Euronics Italia Recensioni 

Acquistato un TV 65 pollici online il 23 Maggio
Consegna il 30 maggio
Il 30 fatta richiesta di sostituzione perché rotto
Oggi 22 giugno ( 23 giorni ) verranno a ritirarlo
Forse a Natale avrò la sostituzione
Mai più acquisti online con Euronics

A settembre 2025 ho acquistato casse LG da DJ con funzione bluetooth. Fermo restando che il prodotto lo conoscevo, ho trovato un prezzo scontato rispetto a quelli che ho trovato sui grandi siti di vendita online. Lo sconto è reale.

Ci ho messo un pò a scrivere questa recensione dal giorno dell'acquisto perchè volevo ringraziare di persona la signora Fabiana ma non trovandola in questi giorni nel negozio ho deciso di farla. Ci siamo recati nel punto vendita solo per dare un'occhiata ai prezzi e alle modalità di finanziamento per un iphone , già nel reparto telefonia abbiamo trovato molta professionalità da un ragazzo di nome Massimiliano che ci ha spiegato caratteristiche e prezzo ,poi ci ha invitati ad andare alle casse per chiedere le modalità di pagamento ed è li che siamo rimasti folgorati dalla competenza, professionalità ma la dedizione al cliente ed al proprio lavoro, a parte una simpatia unica ,insomma per non dilungarmi eravamo incerti perchè dato che alla wind ci avevano fatto un'offerta conveniente per acquistare lo stesso telefono ,lei come ha visto la nostra titubanza in un attimo ci ha proposto un finanziamento più agevolato , con l'autorizzazione del Direttore, ma ci ha proposto di fare la rottamazione del vecchio iphone da loro, che poi abbiamo scorporato dal finanziamento così mi ha convinta ad aggiungere l'estensione di garanzia e in più ho risparmiato un bel pò di soldi ed ho fatto felice mia figlia. I complimenti per questa dipendente li ho fatti al momento al Direttore del punto vendita perchè certi dipendenti bisogna tenerli stretti e elogiarli. Grazie ancora

Ho comprato una tv haier da 15 giorni e non riesco a vederla perchè c'è un dispositivo YET Y6, cuffie, che cerca di connettersi con la tv. Premetto che ho pagato per la consegna e l'installazione. Praticamente ogni 30 secondi il dispositivo tenta di collegarsi tramite bluetooth, che ho regolarmente staccato, e mi oscura lo schermo e mi toglie l' audio.
Ho chiamato haier e mi dice che non è un problema della tv, detto da una centralinista che mi ha congedata così, oltre a questo ogni 5 minuti di disconnette dalla wifi, ma solo la tv perché gli altri dispositivi funzionano perfettamente. Ho chiamato anche euronics, dove l' ho comprato ma anche loro mi hanno ignorata. Gli ho anche scritto una mail entro il 14° giorno ma non ho ricevuto risposta. Infatti farò una pessima recensione anche ad EURONISC. Prodotto schifoso e assistenza ancora più schifosa.

è passato più di un mese dalla richiesta di rimborso per prodotto difettoso e nulla è stato fatto. il servizio clienti continua a non saper nulla e non poter far nulla. imbarazzanti. ho mandato pec con diffida.

Ho comprato una bici elettrica Volt con ammortizzatori,mi è arrivata dopo 1 settimana senza ammortizzatori e con altri difetti.Subito,ho inviato email per far presente l'errore e chiedere la sostituzione. Tutti i giorni chiamo al servizio clienti per sollecitare la sostituzione,ma è passata 1 settimana ed ancora non mi hanno risolto il problema.

Ho effettuato un ordine online pagando tramite PayPal. Dopo l'acquisto mi sono accorto che il punto di ritiro associato all'ordine era errato e ho contattato immediatamente il servizio clienti per richiedere l'annullamento.

Desidero riconoscere che l'operatore con cui ho parlato inizialmente è stato professionale e disponibile: ha compreso il problema, mi ha indicato la procedura corretta e poche ore dopo ho ricevuto la conferma dell'annullamento dell'ordine. Mi aveva inoltre informato che il rimborso sarebbe stato avviato il giorno successivo.

Purtroppo l'esperienza avuta con una successiva operatrice è stata molto diversa. Alla mia richiesta di informazioni sui tempi di gestione del rimborso da parte di Euronics, non ho ricevuto alcun chiarimento concreto e sono stato semplicemente rimandato a PayPal.

Comprendo che i tempi tecnici di accredito possano dipendere dal circuito di pagamento, ma mi aspetterei che un servizio clienti sia in grado di fornire almeno informazioni sui tempi di gestione interni della pratica, soprattutto quando si tratta della restituzione di somme già pagate dal cliente.

L'impressione finale è stata quella di un servizio non uniforme: ottima assistenza da parte di un operatore, decisamente meno attenta e rassicurante da parte di un'altra addetta in un momento delicato come quello della richiesta di rimborso. In un mercato con molte alternative, anche la qualità della relazione con il cliente fa la differenza.

