FarmaciaNazionale Recensioni 54

Ho ordinato una settimana fa 1.confezione di olio di macassara
Dopo non avere ricevuto alcuna mail di conferma e la cosa puzza ho scritto a mia volta una mail per capire dove fosse la merce: nessuna risposta
Bella professionalità
Chiamo e sto in linea con la segreteria per 3 ore reali e nessuno risponde
Penso sia in sito truffa e mi do della cretina visto che non hanno paypal
Vedremo ma ho poca speranza-

Avrei voluto mettere 4 stelline anche se non sono meritate, perché nel leggere i commenti ho temuto di aver fatto un acquisto su un sito truffa. Non è stato così. Il servizio è pessimo perché la casella di posta non funziona, il contatto telefonico non c'è e la spedizione non è fatta tra le 24 e 48 ore.
Però ho potuto acquistare i miei integratori ad un prezzo ragionevole e riceverli dopo 6 giorni.

Ho fatto un ordine in data 8 agosto. Sulla pagina web leggo consegna in 24/48 ore. Nessun accenno ad uno stop per il periodo di ferragosto.faccio stupidamente una settimana dopo il riordino pensando che qualcosa fosse andato storto nel primo. Ho scritto anche di annullarli perché l'indirizzo della spedizione era un luogo di vacanza. Ma nulla. Arrivato l'ordine i primi di settembre ed ho risposto per farmeli rispedire dal luogo di vacanza. Vergognoso.

Ho effettuato un ordine (n. FPOVJYNGR) il 4 agosto 2025 sul sito di Farmacia Nazionale (via Archimede 57, Milano) per un importo di 129,91 € (collutori Ialozon).
Ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho contattato più volte GLS, che mi ha confermato che il pacco risulta in giacenza e non può essere sbloccato da me, ma solo dal mittente.
Il problema è che la farmacia non risponde né a me né a GLS: le email tornano indietro, il telefono non funziona e dal sito non ricevo alcuna comunicazione.
Nessun rimborso, nessuna assistenza, totale silenzio.
Un comportamento inaccettabile e poco serio: sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare da questa farmacia online.
--Aggiornamento in data 4 settembre senza nessun tipo di contatto intervenuto la farmacia questa mattina ha provveduto al rimborso.

Non c'è modo di avere notizie del tracking, non rispondono alla mail e tanto meno al telefono

Effettuato ordine prodotti non consegnati. Le e-mail tornano indietro e al telefono fisso presente una segreteria. Cercato in Internet e non esiste nessuna Farmacia a quell’indirizzo. Sito truffa

Ho effettuato un ordine una settimana fa e non ho ricevuto né il pacco né il tracking, tutti i loro contatti sono errati e non risponde nessuno, dove è il mio pacco???

Stamattina ero andata in questa farmacia X un semplice controllo di pressione, una certa donna che non si può definire medico, molto scontrosa 😡 tante polemiche dicendomi, ma lei a casa non ha modo di controllarla, io ho risposto no, allora noi le possiamo dare un apparecchio che tiene con lei…. Insomma un elemento di questo genere, dovrebbe essere solo denunciata,alla fine sono andata via, senza farmi il controllo. Senza parole, tra l’altro è un obbligo eseguire il controllo che chiede il cliente 🤷🏻‍♀️Comunque ne parlerò male con tutti, pessimo personale che mettono dietro il banco, sopratutto con un camice bianco.

Ho presentato una ricetta stampata xké il mio medico me l'ha girata via mail e una vostra commessa mia ha risposto in maniera sgarbatissima e maleducata... sarebbe stato il caso di lasciare tutto lì e andarmene via ....mai più

Non rispondono né alle email, né su whatsapp assistenza clienti inesistente. Non farò più acquisti su questo sito.

Acquistate il 30/04 n. 6 siringhe di acido ialuronico Hyalubrix per fare le infiltrazioni a mia mamma 90enne che è davvero messa male e visto che era un'urgenza, ho purtroppo ho effettuato un bonfico istantaneo di 432,00.
A distanza di 7 giorni li ho contattati più volte via WhatsApp e mail per avere almeno una data di consegna visto che ormai era saltato l'appuntamento del 5 maggio ma non hanno mai risposto.
Le uniche mie colpe sono di non aver pagato con PayPal e soprattutto di non aver letto prima le recensioni.
Poi se scrivi una recensione che sono pessimi, rispondono che si scusano e miglioreranno, ma poi di fatto non fanno nulla.
A questo punto se non ricevo la merce e risposte a breve, ci penserà la polizia postale

Ho effettuato un ordine che risulta spedito. Il corriere però sostiene che indirizzo è inesistente e che x modificare consegna deve intervenire il venditore. Ho provato più volta a contattare farmacia nazionale ma non ho mai ricevuto risposta. Non hanno un numero di contatto solo un numero whatsapp, però non leggono nemmeno i messaggi. Tantomeno ho ricevuto risposta alle mail. Aggiornamento 13 maggio: alla fine dopo svariati giorni sono stato contattato da farmacia nazionale che,scusandosi per l’inconveniente (imputabile anche a Gls),mi ha mandato campioni omaggio. Consiglio però di migliorare comunque le comunicazioni con il cliente.

Ho ricevuto la merce e la fattura in due giorni lavorativi e quando ho chiamato il Servizio Clienti per sapere quando sarebbe stato evaso l'ordine ha risposto immediatamente

Prezzi concorrenziali, veloci nel risolvere un piccolo problema di articolo ordinato per errore tramite assistenza su WhatsApp. Ordinato domenica sera, ordine modificato lunedì mattina, ricevuto la mattina del giorno dopo. Ho risparmiato più di 40€ su una cura di un mese rispetto a se lo avessi comprato in una farmacia locale. Ottima anche la comunicazione del tracking tramite mail fino alla consegna.

Ordinato farmaco il 18.11.22. Ricevuto regolarmente il 23.11.22, ma non riuscivo ad avere fattura o ricevuta, che poi ho scoperto essermi arrivata nello SPAM. Sono riuscito a contattare qualcuno via whatsapp, non per telefono, ma ho risolto. Roberto Cotti

Complimenti puntualissimi. Tamara

Non sono riuscito ancora ad ottenere quanto previsto per legge! Gli scontrini degli acquisti effettuati, nonostante chat whatsapp, telefono, e persino PEC....dopo ore di stress inviano 2 file .pdf con dati intestatario errati con font da scaricare ed installare a parte per poterli leggere ….e non si fanno più sentire.....su whatsapp dicono che loro non hanno tempo ad inviare i dati all'ufficio che si occupa delle fatture ed al telefono non ti rispondono....PESSIMA ESPERIENZA ! Evitare ASSOLUTAMENTE!

il pacco è arrivato correttamente, ma non essere riuscita a ricevere uno scontrino fiscale nonostante ripetute richieste via mail, mi fa dare una recensione negativa... la cifra spesa era di quasi 100 euro e per me era importante poter scaricare questa cifra... quindi per questo eviterò di ordinare su questa farmacia

ancora una volta ho acquistato on-line prodotti farmaceutici ricevuti persino in anticipo rispetto alle previsioni. La farmacista con cui ho avuto un contatto telefonico è stata molto cordiale

Un po’ lenta la consegna