zelf als bedrijf langs te komen en te kijken naar de bank. Als ze die moeite hadden genomen dan hadden ze zelf kunnen beoordelen dat de bank niet goed is en dat de helft maken de bank hierdoor alleen maar lelijker wordt.
Een bedrijf die pretendeert verstand van hun producten te hebben willen uiteindelijk de helft van de bank maken? Dan ben je dus niet goed....dat ziet er helemaal niet meer uit.

Het vertrouwen in dit bedrijf is totaal weg. Wat een waardeloos bedrijf.
Begrijp werkelijk niet waarom je zo met je klanten omgaat.
Het was een dure les, en ik raad dan ook iedereen aan om niets bij dit bedrijf te kopen. Van dergelijk dure producten mag je verwachten dat als er iets een keer niet goed is dat dit gewoon gemaakt wordt binnen de garantie periode en niet dat je 10 maanden bezig bent om je gelijk te halen en dan alsnog blijft zitten met een half verrotte bank.
In dit segment dure meubels raad ik dan ook iedereen aan om dit bij een ander bedrijf te kopen en niet bij dit stel sjacheraars.

Ons matras was toe aan vervanging. Gezien mijn rugklachten zijn we een lange tijd bezig geweest een goed alternatief te vinden. Gezien onze verhuizing begin januari naar een groter huis, hadden we einde van de herfst 2020 besloten voor een groter bed te gaan. Vanwege de rugklachten waren wij bereid voor een wat duurder segment te gaan, nachtrust is immers belangrijk. Met een budget van 5.000 euro moet toch een goede matras te vinden zijn.
Bij aankomst aangegeven waar wij naar op zoek zijn: we kopen een nieuw (groter) ledikant en zijn op zoek naar een matras met goede ondersteuning en eventueel bijpassende lattenbodem. Ons werd verteld dit los te laten: ‘je denkt te weten wat je zoekt, maar dat is niet zo’. Aangegeven geen voorkeur voor een boxspring te hebben: dit werkt beperkend en wij hebben huisdieren (ivm stoffen bekleding van het bed).
Uitvoerig de rugklachten omschreven en wensen en behoeftes. Uiteindelijk na uren bezig te zijn geweest een Jensen boxspring besteld. Niet het doel waar wij voor kwamen, maar zij zijn de specialist, dus daar moesten wij op vertrouwen en niet eigenwijs zijn. Wat spannend om te erkennen en eraan toe te geven, maar een goed punt. Het bed werd geleverd en ziet er prachtig uit, ook de bezorgers waren nette en vriendelijke heren.
Na een paar nachten heftigere rugpijn dan normaal. Echter hoor je wel vaker dat je het echt wat langere tijd de kans moet geven om te wennen aan een nieuw bed.
Na 3 weken werd dit onhoudbaar, iedere nacht huilend om 3.30 uur je bed uit omdat je niet meer kunt liggen van de pijn. Daarnaast heeft te weinig slaap gedurende 3 weken serieuze gevolgen voor het dagelijks functioneren. ‘S nachts via internet een afspraak gemaakt voor de volgende dag en deze in de ochtend nagebeld. Eenmaal daar aangekomen sloeg de sfeer al snel om. Weinig begrip van een zichzelf overschattende verkoper. Ik had mijn kussens mee om te laten zien hoe ik slaap plus de foto’s van die nacht op het matras, zodat duidelijk zichtbaar was dat mijn onderrug en bekken niet de juiste steun kregen/te diep weg zakten. De verkoper gaf aan dat niet mijn heupen te ver wegzakten, maar mijn schouders te weinig. Enige alternatief was een nog zachter matras. Echter hierop liggen (of zelfs op de rand zitten) deed al pijn. Daarnaast lagen mijn schouders prima en comfortabel, daar zit het probleem niet. Als ik naar bed ga en wat tv kijk, begint binnen 10-15 min de pijn al in mijn onderrug.
Deze meneer beet mij op een belerende toon toe ‘een bed is om te slapen, niet om tv te kijken’. Hij was de expert met 30 jaar ervaring (wat wist ik nu helemaal) en ik moest tv kijken of lezen in bed maar snel ‘uit mijn hoofd zetten’. Zijn enige oplossing was een nog zachter matras, een plat kussen en alleen op je rug blijven liggen. Daarnaast wist meneer prima wat rugpijn was, hij heeft zelf jaren een hernia gehad.
Toen ik aangaf dat het zijn eigen collega was die de matras met hardheid had aanbevolen en geadviseerd ‘in mijn situatie’, werd dat weg gewuifd met de daarop volgende vraag wat ik weeg.
Ik ben 1.65m en inderdaad wat te zwaar met 68 kg. De daaropvolgende reactie was dat hij me niet onder de 75 kg had geschat en dan nog een zachtere matras moest hebben. Echter is het enige probleem de zones die te zacht zijn en mijn onderrug/bekken niet voldoende steunen.
Ik gaf aan meer te verwachten van een bed van bijna 5.000 euro. Op z’n minst een hele nacht het kunnen volhouden en dat tv kijken of een boekje lezen geen exotisch of afwijkend gedrag is, toch?
De reactie: ‘dat komt door het hoofdbord, het bed (matrassen) zelf is maar 4.000’ en wijzend naar twee andere bedden: die kost 6.000 en die 8.000. Moet ik daaruit opmaken dat ik voor ‘een goedkope, slechte oplossing’ ben gegaan en niet mag klagen of iets dergelijks??
Gezien het slaapgebrek dat ik al langere tijd heb en het feit dat ik verbouwereerd was door deze opeenvolging van aanmatigende opmerkingen als ik denk bij een beddenspecialist / speciaalzaak te zijn waar ik service en een beleefde behandeling mag verwachten, zijn we uiteindelijk afgedropen.
De volgende ochtend hebben wij direct gebeld met het verzoek even te wachten met het bestellen van een nog zachter matras, omdat ik eerst naar de rugspecialist wilde voor een controle en scan, dit omdat ik me ernstige zorgen maak dat er iets goed mis is. De (wederom) botte en hautaine reactie was: ‘die heeft geen verstand van bedden, ik wel’.
Inmiddels neurologische onderzoek en een scan gehad. Mijn bekken staat scheef en er zit een beginnende hernia die operabel is. Goede steun is essentieel en bij het te ver wegzakken in een matras worden er nu zenuwen afgekneld.
Als tussenoplossing heb ik nu een plank tussen matras en box wat al een hele verademing is. Ik wil de box en matras retourneren, maar laat desnoods zelf door een specialist iets passends maken.