Ho acquistato degli auricolari gbl al punto vendita di Napoli all'interno della galleria Umberto I. Li ho provati non sono rimasto soddisfatto e dopo un ora dall'acquisto ho chiesto di sostituirli con un prodotto migliore. Mi hanno risposto che non si potevano
sostituire perche lo scatolo che le conteneva era stato strappato

Ho acquistato una lavastoviglie ElectroluxRex presso Euronics Dymo di Como.
Oltre ad essere una buona lavastoviglie, secondo me pagata anche il giusto prezzo. Faccio i complimenti al tecnico Adrian che me l ha installata perché veramente bravo e preciso.

Sto aspettando il rimborso..pagato un Apple 17 atteso per il compleanno di mia figlia aperte diverse segnalazioni . Vergogna

Non acquistate in questo sito tempi di consegna lunghissimi è impossibile rende un articolo… praticamente chiamo l’assistenza clienti e fanno gli ambigui e non ti danno indicazioni per rendere…. Ho fatto varie richieste tutte senza risposta, fanno passare il termine di reso così tu non puoi rendere più… il primo sito a cui faccio una recensione negativa

Ho acquistato un no smartphone per mia figlia il 29/5 pagando 8 euro di spedizione e a oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine e non si sa che fine abbia fatto

Una schifezza di azienda, ho fatto il diritto di recesso, lo spedito il giorno dopo che ho fatto richiesta, ho pagato una spedizione assicurata più alta del prezzo del prodotto vista la zona di ricevimento ( Foggia) il mio istinto non sbagliava. Ho scritto in che modo venivo rimborsato? E
Mi hanno scritto nello stesso modo che ho pagato, poi ricevo
Un’altra mail come il tempo di diritto di recesso era scaduto, oggi mi chiedono la firma di chi ha ritirato il pacco, in poche parole abbiamo lo stesso concetto napoletano, vogliono fare i furbi e
Fregarsi la merce. Ora vediamo cosa succede ma
Dovrò mettere un legale per fargli male.

Dopo aver acquistato una lavastoviglie sulla base del modello esposto in negozio, per errore riconosciuto dovuto alla venditrice, mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello visionato. Per ottenere la sostituzione ho dovuto affrontare giorni di attesa, numerosi solleciti e una gestione estremamente farraginosa.
La soluzione è arrivata solo dopo molte insistenze e subordinando la sostituzione al pagamento anticipato della differenza di prezzo.
Vicenda risolta, ma con modalità che non ritengo all'altezza del servizio che un cliente dovrebbe aspettarsi.
Gli errori possono capitare. Quello che fa la differenza è come vengono gestiti. Purtroppo questa esperienza mi ha lasciato una pessima impressione tale da sconsigliare gli acquisti presso questa struttura.

Voi siete perfetti, direttore e personale del punto vendita di Giugliano in Campania unici e professionali. Unica pecca: vi consiglio vivamente di cambiare la ditta che cura il trasporto sono veramente SCANDALOSI: zero voglia di lavorare, cercano di trovare in qualsiasi cosa un problema per non fare o chissà...... per avere un incentivo extra... (mi hanno consegnato a pian terreno con appena tre scalini ed hanno trovato tutto pronto: spazi liberi e spine libere), istallazione pagata x l'asciugatrice si sono rifiutati di attaccare il tubo di scarico dell'acqua in dotazione, che ora non posso più mettere. Inoltre educazione zero. Rischiate seriamente di perdere clienti, così non va.....

A chieti ogni volta che entri trovi gente che urla e sbraita a destra e sinistra. A Montesilvano non ci sta praticamente nessuno in negozio. Fidatevi, comprate online che evitate situazioni imbarazzanti

Ho acquistato un condizionatore con l’installazione compresa ed è andato tutto bene. Consigliato!

Acquisto dyson da 699 euro. Spedizione dopo 13 gg dall’acquisto effettuato on Line. Chiamo per chiedere spedizione al piano mi assicurano che è già compresa. Il corriere Bartolini invece si rifiuta di consegnare al piano dicendo che la spedizione non lo prevedeva. Ha lasciato un pacco da 699 euro all’ingresso senza nessuna cura. Un pacco da 699 euro BUTTATO all’ingresso del palazzo, euronics PESSIMO!

Potendo, da zero stelle
Metto in carrello tramite loro app un articolo a 555€
Il giorno dopo faccio per inviare l'ordine ma mi trovo il prezzo a 699€
Contattati tramite modulo di richiesta informazioni mi rispondono che i prezzi possono variare di giorno in giorno e da negozio in negozio
Non mi pare molto serio
Per di più il detto modulo di richiesta informazioni consente pochissimi caratteri e non ci si può spiegare a dovere
E l'assistenza telefonica è affidata ad una società di servizi che non riesce a dare risposte
Grandissima delusione

Promettono grande collaborazione ma poi a conti fatti e quando è il momento di mostrarla tutta questa collaborazione, non viene mostrata nulla. Poi hanno dei prezzi da ladri quali sono, quindi, per chi leggerà fatevi un favore a voi ma soprattutto al vostro portafoglio e non comprate da nessun punto vendita loro e acquistate altrove, perchè se poi qualcosa non vi soddisfa loro non faranno niente per risolvere. Ps. Promettono il cambio merce con tanto di scontrino, e pur portandolo se ne fregano.