Foto Semeins Recensioni 

Snelle levering, goed verpakt. Wordt goed op de hoogte gehouden van het verzenden.

Vanwege gunstige prijs Nikon Z5ii en lens 24 - 200 online besteld. Na 2 dagen niets te hebben gehoord zelf via mail contact opgenomen. Kreeg snel via de mail reactie dat configuratie niet beschikbaar was en of ik de camera met andere lens wilde bestellen. Dit niet gedaan en vervolgens weer gewacht op reactie die niet kwam. Hierop gebeld met de winkel en vervolgens keurig geholpen door medewerker die het niet leveren van de lens keurig afhandelde en de camera snel verstuurde. Daarom toch nog 4 sterren voor dit bedrijf ondanks de valse start.

Op 24 december heb ik een lens besteld bij Foto Semeins en netjes een bevestigingsmail ontvangen. Daarna volgden echter ruim drie weken van radiostilte. Foto Semeins was in die periode zeer slecht bereikbaar per e-mail en telefoon, en vragen over de levertijd bleven onbeantwoord.

Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met het hoofdkantoor van de leverancier, die vervolgens weer contact heeft gezocht met Foto Semeins. Pas toen kwam er eindelijk een reactie en is het aankoopbedrag teruggestort. Als reden werden externe factoren genoemd, zoals de jaarwisseling, levertijden en weersomstandigheden.

Hoewel dit op zichzelf begrijpelijk kan zijn, mis ik vooral de communicatie. Wachten is geen probleem, maar klanten willen wel weten waar ze aan toe zijn — zeker bij aankopen van dit soort bedragen. Een korte update had veel frustratie kunnen voorkomen.

Daarnaast heb ik de lens uiteindelijk bij een andere winkel besteld, waar deze de volgende dag al geleverd werd. Dat maakt de genoemde “levertijden van Nikon” voor mij wat lastig te rijmen.

Jammer, want met betere communicatie had deze ervaring een stuk positiever kunnen zijn.

Goede Service en gemakkelijke communicatie.

Een fijne online omgeving waar je gemakkelijk je bestelling kan plaatsen. De bestelling werd ook snel en goed ingepakt geleverd.
Garantie is ook snel aangevraagd

Bestelling gedaan vlak voor de feestdagen. Hierdoor iets langer moeten wachten, maar hulp was snel en duidelijk. Verzending keurig en zeer tevreden over het product.

Duidelijke communicatie
Goede verzending
Goede prijs

Tevreden met mijn aankoop van de Fuji GF lens wat betreft prijs en service.
Door weersomstandigheden was de bezorging vertraagd , bericht ontvangen wanneer het produkt effectief zou verzonden worden.
De informatie was correct.

Snelle service. Prima comunicatie!

Duidelijke afspraken en snelle levering ondanks de feestdagen . Volgende keer weer!!

Voelde meteen vertrouwd. Zowel per telefoon als per mail snelle en duidelijke antwoorden op mijn vragen waar ik echt wat aan had. Geen gladde verkooppraatjes maar meedenkend met de klant. Groot aanbod en in dit deel van het jaar super aanbiedingen. Een aanrader voor je camera spulletjes!

Gewoon goed is goed. Semeins bood een whitebox aan van een fuji-lens en die zag ik niet bij de concurrenten.

prima, scherpe prijs en een extta filter kado.
Binnen een aantal dagen bezorgd.

Snelle reactie en levering, zelfs in kerstperiode. Gratis artikelen ook leuke extra. SD-kaart niet meegeleverd maar keurig aangegeven dat deze later komt.

Mooi assortiment aan competitieve prijzen .Vlotte levering niettegenstaande nieuw product pas op de markt. Een aanrader!

goede voorlichting en snelle service.
geen overhaast gedoe of opdringerigheid.

Goede prijzen en assortiment alleen teleurstellende klantenservice

Goed advies. Nette prijs. Levering volgens Afspraak.

Still didn’t receive my full order which was made over 6months ago. After many phonecalls, promises that it will be shipped same day nothing arrived. Really do not recommend that company, if you don’t want to lose your money.

Goede website en prijzen.correcte levering.