Jaren terug hebben wij bij Frans Metz de bedderij slaapkamermeubelen gekocht voor bijna 5000 euro. Ivm nieuwe vloerbedekking hebben wij de kledingkast afgebroken en opnieuw opgebouwd. De drie schuifdeuren kregen wij niet goed terug gemonteerd. Frans Metz gemaild of zij een monteur konden sturen, natuurlijk niet gratis en ook niet op korte termijn. Helaas het antwoord was kort en bondig. Daar hebben onze monteurs het te druk voor. Tweede mail gestuurd, helaas... niets, geen service. Dus mensen reken niet op service van Frans Mets na aankoop van je spullen daar.

Wij zijn uitermate content. Wilde verstelbare pullman aanschaffen. Maar had snel bed nodig ivm met medische ingreep. Alles werd snel en zonder extra kosten opgelost. Zijn al zo’n twintig jaar klant naar volle tevredenheid.

Mijn vrouw kocht bij dit bedrijf in november 2018 een Tempur matras voor €1395,-. Er werd gesproken over 90 dagen proefslapen. Dit matras bleek al snel te warm. In de overtuiging dat een ander traagschuim matras geen optie zou zijn, heeft zij gevraagd naar een ander type matras. De verkoper meldde dat alleen binnen de Tempur-lijn een ander matras kon worden gezocht. Hier was niet eerder over gesproken, en deze info was niet te vinden op de website van Frans Mets, de Bedderij. Na veel email contact en bezoeken aan dit bedrijf is uiteindelijk een inruil Pullman Goldline matras bezorgd. Deze gaf een redelijk acceptabel slaapcomfort. De Bedderij stelde voor om dit, gebruikte, matras te leveren na betaling van een extra €500,-. Mijn echtgenote stelde voor om dit matras te ruilen tegen het eerder gekochte Tempur matras. De Bedderij reageerde hier kortaf op, en wilde alleen nog het Pullman matras ophalen en het oorspronkelijke Tempur matras retourneren. In een email van dit bedrijf werd ook nog geklaagd over de transportkosten van het ophalen van het eerste matras en het bezorgen van het gebruikte matras. De afstand tussen de Bedderij en ons adres is niet meer dan 7km.
Kortom: de Bedderij gaat voor maximale winst, is klantonvriendelijk, en handelt met een kruideniers- mentaliteit.