Expedia Recensioni 1584

Lors de la réservation payée, le site a buggé et n'a jamais pu me confirmer la réservation. Mail bien reçu mais pas de check in possible... App en berne, call center fermé...
J'ai du prendre une autre réservation sur une autre plateforme.
Malheureusement, 2 jours après j'ai quand même été débité (en double donc) et je n'ai jamais récupéré plus de 50% de mon argent malgré mes réclamations répétées et mes preuves par capture d'écran.
La relation client est en américain et des Etats Unis et l'appel est un dimanche à 22:00. A prendre ou à laisser.. A fuir plutôt ! Si vous n'êtes pas bilingue et couche tard, vous aurez du mal à faire valoir vos droits !

Service rapide VIP de l'aéroport Suvarnabhumi (BKK): Service à l'arrivée (Visa gratuit) - Voiturette VIP (1 voyageur)
Référence du prestataire : n°73005151563011
Voyage Expedia : 73005151563011
pas de voiturette nouveau terminal cher pour le non service

J'ai réservé un vol A/R avec Expedia. Un mois et demi avant le départ, je reçois un mail disant qu'ils annulent mon vol (pourtant, sur le site de la compagnie, le vol n'est pas annulé). Après 2 appels téléphoniques, ils ne me proposent AUCUNE solution, pas de replacement sur un autre vol, rien! Je suis trop près de la date du départ pour racheter un billet (beaucoup trop cher). Expedia a gâché un voyage que j'attendais depuis 20 ans, pour lequel j'ai déjà des réservations d'hôtels, parking aéroport, etc. Je ne sais même pas si je vais pouvoir récupérer l'argent de ces réservations. En lisant les avis aujourd'hui, je me dis que j'aurais dû les lire avant et ne jamais réserver avec Expédia. FUYEZ !!! Je vais en parler autour de moi et sur les réseaux sociaux, que les gens soient au courant de ces arnaques.

Volé par Expedia. J'ai payé une réservation 2446€, Expedia annule ma réservation 5 jours avant le départ (sans prévenir) et (après avoir bataillé) me rembourse 1580€. Expedia m'a donc volé 866€ de taxes et frais. Sans parler de mes vacances.
Si quelqu'un cherche à faire de l'argent facile, faites comme Expedia : vendez un produit que vous n'avez pas, annulez et gardez les "taxes et frais".
Mon numéro de réservation N. 72879516128882

HONNTE PLUS JAMAIS EXPEDIA
Je réalise une réservation pour 8 personnes sur le site, le jour de notre arrivée, l'hébergeur nous explique qu'il y a une erreur sur le site, il ne peut pas nous accueillir. Assistance demandée aussitôt, impossible d'être mise en lien avec quelqu'un.
Je demande le remboursement, celui-ci est accepté, problème je ne reçois JAMAIS l'argent.
Je les relance et on me dis que c'est trop tard pour demandé un remboursement (alors qu'il est "accepté"), et dire que je n'ai rien sur le fait d'être livré à nous même en Colombie...
ERREUR + MENSONGE + PAS D'ASSITANCE
HONTEUX, PLUS JAMAIS EXPEDIA

Si vous avez un compte et vous faites une recherche pour une destination sans donner suite, c'est fini pour vous, vous serez abreuvé de relances.
Malgré être "désinscrit" de tout sur mon compte, d'avoir demandé expressément de ne rien recevoir, ils s'en moquent. Et après, comment faire confiance à une entreprise avec des employés au QI de bulots qui s'imaginent qu'harceler les pigeons donnera envie de passer par eux ?
J'ai donc fais suivre à la CNIL

CATASTROPHIQUE, NUL.
Nous bookons un voyage à 7000km avec 4 enfants mineurs. Après 7h de voyage ( vol avec escale) nous arrivons sur notre lieu de résidence qui nous annonce que notre réservation n'était pas autorisé aux enfants et que celui ci ne peut pas nous loger.
Apres plusieurs heures de négociation afin de trouver une solution, nous avons du avancé des frais d'hôtel avant d'etre relogé dans un appart hôtel beaucoup plus loin que le logement initiale ce qui nous a engendré des frais supplémentaire, de plus nous n'avions meme pas un lit chacun. et aujourd'hui il ne souhaite faire aucun dédommagement!!!!
Je ne recommande pas du tout Expedia.
A FUIR

Vol avec assurance annulation
Ben en fait ça sert à rien
Donc on modifie et ben tu paye deux le vol
Bravo pour l’arnaque je l’ai pas vu venir

