Franscoop.com Recensioni 793

Achat d’un Crux. Réglage personnalisé sur place avec toutes attentions et bons conseils Équipe super sympa.m et très avisée. Super vélo !! Je recommande sans réserve !!!

Selle Specialized introuvable ailleurs, la seule qui me convient ( 6-7 h de vélo par semaine), commandée le mardi et reçue le jeudi à 500 km de la boutique 👌👌👌
Emballage récup, parfait on est dans mes valeurs 👍
Très bonne expérience d'achat pour moi, je n'hésiterai pas à refaire des achats chez Franscoop.

Bizarrement, lorsqu'on décrit un conflit d'escroquerie avec ce magasin, avec des dates, détails et noms précis, il n'y a pas de contestation.
La véritable date de l'escroquerie est indiquée dans mes nombreux avis.

Une boutique faite pour les passionnés de vélo ou les novices comme moi qui souhaitent s'y mettre ! Une large gamme de vélos fitness pour le vélo taf ou balades, des vélos de route pour tous les budgets et des gravels magnifiques. Bref, de précieux conseils, de beaux produits et un beau magasin sur 3 étages. Je recommande vivement !

Client depuis quelques années, j'apprécie la gentillesse de l'équipe ainsi que sa compétence et ses conseils. De plus, ils disposent d'un très bon choix de qualité

J'ai commandé deux pneus mais il y a eu un bug informatique lié aux stocks et j'ai été prélevé alors que les pneus n'étaient pas en stock. J'ai de suite envoyé un mail au vendeur.
Le lendemain j'ai reçu un appel de quelqu'un du magasin qui m'a proposé de remplacer mes pneus par la gamme supérieure, ceci pour le même prix. J'ai accepté et l'envoi a eu lieu dans la journée.
Ce professionnalisme et ce respect du client mérite d'être souligné tant c'est devenu rare de nos jours.
Merci encore à cette enseigne qui en outre possède un magasin à Paris 47 rue Servan.
Vous pouvez foncer sans hésiter pour vos achats vélo.
Denis.

J'ai donné un vélo pour faire remplacer le système de frein d'origine à l'identique, modèle de vélo vendu dans ce magasin. Une fois sur place pour récupérer mon vélo réparé, un vendeur m'annonce que le système de frein d'origine est irréparable et qu'ils ont pris l'initiative de modifier et changer le système de frein d'origine contre un système de freinage plus simple et standard, sans préalablement me prévenir et me demander mon avis. Ils ont en plus, laissé certaines pièces supposées cassées de l'ancien système de freinage alors qu'il suffisait juste de retirer la potence pour les enlever.. Après avoir moi-même démonté la potence j'ai découvert que le rotor de l'ancien système était juste bloqué et non cassé. Pour finir ils m'ont présenté une facture plus chère que le celle proposée avant réparation et je me permets de rajouter que j'avais demandé au patron s'il était possible de faire un nettoyage du vélo, il m'a répondu que ses mécanos étaient des pros dans leurs spécialités et qu'ils ne faisaient pas de nettoyage, la preuve, j'ai récupéré le vélo avec les poignées ODI toutes neuves que j'avais changées, noires toutes sales de graisse... Très mauvaise expérience pour ma part, en temps normal, j'aurais largement exprimé mon mécontentement et refusé de payer un contrat non respecté, mais aujourd'hui je préfère dénoncer leur manque de clarté, alors soyez très prudents !

Disponibilité des produits et rapidité de livraison. Service client efficace. Merci

Je cherchais un ancien modèle de chaussure MAVIC, il l'avait ! Une personne répond rapidement aux mails, expédition rapide, rien à redire.

Commande annulée, chaussures indisponibles

Comme toujours rapide et conforme a la description

Equipe très professionnelle et efficace.
A l'écoute. De très bon contact. Réactive.
Je recommande vivement !!!!

Jamais reçu ma commande
Déçu

J’avais des questions et j’ai eu ma réponse très rapidement,
Commande effectuée et livré dans les temps
Rien à redire

Site impeccable, commande sans problème, livraison dans les temps.
Efficient.

J'ai commandé un produit sur le site (affiché disponible / en stock) et j'ai procédé au règlement.
J'ai ensuite reçu un mail m'indiquant que ma commande était en cours de préparation.
Finalement je reçois un message expliquant que le produit n'est en fait pas disponible et qu'ils vont procéder au remboursement.
Mauvaise gestion des stocks et perte de temps. Dommage !

Commande toujours non reçue... :/

Compétence, sérieux et rapidité.

Dommage de laisser commander un Produit en rupture, et devoir annuler la commande 24h plus tard

Bon rapport qualité-prix des produits. Une étoile en moins à cause d'une erreur sur la livraison, et d'un manque de réactivité par rapport aux e-mails. Par contre, excellent contact par téléphone, et échange obtenu sans difficulté ni coût supplémentaire.