Euronics Italia Recensioni 

Euronics muraglia di Andria !!!

Da evitare. Assolutamente scorretti.
Per evitare di andare inutilmente in negozio, in quanto non sono di Andria, li ho contattati telefonicamente per chiedergli la disponibilità di un prodotto alle ore 12 (due pezzi disponibili) quindi rimaniamo di intesa che mi sarei recato da loro in serata. Alle ore 18 (la riapertura del negozio è alle ore 16.30) mi reco in negozio ed è a quel punto che comincia la barzelletta: dei dipendenti mi dicono che vanno subito a prenderlo, un altro dipendente che era all'ingresso dice che non sono mai arrivati, un'altra versione arriva dal "presunto" responsabile dicendo che forse li avevano venduti e che non era successo niente e che comunque ci siamo venuti a fare una passeggiata ( come se il suo negozio fosse così importante da farci una visita). Tutto questo è accaduto davanti agli occhi del dipendente che alle ore 12 mi aveva risposto al telefono e che sottovoce diceva ai colleghi che stamattina gli avevano detto che i PC erano disponibili. Insomma professionalità 0, un modo strano per raccattare qualche cliente, mi chiedo se funzioni con qualcuno.

Per concludere mi propongono un altro PC con 200 euro di differenza 😂😂😂😂😂😂

Questa recensione va ad aggiungersi alle diecimila negative che hanno collezionato, bene! Ho comprato un condizionatore portatile marca Argo, la funzione deumidificatore NON FUNZIONAVA così essendo passati pochi mesi, perché in estate non l'avevo nemmeno provata questa funzione, l'ho riportato indietro anche se pesano molto e sono anziana. Attendo quasi due mesi e finalmente mi sostituiscono l'apparecchio e prima di ritirarlo nel negozio ho chiesto di poterlo provare lì, prima di affrontare un nuovo calvario su e giù delle scale di casa, ma mi hanno risposto che funzionava sicuramente...INVECE!!! Quando l'ho provato era di gran lunga peggio del primo, ogni funzione era a pallino, non c'era nulla che quadrasse. Vergognatevi di infinocchiare i clienti! Mi avete scambiato il mio precendente con uno ancora peggiore. Che schifo.
Ora denuncia.
La recensione si riferisce al punto Euronics di Asti corso Alessandria.

Ordinato un frigo. Mi dicono che il magazzino è aperto fino alle 19.00. Arrivo alle 18.20 pago ma il magazziniere è già andato via ma mi dicono che combinano a consegnarmelo di aspettare 5 minuti presso il magazzino a circa 300mt di distanza dal negozio. Vado lì, aspetto più di mezz'ora ma non arriva nessuno. Provo a chiamare e risponde il risponditore automatico. Torno al negozio a lamentarmi e mandano una persona al persona al magazzino che naturalmente non sa dove sia posizionato e deve cercarlo. È vergognoso. Non comprerò più niente da loro.

Pessimi , comprare apple watch ultra3 e iphone 17 insieme è un impresa , mi hanno spedito l'apple watch e non il cellulare, senza di quello il prodotto inviato è un bel soprammobile, e loro tergiversano e non dicono quando mi verrà consegnato, intanto io le rate le pago

Pessimi, consegne lentissima e tempi di elaborazione ordini altrettanto lunghi... Hanno negozi in tutti Italia, se non riesci a consegnare perché non farci ritirare in un punto vendita vicino? E io ragazzo del servizio clienti risponde al telefono sempre scocciato, già dalla prima telefonata...

Ordinato condizionatore con installazione inclusa. Costi e condizioni di fornitura poco chiari. Listino delle attività extra non disponibile. Offerta trappola!

Pessima esperienza. Otre a ricevere il prodotto dopo oltre 10 giorni (un climatizzatore), dopo avere pagato € 279,00 per l'installazione, l'installatore dopo aver effettuato il sopralluogo dicendo che non c'erano problemi presenta una richiesta extra di € 600,00 per potere procedere. Totale climatizzatore € 749,00 - Totale installazione € 879,00. Euronics non dovrebbe collaborare con certi truffatori che hanno portato il limite del reso al dodicesimo giorno su 14 disponibili.

I prodotti sono buoni, io ho sempre comprato nei negozi fisici. L'unico problema è il personale: ieri da loro ho comprato uno smartwatch, che va bene, però io avevo chiesto al commesso un altro smartwatch che costava 29 € in meno e che (se non sbaglio) non era dedicato solo al fitness.

Ho deciso di raccontare pubblicamente questa vicenda perché potrebbe essere utile ad altri consumatori.

Ho acquistato online un iPhone da €1339 e, dopo alcuni giorni, ho deciso di esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni previsti dal Codice del Consumo.

Il telefono:
- è stato solamente acceso e configurato;
- non presenta danni;
- è stato completamente formattato e ripristinato.

Nonostante questo, Euronics ha rifiutato il reso sostenendo che il diritto di recesso sarebbe decaduto perché il prodotto era stato “inizializzato” tramite attivazione del software.

A mio avviso è una posizione molto discutibile, perché la normativa europea e italiana consente al consumatore di utilizzare il bene nella misura necessaria a verificarne caratteristiche e funzionamento.

Ho quindi inviato formale PEC di contestazione e, in assenza di soluzione, sono stato costretto ad informare le autorità competenti.

Pubblico questa esperienza affinché altri consumatori siano consapevoli dei propri diritti negli acquisti online e soprattutto dalla poca trasparenza di questa azienda.

Preciso che a questo punto non accetterò il reso anche se mi venisse proposto, in quanto voglio rendere nota la vicenda, visto che parliamo di un colosso, che ignora i diritti dei propri clienti.

