Modtog defekt vare og kontaktede straks kundeservice på mail. Herefter modtages en henvisning til at kontakte anden mail, hvilket jer gør. Der sker intet - hører intet. Jeg returnerer herefter pakke t... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde -... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Informazioni di contatto
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Danimarca
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3,3
Nella media
115 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fantastisk ordrehåndtering
Fantastisk ordrehåndtering! 🙌 Super go’ oplevelse at handle med jer!
16 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Hej Elias,
Mange tak for, at du tog dig tid til at anmelde os.
Vi sætter stor pris på de 5 stjerner og er glade for, at du havde en god oplevelse hos, da god kundeservice er meget vigtigt for os.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
//Filibabba teamet
Køb ikke sengetøj herfra!
Jeg kender ikke deres andre produkter men deres sengetøj til børn er helt horribelt. Designet er lækkert og kvaliteten ligeså - men deres lynlåsdesign er noget af det værste jeg nogensinde har oplevet. Vi har 3 sæt babysengetøj hvoraf de 2 er i stykker i lynlåsen.
Én fordi sengetøjet er vasket på vrangen og på en eller anden måde har lukket sig selv i vaskemaskinen - og grundet det mærkværdige lynlåsdesign kan vi nu ikke få lynet det op. Vi har prøvet alt.
Det andet sæt, ja der er lynlåsen bare godt gammeldags i stykker. Begge sæt gik i stykker få uger efter køb. Simpelthen for dårligt, for det er ikke billigt sengetøj. Jeg skal, som sagt, ikke kunne sige om Filibabas andre varer er gode (eller jo, vi har da en sengerand som jo er glade for) men jeg skal i hvert fald aldrig handle sengetøj her igen.
6 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig glade for at høre, at I har været tilfredse med jeres sengerand! Samtidig er vi dog kede af at høre, at du har haft problemer med lynlåsene i vores sengetøj. Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig med at finde en tilfredsstillende løsning.
Vi har desværre ikke hørt fra dig tidligere. Hvis du vil sende os en mail på hello@filibabba.com, meget gerne med billeder af de beskadigede lynlåse, så vil vi gerne undersøge sagen nærmere. For at vi kan assistere dig bedst muligt, vil vi også gerne have information om købssituationen - var det online eller i en fysisk butik, og har du stadig kvitteringen for købet?
Vi håber, at vi kan finde en tilfredsstillende løsning sammen og ser frem til at høre fra dig!
Kærlig hilsen,
Team-FILIBABBA
Super Kundenservice
Super Produkte (wir haben das Babynest bestellt) und super Kundenservice! Es gab ein kleines Problem bei unserer Bestellung, auf das sehr schnell, kulant und freundlich reagiert wurde. Sehr zu empfehlen :)
2 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Liebe Janni,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz eines kleineren Problems mit der Bestellung mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dir bei deinem Problem schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dich auch in Zukunft als zufriedene Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen dir einen wunderschönen Tag.
// FILIBABBA
Suttesnor fra Kina og aktivitetsnest fra Indien
Vi har købt en meget dyr hæklet suttesnor fra Babysam af mærket Filibabba, ud fra antagelsen at det måtte være god og sikker kvalitet.
Nu læser vi så på suttesnoren at den er produceret i Kina.
Efter et have studeret vores aktivitetsnest (som også var dyr!) af samme mærke kan jeg konstatere, at den er produceret i Indien.
Det klinger hult, når selvsamme firma bryster sig af "dansk design", "dansk brand" og dydssignaler såsom "bæredygtige materialer", "GOTS-certificerede tekstiler", osv.
Miljøet og klimaet har åbenbart ikke større betydning end at man er villige til at importere fra Kina og Indien, vel vidende at der er tæt på nul kontrol med tekstilindustrien i disse lande.
Ærgerligt, for det er ellers lækre produkter.
9 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Kære Thomas,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine bekymringer med os. Vi sætter stor pris på din feedback, da den er afgørende for, at vi kan forbedre vores produkter og kommunikation. Vi vil gerne påpege, at FILIBABBA ikke har en hæklet suttesnor i vores sortiment. Det lyder, som om der kan være sket en forveksling?
Hos FILIBABBA er vi dedikerede til at skabe produkter, der ikke kun er æstetisk tiltalende, men også produceret med størst muligt hensyn til miljø og etik. Derfor er vi stolte af at være et af de få GOTS-certificerede danske brands. Selvom vores produkter er produceret i udlandet, som i Kina og Indien, er det vigtigt at understrege, at vi nøje udvælger vores produktionspartnere. Bl.a. er alle vores tekstil-producenter GOTS-certificerede, hvilket sikrer, at de opfylder internationale standarder for økologisk produktion og social ansvarlighed. Du kan finde mere information om vores GOTS-certificering på vores hjemmeside.
Vi forstår vigtigheden af gennemsigtighed og stræber efter at sikre, at alle vores kunder modtager korrekt information om oprindelsen og fremstillingsprocesserne af vores produkter. Vi beklager, hvis de oplysninger, du har modtaget, ikke har været tilstrækkeligt klare.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte os direkte på hello@filibabba.com
Med venlig hilsen
Filibabba
Ros til filibabba
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde - kan give min allerstørste anbefaling, til hvem end der checker dem ud herinde lige nu.
PS. Hun er glad for puden! Mange tak :).
30 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Hej Mads,
Mange tak for din feedback og de fine ord.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods puden var gået op i syningen.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
Filibabba
RIGTIG god kundeservice
RIGTIG god kundeservice, hurtig svar på mail og meget imødekommende.
