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Wij zijn Frank. We runnen honderden webshops, verdeeld over vier hoofdmarkten: Wonen & Interieur, Sport & Outdoor, Koken & Tafelen en Speelgoed & Hobby. We zijn begonnen in Nederland, maar inmiddels actief in heel Europa. Wij geloven dat online winkelen geen grenzen kent. Iedereen moet het kunnen: daarom zijn al onze winkels overzichtelijk en eenvoudig. Alles moet te krijgen zijn: daarom kiezen we voor een breed aanbod. Het sleutelwoord is ‘expertise’, in alles wat we doen. Expertise op het gebied van producten om onze klanten zo goed mogelijk te informeren. Expertise op het gebied van automatisering voor de perfecte website. Expertise op het gebied van logistiek om alle pakketjes netjes en op tijd te bezorgen.
Kolveniersstraat 1a, 5021HG, Tilburg, Paesi Bassi
2,1
4719 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Ho ordinato un microscopio zoom ai primi di settembre 2022 e dopo due mesi di attesa l'unica cosa che ho visto è il prelievo di 486,89€ dalla mia carta di credito. Ora non rispondono al service e non è possibile annullare l'ordine per avere l'accredito. Fate molta attenzione
Nella mia precedente recensione avevo illustrato come a distanza di un mese dalla comunicazione della spedizione della merce la stessa non fosse ancora arrivata. Passata una ulteriore settimana, essendo un amaca, ho chiesto l'immediato rimborso, in quanto l'estate volge ormai al ternine. La loro risposta è da enciclopedia. Dopo aver dato colpa al loro spedizioniere principale, il quale pare abbiw problemi di spedizione di pacchi superiore ad 1t, mi avvisano che appena riceveranno la merce dallo stesso effettueranno il rimborso. Cioè il problema e tutto loro e dello spedizioniere e il cliente dovrebbe aspettare, vista l'efficienza del corriere, ulteriore tempo per il rimborso di una merce pagata in anticipo??? Questi fumano sicuramente bene. To be continued....
Risposta di Frank
*Google tradotto*
Caro Michele,
Grazie per la sua recensione. Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente! Vedo che il mio collega le ha inviato un'email. Ti ho anche appena inviato un'email con maggiori informazioni sul problema.
Se ha altre domande, ci faccia sapere.
Webcare Frank
Pagato più di 400,00. Prodotto mai arrivato e soldi mai restituiti.
Fate attenzione
Risposta di Frank
Google tradotto:
Buon pomeriggio,
Grazie per la recensione. L'importo dell'acquisto è stato rimborsato qualche tempo fa sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. La prego di controllare. Spero di avervi detto abbastanza, se avete domande ci piacerebbe sentirle.
Webcare Frank
Ho acquistato su questo sito una macchina da cucire. Nonostante il problema Covid-19 e il fatto che mi trovo in Italia è arrivato in 5 giorni. Ottimo servizio!
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