Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Ho già fatto 4 acquisti tre di questi mi hanno sufficientemente soddisfatta una maglia invece si è rovinata subito, le spedizioni sono molto celeri, sarebbe meglio si avessero i resi gratuiti o con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Gli articoli non sono brutti, ma il servizio è pessimo. 1 ordine ho fatto, arrivato oltretutto in ritardi dopo un sollecito, ho restituito un articolo su due perché difettato, ancora dopo un mese... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

SERVIZIO PESSIMO. Ho rimandato i pantaloni per cambio taglia( già devi pagare tu e non mi piace),i pantaloni da me resi arrivano da loro il 6 marzo, il 12 marzo dei miei pantaloni in cambio nemmeno l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perché mezza nn esiste!ordinato un miniabito elegante color beige chiaro e mi ritrovo un beige totalmente diverso dalla foto!nn fatevi ingannare dai colori delle foto perché sono diversi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Moda ed accessori di moda a prezzi pazzeschi. Per uno stile di vita sexy. Nuove tendenze dall'Italia!


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

297 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,8

Tutte le recensioni

(297)

15 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho provato una volta per caso qualche…

Ho provato una volta per caso qualche ordine jn questo periodo di black fridat..consiglio a tutti di comprare questo fenzy..ottimo qualità prezzo..ultimo acquisto pantaloni in ecopelle..morbidissimi e super sexy
.grande qualità

23 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,

grazie dello scritto. Sempre disponibili per voi clienti.

Cordiali saluti!

Tim FENZY Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto un ordine che poi ho dovuto…

Ho fatto un ordine che poi ho dovuto annullare il giorno dopo per divergenze di gusti (il vestitino era per mia figlia). Celere ed efficiente l'assistenza. Ci sarà sicuramente un'altra opportunità ( per me però)

23 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile Raffaella,

grazie per lo scritto. Cerchiamo sempre di venire incontro ad ogni ricchiesta dei clienti.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Consigliata

Ho acquistato una camicia molto carina e di buona fattura da questa azienda, poi un pantalone che però ho restituito perché non mi convinceva il tessuto e ho ricevuto il rimborso nei 14 giorni previsti. Sono stati sempre celeri e gentili nel rispondere alle mie e-mail. Consiglio questa azienda.

22 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile Anna,

grazie per lo scritto. Cerchiamo sempre di venire incontro ad ogni ricchiesta dei clienti.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un vestito e purtroppo ho…

Ho acquistato un vestito e purtroppo ho dovuto fare il reso perché non era adatto al mio fisico.
Ho trovato un'assistenza veloce, risposte alle email tempestive e rimborso sul conto immediato.
Pochi siti sono così. Complimenti!

22 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile Teresa,

grazie per lo scritto. Cerchiamo sempre di venire incontro ad ogni ricchiesta dei clienti.


Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

È stata la prima volta e sono molto…

È stata la prima volta e sono molto soddisfatta.Ho acquistato la felpa con cappuccio e stampa scozzese..Bellissima,calda,tessuto di qualità!Consigliatissima!❤❤❤

17 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile Nadia,

grazie per i complimenti. Felici, che e soddisfatta dell'articolo.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un vostro cardigan molto…

Ho acquistato un vostro cardigan molto bello, caldo ad un prezzo che considero ottimo per un prodotto cosi' esclusivo. Bello , bellissimo da vedere. Lungo a sufficienza, un cappotto corto direi piu' che un cardigan che potro' usare fino a dicembre inoltrato. Sono piu' che soddisfatta. Penso di comperare ancora in futuro.

9 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile signiora,

grazie a lei per il soprascritto. Siamo felci per ogni cliente soddisfatto. Ci impegniamo sempre andare incontro alle nostre clienti e di soddisfare i loro desideri.

Cordiali saluti!

