Euronics Italia Recensioni 

Ho acquistato un monopattino ducati pro II da Bruno Euronics di Catania e, per un problema di batteria, ho dovuto mandarlo in assistenza dopo 3 mesi. Questo accadeva il 10 marzo 2026, siamo al 4 maggio e nessuno degli addetti del reparto informatica ha saputo darmi una risposta su dove fosse il mio monopattino né tantomeno se e quando potrò riaverlo indietro. Sono stati, e lo sono ancora, due mesi di scarico di responsabilità vergognoso.

Smartphone ordinato il 19/04/26, oggi, 27/04 l'ordine risulta spedito ma il tracking non è disponibile. Il ragazzo del servizio clienti che ha ricevuto la mia chiamata risponde scocciato dicendomi che in realtà l'ordine è in lavorazione, oppure evita proprio di rispondere ignorando le mie lamentele. PESSIMI
Ah! Dimenticavo, la spedizione pagata ben €7.90 dovrebbe essere express.

Pessimo è dir poco. Ordinato un pc con bonus carta docenti il 3 aprile 26 versando la differenza con paypal, al 17 aprile non mi era giunto e allora chiamo. Mi dicono che l’ordine è stato bloccato perchè il prodotto è esaurito e di sceglierne un’altro. Ne vedo un’altro e verso la differenza con bonifico. Il 23 mi giunge una mail che mi comunica: oggetto non disponibile. Li chiamo per dirgli: comunicatevi voi quale oggetto è disponibile. Mi inviano 4 link, ne ho ordinato un’altro e versato ulteriore differenza con bonifico. Ad oggi nessuna notizia. Attendo qualche altro giorno e poi vedo il da farsi. MAI PIÙ. La schifezza della schifezza. Il bello è che hanno incassato il bonus carta docenti e non posso abbandonare più il processo. Ch schifo

Ho prenotato un articolo presso il negozio di Pieve Fissiraga (Lodi) e dopo aver ricevuto due e-mail (la prima di conferma ordine e la seconda con la conferma disponibilità e le indicazioni per il ritiro), non ho potuto ritirarlo in quanto avevano terminato le scorte. Da segnalare anche la poca cortesia trovata in cassa con insistenza nel proporre assicurazioni (tra l’altro dicendo cose errate sulla garanzia standard di conformità) e conservazione dello scontrino digitale a pagamento (la fotocopia è sempre valida per legge). La beffa? La cassiera ha proposto di ordinare l’articolo di nuovo pagando un 30% di caparra, sebbene le avessi già detto di aver fatto 30km a vuoto per venire lì. Per carità i disguidi possono capitare, ma in questo caso è stato gestito molto male, con zero empatia e zero comprensione del cliente, non mi è nemmeno stato chiesto scusa.

Ero andata in negozio per acquistare, ormai convinta, una macchina fotografica compatta. Il commesso me l'ha dipinta come molto scadente insistendo nel farmi acquistare un'altra marca che costava il doppio se non di più. Alla mia affermazione di non essere una professionista ma di usarla solo come hobby e che non volevo spendere tutta quella cifra, ha insistito anche facendomi notare che con il tasso 0% non cambiava nulla da rate da 50 a rate da 100. Ha anche sbuffato quando ho detto che avrei presa quella per cui mi ero recata li. A quel punto mi sono davvero scocciata e innervosita non effettuando l'acquisto che sicuramente effettuerò in un altro negozio.

DIFFIDATE: Due PC morti in 12 giorni e risposte assurde dal Direttore

​Esperienza pessima all' Euronics Tufano Aprilia in Via Zuara 13.

Acquistati due Lenovo IdeaPad Slim 3 il 2 aprile: il primo muore dopo 3 ore, il secondo (sostituto) dopo 12 giorni. Due macchine identiche "morte" in due settimane confermano un lotto difettoso.
​Nonostante avessimo pagato anche l'ASSICURAZIONE AGGIUNTIVA, il Direttore ha negato la sostituzione con scuse infantili, incolpando presunti "sbalzi di tensione" in casa mia tutto ciò parlandoci da metri di distanza. Sono un ELETTRICISTA con 30 anni di esperienza e il mio impianto è a norma, a differenza di questo prodotto. Un addetto dello staff è stato inoltre scortese e borioso, insinuando un uso improprio del PC.
​Oltretutto siamo dovuti tornare il Sabato mattina per parlare con il direttore perché non c'era (tre giorni dopo essere andati li per il secondo guasto) perdendo così il diritto di rescissione del contratto.
Evitate questo punto vendita.

Servizio clienti penoso, ho acquistato due laptop e mi hanno sbagliato la fattura. Ti rispondono come se l'errore fosse tuo, una banda di improvvisati ed a quanto pare non sono il solo visto il numero di recensioni pessime. Mai più con Euronics

Sono estremamente deluso dal servizio clienti Euronics. Ho effettuato un reso entro i 14 giorni lavorativi previsti (diritto di recesso), ma dopo oltre 3 settimane non ho ancora ricevuto l'accredito del rimborso sulla gift card . Ho inviato diverse email senza ricevere risposte concrete. Pessima gestione post-vendita

Pessimi nel servire i clienti, completa assenza di educazione al mio saluto di entrata ed uscita. Sembrano arrabbiati, era già successo due volte qualche mese fa. Non ci entro più. Ripromesso.

Ho fatto un ordine il giorno 11/04 pagato 7,90€ di spedizione e ad oggi 17/04 non ho ricevuto neanche il tracking. Servizio clienti pessimo che non viene in contro alle esigenze dei clienti. In più mettono ritiro in negozio e poi non ti fanno cliccare per pagare online, una presa in giro.

ho acquistato online un elettrodomestico che si è rivelato difettoso. L'assistenza clienti è inesistente, morale della favola ho buttato 150 euro. Ovviamente non acquisterò mai più da loro.