Catastrophique, nul !
On a booke 2 vols pour viennes , impossible de nous enregistrer , le bouton sur leur site ne fonctionne pas , et le service assistance ne marche pas non plus …. Reste plus qu a espérer que nous pourrons nous enregistrer à l aéroport sans surcoût .
Expédia , merci pour ces conditions anxiogènes , votre service est vrmt nul

A Fuir. notre voyage à rome à été un véritable cauchemar. a l'aller la compagnie a retardé notre vol , ensuite l'hôtel sois disant réservé avec petit déjeuner en chambre de luxe et au final chambre classique SANS petit déjeuner et pour bien ternir notre voyage
vol retour annulé. donc à nous de nous débrouiller pour rentrer.
Service client INJOIGNABLE et aucune solution
Donc évitez de voyager avec ce site d'incompétents et malhonnêtes.
PLUS Jamais expédia

Expedia n'a pas confirmé nos places à la demande de la compagnie aérienne. Résultat : la compagnie à supprimé nos billets sur le dernier vol et nous nous sommes retrouvés bloqués en escale à Hong Kong sans solution. Le service client d'Expedia n'a rien voulu savoir et nous avons été obligés d'acheter des billets en dernière minute pour 1 700 € chacun !!! Aujourd'hui EXPEDIA refuse d'admettre sa responsabilité et de nous rembourser.

Lors de ma réservation, le tarif affiché était de 157,71 € , ce qui correspondait à mon budget et à mes attentes.
Étant indiqué :Total includes taxes and fees
Total
157,71 €
Le prix total comprend tous les frais et taxes obligatoires.
Expedia Rewards
Et ensuite d'autres petites lignes viennent contredire la première affirmation "prix total comprend tous les frais et taxes obligatoires."

Cependant, à mon arrivée pour récupérer le véhicule, le prestataire sur place m'a obligé à souscrire une assurance "obligatoire" supplémentaire de 168 € , en me menaçant d'encaisser une franchise " obligatoire "de 1 000 € pour la moindre rayure, même inférieure à 1 cm si je ne la prennais pas.
Cette pratique s'apparente a une pratique abusive et contraire à la transparence que l'on est en droit d'attendre d'une réservation en ligne. (Il s'agit de fausses informations contradictoires et confuses dans vos CGVA qui feront l'objet d'un signalement.)

De plus, il m'a expliqué que le tarif affiché sur votre site ne le rémunérait pas suffisamment et que, si j'avais réservé directement auprès de lui, le prix aurait de toute façon été de 320 € .
Cela me laisse penser que votre plateforme ne reflète pas la réalité des coûts et des conditions réelles de location, ce qui constitue une pratique commerciale trompeuse , au sens de l' article L.121-2 du Code de la consommation .
Merci de procéder sans delai au remboursement de ces frais supplémentaires injustifiés de 168€ liés à la différence de traitement entre votre site annonçant que le prix inclut tout ce qui est obligatoire et le prestataire local qui ajoute des frais obligatoires.
Sans réponse satisfaisante de votre part ( remboursement), je signaler cette pratique à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

Expédia est une société malhonnête. J’achète via leur site un voyage en formule incluant dont l’hôtel (en demie pension), le vol et la location.
Au final la demie pension n’était pas inclus par conséquent expédia l’écrit à deux reprises qu’ils rembourseront sur présentation de la facture.
Je leur présente la facture et je reçois un e-mail indiquant qu’ils ne rembourseraient pas.
Tout ce ménage à durée 2 mois.

Avis sur Expedia – Expérience catastrophique et inacceptable !
Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec Expedia, qui a fait preuve d’une négligence incroyable.
J’avais réservé un vol Langkawi-Kuala Lumpur pour le 25 février à 20h40 via leur site. À mon arrivée à l’aéroport, surprise : mon enregistrement était inexistant et l’avion complet ! Pourtant, mon billet était payé, et ce vol était crucial pour assurer ma correspondance vers l’Arabie Saoudite dans la nuit.
À cause de leur incompétence, j’ai dû acheter un nouveau billet en urgence et subir des frais supplémentaires. Une situation totalement inadmissible ! Un service aussi peu fiable mérite d’être signalé !