Esperienza imbarazzante, comprate delle cuffie Samsung buds FE dopo meno un anno di utilizzo la cuffia destra improvvisamente ha smesso di funzionare, portate in assistenza giorno 22 febbraio ad oggi 9 maggio ancora in assistenza, recandomi in negozio ripetutamente quasi ogni sabato, dopo svariate sollecitazioni nel centro assistenza ancora nulla.
Mai più euronics vergogna, minacciandoli che attendo ancora l’ultima settimana poi li voglio nuove.

Premetto che non ho fatto l'acquisto ma stavo in procinto di acquistare in data odierna una micro sd 256 gb Lexar al prezzo di 34,90 euro, ma quando ho cliccato su prenota e ritira il prezzo è andato a 41,34 euro. Ossia, andando a ritirare di persona presso il negozio dove la scheda è disponibile, avrei dovuto pagare un sovrapprezzo, addirittura maggiore della spedizione al mio domicilio. Mi sbaglierò ma la cosa mi sembra fuori di logica. Ho rinunciato all'acquisto.

Ho acquistato un Msi infinite s3 da Euronics. Preso in promozione ad un ottimo prezzo considerando il mercato delle memorie attuale.
Il personale è stato gentile e rapido nella gestione delle pratiche d'acquisto.

ordinato una macchina fotografica pagata a prezzo pieno per prodotto nuovo. ricevuto il prodotto con scatola rotta ed evidente re inserimento del prodotto nella scatola. probabilmente usata per esposizione o per prova, quindi non nuova. il servizio clienti mi ha risposto dopo 7/10 giorni. pessimo.

Non comprate accessori meccanici per apparecchi elettrici. Non è un negozio per questo genere di prodotti. Qualità scadentissima, inefficienti e a prezzi esorbitanti al limite della truffa. Dipendenti pagati, incentivati dall azienda, per vendere anche schifezze. Un decalcificatore magnetico pagato 25 eur, ma del valore di circa 9 euro. Dopo due anni inizia a perdere per la scarsa qualità delle guarnizioni. Conseguenze: allagamento, rigonfiamento del mobile, del muretto e della pittura adiacenti e scatto del salvavita. La vicinanza con il tubo di carico della lavastoviglie Bosch, acquistata in contemporanea e per la quale fu consigliato l abbinamento, mi induce a contattare il servizio di assistenza Bosch. Eur 60 per la sola visita ed eventuale altri 115 eur per la sostituzione del tubo, oltre manodopera, danni al mobiletto ed al muro. Una calamità economica per una lavastoviglie di 500 eur. Fortunatamente il tecnico si accorge che l acqua fuoriesce dal supporto magnetico e, stante l inutilità, lo toglie e risolve il tutto. 60 eur oltre tutti i danni di cui sopra. La serietà di un nome ultradecennale rovinato per 25 eur. Si potrà continuare a credere ai consigli che verranno propinati da questa azienda ? Meglio starne lontani.

Ho ordinato il 29 aprile e dopo più di una settimana non lo hanno ancora spedito ho dovuto chiamare per annullare l’ordine e anche per quello apparentemente ci vuole un genio per farlo sembrano delle lumache faccio prima a laurearmi che loro a spedire, molto sconsigliato

Questa mattina ho dovuto restituire un ferro a vapore al negozio Euronics,di lastra a signa,e ho trovato molta gentilezza, e cortesia specialmente il Direttore e una persona veramente brava.
Consiglio questo punto vendita proprio per la cortesia, e gentilezza nel personale dipendente che non è sempre scontata

Esperienza su Euronics... Nessuna stellina ... È la prima e ultima volta che ho acquistato da questa azienda e non lo farò più... Ho acquistato una lavatrice il 14 di aprile e mi è stata consegnata ieri 5 maggio dopo una miriade di solleciti .. pagata oltre 400.00€ comprese le spese di spedizione e ogni volta che li contattavo mi dicevano che loro sollecitavano il corriere e che non potevano fare altro ... Un giorno chiesi il nome del corriere che l avrei contattato io e mi risposero che non lo sapevano ... Me lo trovai da sola ... Sconsiglio vivamente per mia esperienza personale di fare acquisti online presso questa azienda.

Ho acquistato a Euronics gruppo Tufano a Roma centro commerciale Casilino,una macchina da caffè Hisense a dicembre a gennaio non funzionava più, è stata in assistenza per ben 3 mesi mi è stata restituita quando lo accessa non funzionava sempre lo stesso difetto ......ci sono andata di nuovo...un cafone di un vice direttore mi ha detto di nuovo che sarebbe andata di nuovo in assistenza.....prendono in giro i clienti..... dovrebbero fallire sono una massa di incompetenti invece di tenersi buoni i clienti li fanno scappare......gli altri Euronics ( non Tufano) i problemi li risolvono sempre ... consiglio a tutti Euronics e non gruppo Tufano e un consiglio cambiate responsabili

Assicurazione Serena tramite smiletech pessima... Su un telefono di 249€ ho attivato qst assicurazione al costo di 69.90, hanno fatto credere che era semplice ed affidabile ed invece dopo un furto hanno respinto la mia pratica q. Una gran fregatura... Loro solo ci guadagnano

Servizio pessimo.Ordinato una ps5 e lo stato dell ‘ordine è in lavorazione da più di 8 giorni senza nessuno che sappia dirmi effettivamente il motivo. L’unica cosa che sanno dirmi è che non riescono a comunicare con il magazzino addetto alla spedizione. Imbarazzanti.Mai più ordini da loro. Sconsiglio vivamente