Familyrider.dk Recensioni 

Fantastisk god service fra Familyriders side - kan klart anbefales! :)

Købte en Babboe curve ladcykel sidste år. Har været super glad for cyklen der er af god kvalitet og fungerer upåklageligt. Servicen har været i top hele vejen. Så her kan man trygt købe en god cykel og stole på at der er god kundeservice med samme, hvis der skulle blive det mindste.
Derudover er det jo en super flot cykel!

Vi byttede vores VW Up! ud med en Babboe Curve Mountain, og vi har ikke fortrudt det et eneste sekund. Vores datter elsker den, og selv da vi kom ud for et mindre uheld, var det nemt og hurtigt at få hjælp til udbedring og nye reservedele - og til en overkommelig pris. Det generelle serviceniveau fra Familyrider.dk er samtidig helt i top.

Jeg kan helt klart anbefale en Babboe og Familyrider.dk.

Købte for nogle uger siden en babboe curve ladcykel, og sikke en flot og god cykel! Var meget i tvivl om jeg skulle købe med el eller uden. Er meget glad for jeg valgte uden el, er der modvind eller går det op ad bakke, så er det bare ned i et lav gear. Den anden dag var der pludselig problemer med gearet, så kontaktede jeg familyrider, og dagen efter kom 2 venlige mekanikere og fiksede cyklen! Top service! Vil anbefale familyrider og babboe ladcykler til alle.

Her kan i trygt handle!
Rigtig god service :-)

Jeg har valgt at bedømme Familyrider udfra deres måde at håndtere en problematik på.

Da jeg modtog min ladcykel, larmede den helt vildt. Ikke bare en alm. motorlyd, men en oversøvende metal-mod-metal støj.

Efter korte e-mails frem og tilbage, sender de en mand ud og kigger på den. Cyklen er fixet og klar til at køre igen.

Så ikke nok med at de leverer en cykel som lever helt op til forventningerne. De er også lydhøre og professionelle, når der er problemer.

Et firma som dette skal måles udfra deres problemløsnings-strategier. Og netop derfor skal de have 5 stjerner.

Jeg kan varmt anbefale Familyrider.

Vi bestilte en el ladcykel til fruen, levering efter en uges tid.
Først vil jeg sige at service niveauet er det højeste jeg nogen sinde har set, når man ser på hvor hurtigt der bliver svaret på ens henvendelser, selv når det er kritik der sendes.
Vi får cyklen, dog har jeg rigtig svært ved at få kalechen til at sidde rigtigt. et par mails og billeder til familyrider.dk og der bliver sendt et nyt stativ, da det leverede er valset forkert.
Nu spiller det max, indtil jeg af vane tjekker skruer på cyklen.
Der er flere som er løse, de bliver spændt, men en uges tid efter er der igen løse skruer. Nu har de fået locktite, så tror ikke de går løse.
Cyklen er fantastisk, men når man betaler over 30.000 kr. for en cykel, så bør det spille max.
Vi har fra start betalt for 2 måneders hjemmeservice, og spørger med det samme om vi kan få aftalt en dato, men det er ikke muligt. Den mekaniker der vil komme ud til os, vil kontakte os når der næsten er gået 2 måneder. Dette sker dog ikke, og vi kontakter dem igen. Der bliver dog rodet bod på det selvom det er søndag og kl. er sent.
Vi har nu fået udført 2 måneders hjemmeservice, og er slet ikke i tvivl om at vi gjorde det rigtige ved at sælge den ene bil og købe denne cykel. Handler der rigtig gerne igen, og var også ved at give dem 5 stjerner pga. deres fantastiske evne til at svare hurtigt på mails. Men køber jeg en Mercedes, forlanger jeg kvalitet og overskud. Men er sikker på at nå de små ting bliver justeret ind, så er det en at de allerbedste.

Vi har købt en ladcykel hos familyrider og det har været en super oplevelse med rigtig god kundeservice.