#Expedia #MauvaiseExpérience #ServiceClientIncompétent

A FUIR ABSOLUMENT - Après une annulation faite dans les temps selon leurs conditions générales de vente en courrier RAR, leur réponse : "nous ne pouvons pas vous rembourser, nous avons déjà payer l'hôtel", 2 autres courriers recommandés... sans réponse. Et regardez en dessous, je vais sans doute recevoir le même mail automatique que tout le monde. Je n'ai pas de mot assez fort pour exprimer ma colère, je me demande comment des sites comme ça peuvent encore exister de nos jours.

Attention: escrocs!!!
J’ai été débité d’une réservation jamais faite chez eux
J’ai découvert en arrivant à l’hôtel avoir réservé via expédia, c’est impossible!!!!!! (Preuve en main)
De plus impossible de parler à quelqu’un sans avoir bon numéros de reservations. Répondeur insupportable
J’insiste cette boîte comme booking son un enfer!!!!! Un enfer, à fuir !!!
La réponse si dessous me donne un numéro qui m’impose d’avoir des codes qui ne marchent pas ! L’aide du association de consommateurs va être indispensable face à une situation inextricable et illégale.

ATTENTION ESCROT pour une faute d'orthographe sur mon nom refus de la compagnie de vol et aucun recours de la part d'expédia et malgré cela la place à été revendu !!!

Impossible d'obtenir une véritable personne. Uniquement une voie de l'intelligence artificelle (la stupidité artificielle)

Vendredi 7/02 je passais commande dans un hôtel pour le jour même sur la route en urgence en passant par expédia. Le bémol est que je me suis trompé dans les dates que je n ai pas vérifié ( au 21 février , deux semaine plus tard) et sans annulation en cas d'annulation( pensez bien à regarder vos dates !!)
Dès que je m'en suis appercu après mon paiement j'ai appelé l'hôtel pour voir si il pouvait décaler ma réservation au jour même mais l'établissement était complet. Donc je demande le remboursement qui m est refusé par l'hôtel et me dis de passer par expédia.
Du coup réservation dans un autre hôtel.
Ce matin j'ai appelé expédia, je suis tombé sur un conseiller fantastique qui a lui contacté l'hôtel campanile à Genève-ferney pour expliquer la situation.
Je voudrai vraiment remercier mon interlocuteur PATRICK pour avoir réussi à faire changer d'avis Campanile Genève ferney et qui n'était vraiment pas obligé d'accepter.
Merci beaucoup, un client satisfait

Expedia, un service client déplorable - A fuir absolument !

Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec Expedia afin que d’autres voyageurs évitent de tomber dans le même piège. Après avoir réservé un séjour avec Expedia, ce qui m’a été livré ne correspondait absolument pas à la description, et la prise en charge du problème a été une absolue déception.

Le problème a commencé dès que j’ai découvert que l’hôtel réservé était dans un état sanitaire et sécuritaire déplorable. Les conditions de sécurité étaient plus que douteuses, et l’hôtel ne correspondait en rien à la description et aux photos du site d’Expedia. Après avoir contacté Expedia pour signaler le problème et demander une solution, je me suis vu renvoyé d’un service à un autre, sans que personne ne me prenne au sérieux. Leur service client est tout simplement inexistant : après plusieurs appels et emails, la réponse que j’ai reçue a été d’une totalité inacceptable :
• On m’a fait savoir que l’hôtel était non modifiable, non remboursable, et qu’il n’y avait rien à faire.
• Ils m’ont même abandonné à gérer le problème par mes propres moyens, me disant que je devais tester l’hôtel sur place et réagir en fonction de la situation.

Un comble ! En tant que client qui paye pour un service, je ne m’attendais pas à ce genre de réponse, surtout venant d’un site aussi réputé qu’Expedia. La façon dont mon problème a été traité est non seulement irresponsable, mais aussi dangereuse pour ma famille. Expedia a complètement ignoré mes préoccupations concernant la sécurité et le bien-être de mes proches, en me laissant dans une situation de grande incertitude.

Si vous souhaitez voyager en toute tranquillité et sécurité, je vous déconseille formellement d’utiliser Expedia. Leur service client ne sert à rien, ils n’assument aucune responsabilité en cas de problème, et leur seule réponse face à un malheureux incident est de vous laisser vous débrouiller.

En résumé, Expedia a échoué sur toute la ligne, et je ne recommanderai jamais ce site à quiconque. Si vous tenez à vos vacances et à votre sécurité, ne faites pas l’erreur de réserver avec eux. Ils ne sont ni professionnels, ni réactifs, et n’offrent aucune solution valable quand quelque chose va mal.