Tim Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto felice

È stata la prima volta e sono molto soddisfatta.ho acquistato un abito , molto bello come in foto.la consegna veloce dopo 2 giorni.ho fatto il reso, xché ho sbagliato la taglia.dopo 9 giorni arrivato il pacco.sono seri, e professionali.ho scritto pure delle mail, puntualmente sempre risposto .grazie di tutto.

9 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile signiora,

grazie a lei per il soprascritto. Ci impegniamo sempre andare incontro alle nostre clienti.

Le auguro una giornata solare e positiva!

Tim Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi capi ...gentilezza unica...sono…

Ottimi capi ...gentilezza unica...sono molto contenta x gli acquisti fatti a presto e grazie mille

25 ottobre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Cara Anna,

grazie di cuore per il scritto, sempre disponibili sulla nostra mail: info@fenzy.it.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 4 stelle su 5

Acquistata maglietta Antonella nera

Acquistata maglietta Antonella nera. Taglia perfettamente corrispondente, articolo esattamente come in foto tranne per quanto riguarda il laccetto che è in realtà un normale laccio da scarpe, molto brutto. Una stella in meno anche per modalità di pagamento PayPal +5euro. Per il resto tutto ok, contenta di aver trovato e-shop made in Italy. Grazie

21 ottobre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,

grazie per la recensione, terremo conto della suo commento per migliorare essa articolo. se ha bisogno, ci puo scrivere una mail sulla nostra mail: info@fenzy.it.

Cordiali saluti e una giornata solare a te e ai tuoi!

Supporto clienti FENZY ITALY

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta

Buongiorno a tutti,
Io ho ordinato un vestito con consegna entro 1/3 giorni (lavorativi!!!) e mi è arrivato in 4 giorni. Dunque nella norma! Il vestito: carino, tessuto piacevole, forse avrei dovuto osare scegliere una misura minore ma io c'entro non FENZY. Ho pagato alla consegna, così avevo la sicurezza di non perdere i soldi. Un gg prima mi avvisavano tramite mail e SMS dello stato della consegna così da poter organizzarmi.
Sono stata molto soddisfatta e non posso dire " te lo raccomando " , ma posso dire più che volentieri LO FARÒ ANCORA! Kiss

9 ottobre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile signiora,

grazie per i suoi complimenti. Se ha bisogno ci scrive sempre sulla nostra mail: info@fenzy.it.

​​Cordiali saluti e una giornata solare a te e ai tuoi!

Supporto clienti

Valutata 1 stelle su 5

Sito e-commerce poco serio

Ho acquistato due abiti per mia moglie, uno le andava bene l’altro no. Ho effettuato il reso come da istruzioni del sito Fenzy in data 06/09/21. Ho spedito il pacco alla loro sede a Gorizia tramite corriere e loro mi avrebbero dato un buono da 54,90 € da spendere sul loro sito. Ad oggi non sono ancora stato rimborsato, mi rispondono via email che ancora non hanno ricevuto il pacco quando il corriere ha effettuato la consegna entro 24 ore. Praticamente Fenzy mi ha derubato di 54,90 €. ASSOLUTAMENTE NON FIDATEVI DI QUESTO SITO, COMPRATE ALTROVE!
Vi ho già scritto numerose volte e non avete ancora risolto nulla. Adesso che vi ho fatto una recensione negativa mi rispondete prontamente e premurosamente per risolvere il problema?!? Quando uno acquista i soldi li prendete immediatamente, io invece per avere un rimborso sto aspettando da un mese!
Oggi 30/09/21 Fenzy tramite Trustpilot mi ha notificato che ritiene che la mia recensione riguarda un altro business?!?
Guardate che ho la fattura! Si tratta proprio di voi! Bugiardi fino al midollo!!
Oggi 01/10/21 vi informo che sporgerò denuncia contro Fenzy Italia per truffa.

29 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile signore,

non riesco a trovarla nel nostro sistema. Se ha bisogno d'aiuto mi scriva la mail sulla nostra mail: info@fenzy.it

Distinti saluti!