25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Kære Louise,
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi virkelig glade for! Din ros går straks videre til vores søde kundeservice.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Pernille // FILIBABBA
Vår Christian the whale gick inte…
Vår Christian the whale gick inte längre att ladda så jag skrev till Fillibabba och frågade om de kunde skicka mig en ny laddkabel. De skickade en från Danmark till mig i Sverige och nu fungerar valen igen! 😊
22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Kære Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er vi glade for, at vores kundeservice kunne hjælpe og at din Christian hval virker igen.
Ønsker dig en skøn dag 😊
De bedste hilsner,
Pernille // FILIBABBA
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg købte en super fin Puslebude fra Filibabba.
Der var en fejl i syningen og de sendte straks en helt ny pude samme dag jeg skrev.
Meget tilfreds og rigtig god service
⭐⭐⭐⭐⭐
22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Kære Laura,
Tusind tak for dit feedback! Din ros går straks videre til vores søde kundeservice.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Pernille // FILIBABBA
der var en fejl på den første jeg…
der var en fejl på den første jeg modtog men skrev en anmeldelse på trustpilot og blev kontaktet hurtigt hvor efter de sendte mig en ny som jeg modtog 2-3 dage efter. Det virkelig god service! Kan klart anbefale og handle hos filibabba
9 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Hej Amanda,
Tusind tak for din feedback!
Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe dig via telefon (25 94 07 51) eller e-mail (hello@filibabba.com).
Jeg ønsker dig den dejligste dag!
Anna // FILIBABBA
Fantastisk service
Vores dreng formåede at ødelægge favoritranglen fra aktivitetskufferten. Efter en forespørgsel om, om vi kunne købe den enkelte rangle, ville "Filibabba" sende en helt ny kuffert uden beregning.
En flot og hurtig service. I øvrigt en meget behagelig mailkorrespondance med Christian.
8 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Kære Louise,
Tusind tak for din feedback! Det betyder rigtig meget for os og jeg vil mere end gerne give den videre til Christian.
Vi er rigtig glæde for at kunne hjælpe din dreng med at få favoritranglen tilbage og ønsker jer god fornøjelse med jeres nye FILIBABBA-legekuffert!
Kh. Anna // FILIBABBA
Risposta di FILIBABBA
Kære Alina,
Mange tak for dit feedback! Vores designer kan slet ikke få armene ned!
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Anna // FILIBABBA
The baby nest is cute
The baby nest is cute, but not practical. You almost have to destroy the cover of the mattress while removing it for washing and the cover of the „snake“ cannot be removed. The little things that hold the leather band are under too much tension and look as if they will soon tear apart.
10 ottobre 2023
Risposta di FILIBABBA
Dear Louisa,
Thank you for your honest feedback. This means a lot to us.
Like with any other baby nest on the market, it can be a bit of a struggle to wash it. Therefore, we recommend that you wipe off stains with a damp cloth and only wash the nest if needed. When designing the nest, we decided that it should not be possible to remove the cover of the "snake", as it might be challenging to put it back in place after washing.
Please don't hesitate to contact our customer service if you experience any challenges with our products in the future.
Kind regards
Anna // FILIBABBA
Hurtig levering mega fin vare
30 settembre 2023
Risposta di FILIBABBA
Hej Lisette,
Mange tak for din anmeldelse!
Din feedback betyder meget for os.
Anna // FILIBABBA
Nemt at finde rundt på hjemmesiden
Nemt at finde rundt på hjemmesiden, godt udvalg, gode priser god kvalitet samt hurtigt levering.
28 settembre 2023
Risposta di FILIBABBA
Kære Lone,
Mange tak for din feedback! Det glæder os, at du har haft en god oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Anna // FILIBABBA
Korrekt og hurtig levering
28 settembre 2023
Risposta di FILIBABBA
Kære Jette,
Mange tak for dine søde ord. Din feedback betyder meget for os!
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Anna // FILIBABBA
Risposta di FILIBABBA
Kære Line,
Mange tak for din feedback.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice samt ekspeditionstid.
Vi arbejder på at besvare alle henvendelser inden for 36 timer, men hvis du oplever, at det ikke sker, er du mere end velkommen til at ringe til os på 25 94 07 51.
Vi håber, at vi kan få lov til at hjælpe dig en anden gang 🤍
// Team FILIBABBA
Hurtigt levering
4 settembre 2023
Risposta di FILIBABBA
Kære Jesper,
Mange tak for dit feedback!
Ha' den dejligste dag.
// Team FILIBABBA
Risposta di FILIBABBA
Dear Mr. Oudot,
Thank you for your kind feedback.
We wish you a pleasant day and lots of memorable moments with your new FILIBABBA products.
Kind regards
Team FILIBABBA
Hurtig levering
Hurtig levering, sødt SOME personale og gode produkter!
Specielt deres service som bestik er helt genialt men også badeveste, legetøj, minde kasse, og VERDENS bedste morgenkåber til små mennesker. Man går aldrig helt forkert med filibabba ❤️❤️❤️
1 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di FILIBABBA
Kære Sif,
Mange tusind tak for din fine anmeldelse!
Dit feedback betyder alverden for os!
Vi ønsker dig en fantastisk dag.
// Team FILIBABBA
Risposta di FILIBABBA
Liebe Nadine,
Vielen Dank für Dein Feedback! Das freut uns sehr.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinen neuen FILIBABBA-Produkten.
Liebe Grüße
Team FILIBABBA
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.