Farma-Web Recensioni 9691

Acquisto di inizio Febbraio, con pacco andato perso dal Corriere e alla fine, con un po' di fatica, rimborsato.
Non era il primo acquisto, i 2 precedenti ordini sono andati bene, ho visto che hanno cambiato corriere dall'ultimo acquisto, ora Liccardi Trasporti, ed il tracking non funzionava oltre ad avere un telefono e WU a cui non rispondono. Servizio clienti Farma-Web reattivo eccetto chiedermi tempistiche di attesa del pacco (ulteriori 10 giorni) non accettabili, considerato che non avevano neanche loro idea di dove fosse la merce. Vediamo se tornano a corrieri più "performanti".

TUTTO OK, VELOCI

Ottimo prodotto

Spedizione nei tempi descritti. Buona comunicazione. Consigliato

Il sito e' fornitissimo e la procedura per l'acquisto chiara e semplice. Con l'assistenza clienti, gentilissimi e tempestivi, abbiamo risolto in un attimo un piccolo problema con la spedizione. Da consigliare.

Ho acquistato diverse volte da Farmaweb e mi sono trovata sempre bene.

Pensavo di avere trovato una farmacia online affidabile, perché al primo ordine tutto era andato bene, spedizione abbastanza veloce, pacco in buone condizioni, prezzo dei prodotti competitivi.
Al secondo ordine purtroppo una spiacevole sorpresa, tutti e due i prodotti con il sigillo di garanzia tagliato e aperto, ho ritenuto giusto segnalare con una mail all'azienda la cosa perché l' ho trovata alquanto strana e indice di inaffidabilità,senza chiedere né rimborso, né sostituzioni perché all' interno il prodotto sembra integro (sono delle bustine).
Mi hanno risposto di inviare un riscontro fotografico, cosa che ho fatto anche se un sigillo trasparente tagliato con un taglierino non mi sembrava una prova per attestare niente, la risposta però è stata quella che mi ha lasciato più interdetta, si sono scusati ma non possono in nessun modo dubitare del loro magazzino, quindi praticamente sono io che non ho nulla da fare o che volevo in qualche modo approfittare, ma ripeto ho solo segnalato la cosa, e che se volevo restituire i prodotti dovevo farlo a spese mie, ma loro mi offrivano uno sconto ben del 5% sul prossimo acquisto!
Beh penso rimarrà inutilizzato. Inaffidabili come minimo.

Molto veloci: l'ordine effettuato domenica è arrivato già martedì mattina. Prezzi convenienti. Si sono dimenticati l'omaggio. Per il resto tutto ok.

Prima volta con farma-web … delusione enorme!
Ordine fatto il 09 feb 26. Siamo al 16 e alla mia mail, rispondono oggi! A loro la merce risulta consegnata e secondo loro dovrei chiedere a parenti e vicini... In questo modo offendono i clienti!
Se il prescelto corriera non sa lavorare … cosa fare? Sono senza parole! I prodotti sono medicine ed integratori per animali, servirebbero!

Ho acquistato per un familiare che non trovava nella farmacia di paese quanto necessitava per la figlia piccola. In Farmaweb i prodotti erano reperibili ed a prezzo notevolmente scontato, la spedizione è stata veloce ed il Corriere InPost encomiabile. Tutti soddisfatti, grazie

Dopo aver fatto un ordine il lunedì pomeriggio, ad oggi venerdì mattina l'ordine non risulta ancora spedito, nonostante sul sito ci sia scritto che le spedizioni avvengono entro 48h lavorative dall'ordine. Al numero di telefono del servizio clienti nessuno risponde, nonostante abbia fatto diversi tentativi con diversi interni. Dopo più di 24h, ricevo risposta all'email inviata che l'ordine non è ancora stato evaso per "problemi di logistica". Non è la prima volta che ci sono questi ritardi, ma sarà l'ultima volta che ordino perchè non è accettabile nè il ritardo nè l'assenza di un servizio clienti efficiente.

tutto molto bene,anche velocita' di consegna

Sperate di non aver bisogno di assistenza. Non rispondono a email e neanche su WhatsApp.

Mi hanno mandato tutt'altro prodootto per poi darmi quasi della matta quando gliel'ho fatto notare. "Noooo è lo stesso"
State alla larga da questi truffator.

come sempre, precisa e veloce

Ordinato uno specifico articolo ma senza essere avvisato mi consegnano un articolo diverso. Interpellati rispondono che quello ordinato non era più disponibile pertanto hanno “pensato bene” di mandarne un altro tipo. Peccato che non può essere usato con una serie di ricambi ordinati con lo stesso ordine. Per me ho chiuso con Farmaweb

Prodotti arrivati dopo un po' di difficoltà per ordinarli, ma a buoni prezzi. La sorpresa è stato scoprire che il tanto sponsorizzato omaggio di benvenuto era una bustina di magnesio!

Prodotti ricevuti in tempi brevissimi !
Servizio ottimo

Prodotto assente nella spedizione, non solo non si sono scusati alla mia segnalazione con foto documentativa ma dicono che devono effettuare dei controlli con il magazzino. Li avete più sentiti voi? Io no, nonostante altre email e messaggi su WhatsApp, completamente ignorato. Oltre 30 euro di prodotti non rimborsati.