Fenzy Recensioni 296

Ho ricevuto un articolo diverso da quello che ho ordinato. Ho mandato foto e scritto e.mail ma non ho ricevuto risposta.
Il 04/12 hanno risposto alla mia e-mail, hanno trovato il mio ordine. Stanno organizzando il ritiro e la nuova spedizione a loro spese.

Appena arrivato il vestito Fenzy, sono contentissima è bellissimo ,particolare come nella foto . Consegna puntuale.Grazie!

Vestito eccezionale fantastico
servizio clienti eccellente gentilissimo veloce nel risolvermi un problemino
sono stati veramente professionali e nello stesso tempo amichevoli
assolutamente consigliato

Ho già fatto 4 ordini con Fenzy. Soddisfatta e contenta di avere finalmente trovato un fornitore corretto e preciso. Le consegne tutte precise e velocissime. Ringrazio Fenzy, ad essercene come loro. Cecilia Tovini

Ordinato un paio di scarpe pagato con carta di credito e mi arriva da pagare il contrassegno.
Concordiamo via mail nuovo indirizzo di spedizione e chiesto di non pagare con contrassegno visto che era gia stato pagato.
Accettato cambio di indirizzo mi viene garantito quindi il pacco (pagato con carta di credito ).
Nonostante questo e le mail di conferma il pacco arriva ma nuovamente con richiesta di contrassegno.
Quindi arrivati due pacchi su due indirizzi e pagati due volte.
Richiesto rimborso e reso.
Mi viene detto che il reso è a mio carico e il rimborso verrà effettuato ma la colpa è stata mia perché ho fatto partire due ordini ( ma se ho le mail con le conferme delle modifiche loro come faccio a essere stata io?!)
Bene mi sono pagata anche il reso e almeno il rimborso è stato fatto.
Però per nn perdere il cliente sarebbe stato più normale ammettere la propria responsabilità e non far pagare il reso.
Mi è stato ddtto che i clienti sono tanti e nn si può accontentare tutti...🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Ho acquistato per la prima volta un paio di scarpe eleganti meravigliose,un modello unico che non ho mai trovato da nessuna parte e sono rimasta veramente soddisfatta del mio acquisto,tra l'altro le scarpe sono comodissime nonostante il tacco e la consegna è stata veloce.

Ordinato un vestito da donna domenica, partito lunedì e consegnato martedì, pagato in contrassegno senza alcun supplemento, inoltre spedizione gratuita. Ottimo venditore in tutto, spedizione veloce, vestito bello, comunicazione rispondono velocemente. 5 stelle e consiglio il negozio a occhi chiusi.

Cortesia e disponibilità nelle comunicazioni via email; ho acquistato un abito elegante che mi ha soddisfatto per materariale e manifattura oltre che per il rapporto qualità/prezzo.

Tempi di consegna molto lunghi,altro che 2/3gg lavorativi...ho aspettato 12 gg.Buona la qualità del tessuto e giusta la taglia .

Buongiorno, ho acquistato un vestito ho dovuto fare il reso perchè troppo piccolo - NON MI SONO STATI RESTITUTI I SOLDI ma mi è stato dato un codice sconto.
Sto tentando di utilizzarlo da oltre un mese, ma il sito indica CODICE SCADUTO.
Ho mandato circa 10 mail per chiedere la riattivazione del codice sconto o l'emissione di uno nuovo, ma a tutt'ora non ho ricevuto alcuna risposta. AGGIORNAMENTO AL 13 SETTEMBRE..
DOPO SVARIATI SOLLECITI via mail sono riuscita a farmi sbloccare il codice sconto, ma ho perso tanto tempo a mandare ulteriori mail di sollecito. .
E' logico che non trovino ordini a mio nome.. Se non paghi non puoi ordinare..

ho ordinato il prodotto (abito) il 20/8/2023 con 2/3 gg lavorativi. Ricevuto il plico oggi 23/8. Ho avuto bisogno di chiedere alcune informazioni ed ho contattato Fenzy sia via email che via Messanger su Facebook. In entrambi i casi sono stati celeri nel fornire un riscontro esaustivo. La mia prima esperienza con Fenzy si può definire positiva.

Punto 1. Non si riesce a lasciare la recensione direttamente dall'acquisto effettuato (infatti,
non arriva nemmeno la mail con l'invito a farlo). Ho dovuto cercare in rete come poter lasciare una recensione su quest'azienda. Quindi, non si capisce da dove arrivino tutte quelle recensioni positive che compaiono sul loro sito.
Punto 2. Abiti da mercatino direi, sia per materiale che, soprattutto, per fattura. Cuciture poco accurate, dimensioni che non seguono in alcun modo la silhouette femminile ma piuttosto dimensionate per un parallelepipedo.... Tutte le modelle sembrano indossare camicette più strette, forse hanno una molletta dietro alla schiena...
Punto 3. Sul sito è indicato il diritto di recesso entro 14 giorni, come da normativa vigente: peccato che addebitino le spese di spedizione (?!) e, come minimo, un pacco reso con Poste Italiane costa quasi 10 euro (e parliamo del corriere più economico). Ovviamente non conviene, quindi per la stessa cifra ho portato a far completamente ridimensionare la camicetta dal sarto (non solo stringere, ma ridisegnare tutta quanta!).
Insomma, pollice verso su tutti i fronti.
E oggi l'azienda mi chiede anche di comunicargli il numero d'ordine perché non se lo ritrova.
Eccolo:
Ordine ID=1118621

Acquistato una gonna pantaloncini, un vestito non corrispondenti assolutamente alle foto dell'ordine, la maglia è arrivata macchiata..sicuramente non acquisterò mai più su questo sito.

Buongiorno, ho fatto un ordine il 15 luglio ID1103069 ad oggi non consegnato, non è possibile registrarsi al sito, due emai fatte ad senza risposta …non è possibile tracciare la spedizione…forse ho sbagliato qualcosa…oppure nel mondo del e-commerce ho sbagliato a fare l’acquisto sul vostro sito…
Resto in attesa di ricevere indo in merito prima di chiedere assistenza secondo le procedure previste …

Ho fatto il mio primo acquisto e devo dire che sono super soddisfatta,il Bikini bellissimo come in foto, taglia perfetta, consiglio vivamente!. farò altri acquisti.grazie e complimenti!

Ho fatto 2 acquisti . Sono molto soddisfatta taglia perfetta vestibilità ottima. Consegna in perfetto orario,
Azienda molto seria. Faccio i miei complimenti.
Farò ancora acquisti
Cordialmente
Carla emanuelli

Buongiorno, ho fatto un ordine. Il 23/06/2023 senza nessun tipo di informazioni, non so se è stato spedito ,ho scritto una mail ad che stata rifiutata in automatico.
Il servizio è pessimo, non c'è possibilità di registrarsi al sito e di seguire lo stato dell'ordine. Dopo 12 giorni di attesa e nessuna informazione non ho più nessuna fiducia.

Esperienza davvero molto positiva, ho ricevuto complimenti da tutti coloro che hanno visto il completo che ho indossato, consigliatissimo!!!

Consegna veloce
Gli abiti non sono stati del mio gradimento...ma sono gusti
Ho appena avuto il rimborso
Soddisfatta 👍

Non è il mio primo acquisto questa volta ho comprato una camicia è perfetta è esattamente come riporta il sito
tempi di consegna rispettati
Quindi Il mio feedback è positivo!!!!