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito

Ho ordinato un vestito sul sito Fenzy. È arrivato nei tempi previsti ed è esattamente come sul sito. Un ottimo tessuto un ottimo taglio. Purtroppo l’ho dovuto restituire perché ho fatto un errore, con il mio fisico non stavo assolutamente bene, ma la colpa è stata solo mia. All’atto della restituzione mi hanno confermato che avrebbero predisposto il rimborso entro 14 giorni lavorativi e così è stato. Comprerò sicuramente ancora. Massima serietà. Giudizio ottimo.

26 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cleinte,

grazie per il soprascritto, se ha bisogno, ci trova sempre disponibili sulla mail: info@fenzy.it.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 4 stelle su 5

Do 4 stella.ritengo che i vostri…

Do 4 stella.ritengo che i vostri prodotti siamo molto validi. .ottimi tessuti. ..peccato per il corriere SDA que avete scelto. .incompetenti e senza voglia di lavorare son già due volte che si portano indietro il prodotto scrivendo che la cliente non ha i soldi per pagare o che non è abitazione ma negozio forse hanno bisogno di quel tempo per stare al bar a prendersi il caffè. ..ci rimetto adoro i vostri prodotti ma corrieri senza voglia di lavorare.

12 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile signiora,

da qua non riesco a risalire all'origine ossia non la trovo come cliente. la prego cortesemente di inviarci una mail a riguardo, così la possiamo aiutare.

Grazie gia in avanti!

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene!!!!

Il vestito ordinato bellissimo come nelle foto !!!
Velocissimi nella consegna e informati!!
Bravissimi venditori e una buona assistenza !!!
Grazie di tutto complimenti belli vestiti !!!consigliati!!!!

24 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,

grazie per il scritto. Siamo felicissimi, che il vestito le si piaciuto.

Un Abbraccio dal TIM Fenzy Italia

Valutata 4 stelle su 5

Ordine non consegnato

Salve, mia madre ha fatto un ordine presso di voi e oggi il prodotto doveva essere consegnato, ma le è arrivato un messaggio in cui si dice che l’indirizzo è errato. Le dó il numero di tracciabilità. GO610967445
Può verificare? Grazie resto in attesa

23 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,

se ha problemi con le spedizioni ci scriva alla nostra mail: info@fenzy.it, dove le daremo il contatto della signiora delle spedizioni, che riprogrametra assieme a lei l'indirizzo e la spedizione stessa.

Grazie gia in avanti per la mail.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottima qualità elegante vestibilità…

Ottima qualità elegante vestibilità comoda ho acquistato un costume poi alleghero la foto lo metterò per andare in vacanza lo consiglio a tutti di comprare capi che piacciono e poi indossano su questo sito

8 luglio 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,
grazie mille per l'acquisto, siamo contenti che l'ordine sia stato di tuo gradimento ❤.
Sempre a sua disposizione.

Supporto clienti Fenzy Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto 😀

Ordinato costume però la taglia non andava bene e quindi ho richiesto il reso con taglia diversa, molto corretti nel fare il cambio, ho ricevuto il costume ed è bellissimo 😊 grazie acquisterò ancora da Fenzy😉

6 luglio 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente, grazie, sempre a sua disposizione 😊.

Valutata 5 stelle su 5

Mail dimenticata

Buonasera.
Oggi pomeriggio ho effettuato un ordine sul sito e per errore ho dimenticato di inserire la mia mail di contatto. A fine transazione,il sistema mi ha restituito il messaggio di invio mail a conferma dell'ordine...🤦
Mi potreste dare conferma di tutto. Il pagamento risulta correttamente addebitato sulla mia carta.
Vi ringrazio anticipatamente, Viviana Oddo.

13 giugno 2021
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,
il suo pacco GO610673451 parte oggi ed e in consegna in settimana-MERCOLEDI. Il giorno della consegna le mandano un messaggio sul cellulare prima della consegna. L'ordine e correttemente inserito e pagato. Per altre informazioni ci contatti sulla nosta mail: info@fenzy.it. Supporto clienti Fenzy Italia

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più