Intet mindre end fantastisk god kundeservice og ligeledes kvalitetsprodukter.

Vi købte en Babboe el-ladcykel (Big) sidste år og er fuldt ud tilfreds! Vi havde i starten en masse spørgsmål, som alle blev besvarede yderst tilfredsstillende af Jon indenfor meget kort tid.

Det er bestemt ikke sidste gang, at vi handler på Familyrider.dk.

De varmeste anbefalinger herfra!

/Thomas

Har købt to ladcykler gennem familyrider, da min første blev stjålet sørgede Jon for at jeg fik en ny cykel super hurtigt, og han ydede en fantastisk service.
Vil klart anbefale familyrider til alle som har brug for en ny cykel

Købte tilnage i 2017 en babboe e Big, havde i dag en super oplevelse i forhold til at batteriet ikke kunne lades op.
Jon og Henrik skiftede sikring og sørge for ny lader til os.. Super hurtig service og hjælp.

Vi er stadig glade for vores cykel som er et fantastisk alternativ til bil nummer 2...

Uovertruffen kundeservice. Bedste købsoplevelse jeg hidtil har oplevet. Helt vildt hvor langt de går for tilfredse kunder

Imponerende god og venlig service fra Jon!
Service i en klasse man meget sjældent oplever.

Vi var ikke engang kunder hos family rider, og alligevel er vi blevet mødt af Jon med en overdreven venlighed og hjælpsomhed, efter at leverandøren på vores Babboe cykel gik konkurs. Mange tak!

Mage til god service skal man lede længe efter! Jeg har nu været i kontakt med familyrider af 3 omgange og de leverer gang på gang!
Efter 7 mdr ville min oplade ikke lade. Jeg ringede ind og 12 timer senere stod jeg med en ny i hånden og fuldstændig uden diskussion.
Det samme skete, da en skrue i håndtaget knækkede, så det sad løst..
Dette firma er virkelig servicemindede og forstår hvordan man driver en virksomhed med tilfredse kunder - og at dømme ud fra andres oplevelser, er jeg vidst ikke den eneste med den oplevelse😊

I øvrigt er det en hammer lækker cykel, som giver min familie kæmpe livsglæde på en helt anden måde end en praktisk og miljøsvinende bil😉

Jon fra familyrider.dk hjalp mig igennem fejlfinding - selvom det ikke engang var dem der havde solgt mig min babboe cykel.

Fremskaffelse af testkomponenter og support på telefonen mens jeg lå under cyklen med Jon i røret!

Nogle gange rammer man bare ind i nogle mennesker og nogle firmaer der bringer service og opmærksomhed til et helt nyt niveau. Her er et af de unikke eksempler. Køb din cykel her - det vil du ikke fortryde.

Jeg må tilslutte mig koret af flotte anmeldelser!

Jeg har nu to gange været i kontakt med Jon ifbm. reklamationer på vores Babboe el-ladcykel og begge gange har Jon leveret sublim kundeservice over al forventning - taget i betragtning af, at vi har købt cyklen hos en tidligere forhandler i DK. Mine varmeste anbefalinger går til Babboe.dk / Familyrider.dk.

Super flinke og servicemindede - og en lækker cykel! Kan klart anbefales :)

For at gøre en lang historie kort. Vi har oplevet en fantastisk service fra Familyrider ! Tusind tusind tak !

Vi anbefaler dem til alle ! Særlig tak til Jon !

Kontaktede familyrider pga. udskiftning af nogle slidte dele på vores babboo El-ladcykel en torsdag. Blev derefter ringet op af Jon fredag, som spurgte ind til nogle ting om ladcyklen, så han kunne sende det rigtige udstyr til mig. Jeg modtog udstyret mandag. Udstyret passede perfekt. Bestilte også et solsejl til ladcyklen, som desværre ikke var hjemme, men det blev eftersendt uden beregning uge efter. Priserne er fair og servicen er god. Kan varmt anbefale virksomheden.