Ho comprato un cellulare OPPO FINDX5 e contestualmente fatto un'assicurazione per un anno di garanzia suppletivo.
Alla scadenza dei due anni il telefono non tiene la carica cioè si scarica subito. Lo mando in manutenzione per ben due volte di seguito : mi rispondono " nessun difetto riscontrato alla batteria e neanche di assorbimenti anomali da parte del device"

Dovevo fare il reso per un frullatore ma mi hanno dopo una settimana e dopo spariti...una vergogna! Non comprerò mai più da euronics

Acquisto un tablet nel negozio di Milano Merlata, chiedendo conferma che fosse nuovo.
Mi vengono mostrati i sigilli e vengo rassicurato.
Arrivo a casa, accendo e scopro che ci sono decine di tentativi di sblocco della password e la plastica danneggiata sul retro del tablet.
La mattina seguente torno in negozio.
…perdendo 3 ore del mio tempo.
Scopro che hanno provato a truffarmi:
Quel tablet era stato accesi in esposizione per molti mesi e sul retro era stato applicato l’adesivo antitaccheggio con catena.
Invece di scusarsi mi hanno proposto uno sconto di 2 (due!) euro su un nuovo acquisto di un pennino. 😂
Hanno tentato una truffa, hanno falsificato i sigilli, mi hanno fatto perdere un sacco di tempo e questo il risultato.
Non mi vedranno mai più.

Acquistato on line uno smartphone 4 giorni fa: non avendo ricevuto nessuna comunicazione in merito all'avvenuta spedizione, ho inviato un sollecito scritto all'azienda....nessuna risposta, il nulla!
Al momento, non posso che giudicare negativamente l'esperienza.
Resto in speranzosa attesa di ricevere un feedback ma soprattutto di ricevere lo smartphone!

Si tratta senza dubbio del peggior acquisto e-commerce della mia vita, specie se si considera la portata del brand. Contenuto del pacco arrivato in condizioni pietose, zero attenzione all'imballaggio nonostante il cospicuo prezzo dei prodotti. Niente coperture adeguate o pluriball, neanche in piattaforme di compravendita tra privati si vede questa scarsa attenzione.

Assistenza Clienti semplicemente indecente e inaccettabile. Da quindici giorni, nonostante telefonate, solleciti e ticket continui, non ho ricevuto alcuna risposta o delucidazione. Il trattamento al telefono poi è totalmente inadeguato: operatore maleducato e poco attento.

Dovrebbero vergognarsi, semplicemente imbarazzante a 360 gradi ed è un peccato, considerando che in negozio solitamente le cose sono di gran lunga di altro livello.

Presa lavapavimenti dopo solo 4 mesi non funziona io pago la rata senza nulla neanche una sostituzione e io continuo a pagare non acquisterò più nulla

Esperienza pessima. Ho acquistato un climatizzatore con installazione e ritiro RAEE, ma nessuno (Euronics, logistica, corriere) è stato in grado di spiegare chiaramente chi dovesse smontare e ritirare il vecchio impianto. Informazioni contraddittorie e servizio non utilizzabile.
Il corriere non effettua smontaggio, il servizio clienti risponde in modo generico e non risolve nulla. Dopo numerosi contatti e PEC, nessuna risposta concreta.
Già in passato ho avuto problemi con installazione e assistenza completamente assente.
Conclusione: per prodotti complessi come climatizzatori, servizio inaffidabile e disorganizzato. Da evitare

Volevo condividere la mia ottima esperienza d’acquisto. Ero orientato su un iPhone, ma grazie alla consulenza estremamente dettagliata e professionale di un addetto alle vendite, ho deciso di puntare su un Google Pixel.

A differenza di altri negozi, ho ricevuto spiegazioni tecniche approfondite che mi hanno fatto capire le potenzialità del software e della fotocamera di questo telefono. Dopo i primi giorni di utilizzo, confermo che il dispositivo è fantastico e sono super contento della scelta. È bello trovare ancora personale appassionato che sa guidarti verso il prodotto giusto per le tue esigenze e non solo verso quello più "di moda". Consigliatissimo!

Mai più un acquisto da loro!! Comprato on line un notebook, mandato in riparazione prima della scadenza della garanzia. Dopo un mese che era in riparazione, dal momento che non si faceva sentire nessuno, chiamo per chiedere info e da lì entro in una presa per il c..o tra call center e ufficio legale di Milano durata 3 mesi. Mi sentivo dire che il computer risultava sulla loro piattaforma logistica che avrebbero sollecitato, questo per tre mesi all'interno dei quali ho chiesto più volte di essere risarcito e I loro operatori mi negavano questo diritto. Ho fatto scrivere dal Codacons al quale mi ero rivolto e loro non hanno mai risposto. Al seguito della mia insistenza ho scoperto la verità:qualcuno si era rubato il mio computer e tutti i reparti coinvolti cercavano di fare scarica barile per non riconoscere l'accaduto. Dopo più di 4 mesi dall'aver mandato il computer in riparazione sono riuscito a farmi rimborsare, ma vi assicuro che è stata dura. Non comprate nulla da questa catena: ci impiegano un secondo a prendersi i Vs soldi ma provano in tutti i modi a non rimborsarmi. Hanno un servizio di call center che fa pena: sembra di parlare con dei truffatori che hanno imparato a memoria la parte da recitare per non dare risposte. Ascoltate a me: state alla larga da questa gente!!