Farma-Web Recensioni 9691

Prezzi sempre convenienti e consegne veloci

Sono stati molto disponibili e rapidi sia nella risposta per email, che nella consegna…e ottimo packaging! Grazie

ordine perfetto.
Prezzo davvero concorrenziale.
Arrivata la merce in tempi brevissimi e con un regalo.

avanti così

Ottimo servizio e soprattutto nel risparmio dei prodotti che acquisto

Veloce e comodo

Servizio consegne deludente
Capita troppo spesso di attendere giorni e giorni per la consegna….
Nulla da ridire su farmaweb che lo ritengo un ottimo sito per acquisto a prezzi giusti e un buon assortimento ma il servizio consegna è deludente lunedì ho ricevuto il messaggio che sarebbe arrivato il pacco al punto ritiro e a Giovedi sera non si sa ancora nulla di dove sia il pacco.

Esperienza pessima e altamente sconsigliata, soprattutto per prodotti termolabili.

Ho ordinato fermenti lattici che richiedono conservazione in frigorifero. Il sito fa pagare una “busta termica”, facendo intendere una gestione adeguata del trasporto. In realtà NON esiste alcuna vera catena del freddo.

Il pacco è stato spedito il 20/03 e consegnato dopo oggi, 24/03, non nelle “24 ore” che dichiarano nella risposta alla richiesta di rimborso o nuova spedizione con rispetto della catena del freddo. Alla consegna il prodotto era caldo, quindi con ogni probabilità la vitalità dei fermenti è stata compromessa.

Alla mia segnalazione hanno risposto in modo evasivo ignorando i tempi reali di transito e senza fornire alcuna garanzia sulla temperatura durante il trasporto e hanno proposto un reso A MIE SPESE, come se fosse un ripensamento e non un problema loro

Inoltre il prezzo di uno dei prodotti è aumentato al momento del pagamento rispetto a quanto indicato inizialmente nel carrello
La spedizione è gestita da soggetti diversi (ordine su Farma-web, pacco con marchio di un’altra farmacia) e non c'era nessun documento riepilogativo all’interno del pacco.
Questo indica chiaramente una logistica frammentata e non controllata e pratiche poco trasparenti.

Conclusione: se acquistate prodotti sensibili alla temperatura, EVITATE. Non c’è alcuna garanzia reale sulla conservazione e l’assistenza clienti non si assume responsabilità. E fate attenzione che non cambino i prezzi dei prodotti al momento del pagamento. In breve, evitate a priori questa farmacia perché in caso di problemi non avrete né rimborsi né ammissione di colpe.

Esperienza molto positiva con Farmaweb: ampia disponibilità di prodotti, prezzi competitivi e spesso più convenienti rispetto ad altri siti. Il processo di acquisto è semplice e intuitivo, e il servizio clienti si è dimostrato disponibile e professionale. Spedizione nei tempi indicati e imballaggio accurato. Consigliato!

Metto una stella perché non si può metterne zero. Esperienza pessima. Arrivata la merce ( bottiglie in vetro) Rotte. L azienda non risponde né alle mail né al telefono. Ritardo sulla spedizione.
Neppure la ricevuta di acquisto riusciamo ad avere. Una vergogna.

Hanno mamdato un articolo per un altro sono veramente poco seri.
Lasciate perdere ci sono tanti siti seri non ordinate.

Una garanzia

bona velocità di consegna se fosse sepre gratuita sarebbe importante anche per acquisto prodotti con una scontistica minore o diffcili da reperire

Prezzi concorrenziali e prodotti in linea con le mie esogenze

Ho fatto un ordine di 5 barattoli di Meritene Nestlè, quando ho ricevuto il pacchetto di cartone, su 5 barattoli 1 era aperto senza il coperchio di plastica e senza il sigillo di stagnola che ne garantisce l'integrità, ed era completamente vuoto il contenuto era riverso nel cartone, ho dovuto buttarlo nella spazzatura, mentre altri 2 barattoli erano senza il coperchio di plastica, lo stesso giorno ho mandato una email di reclamo per chiedere il rimborso del barattolo di Meritene finito nella spazzatura, ad oggi non mi hanno ancora risposto, si perdono dietro un dito, pessima esperienza non consiglio a nessuno, azienda poco seria

Assortimento è tanta convenienza... Grazie

Non fidatevi assolutamente di questo venditore. Ho acquistato una prima volta tre prodotti pagando con Satispay e ne ho ricevuti solo due. Dopo aver segnalato il problema sono riuscita ad ottenere un coupon per l'importo del prodotto mancante e l'ho utilizzato per un nuovo ordine, indicando stavolta come metodo di pagamento il contrassegno, visti i precedenti. Hanno spedito i prodotti utilizzando un corriere totalmente inaffidabile. Ha tentato la consegna in un momento in cui ero assente. Dopo aver dato indicazioni precise sugli orari con il mio telefono cellulare personale non ha ritentato la consegna ed ha rimandato tutto al mittente. Ovviamente non hanno mai più risposto alle mie richieste di informazioni. Acquisto su internet da anni e mai, MAI mi ero imbattuta in un'organizzazione così inaffidabile. Segnalerò l'esperienza all'associazione dei consumatori.

Il titolare molto professionale. Do 5 stelle per il titolare la sua professionalità.
La signora invece molto scortese .

Prezzi competittivi, precisi nella spedizione, ottimo direi

non volevo continuaew ad acquistare prodotti