Euroffice Recensioni 62

la disponibilità e il servizio rapido e competente

Siete riuscìti a cambiare il corriere all'ultimo secondo!! vete declinato il Vs. Servizio sulle esigenze del caso specifico.

Primo ordine arrivato in 24h, tutto conforme come da descrizione. Molto apprezzato anche l'omaggio. Consigliato!

Peccato non si possano mettere 10 stelle. Esperienza fantastica, servizio clienti magnifico. Hanno gestito un cambio ordine in maniera eccellente. Non era la prima volta che acquistavo, quindi conoscevo l'azienda e sono andato sul sicuro. Super consigliato

Dalla registrazione alla consegna dell'ordine tutto perfetto. Consigliato!

ho trovato prezzi convenienti, ed ho chiamato ed al telefono ho trovato professionalita e cortesia

Ciò che mi è piaciuto di più é la disponibilità da parte del personale nel voler risolvere un intoppo con l'ordine. Davvero celeri, gentili e queste sono cose che secondo me fanno sempre la differenza e creano un rapporto di fiducia. Grazie!

Ottima esperienza con il mio primo ordine: consegnato nei tempi indicati e tutto corrispondente alla descrizione. Prezzi competitivi e nella sezione outlet si possono fare ottimi affari. Una bella scoperta!
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Ho fatto un ordine per raggiungere la spesa minima e avere l'offerta della carta per fotocopie ( 5 risme a prezzo ridotto) ma solo quando mi è arrivata la merce mi sono accorto che le risme in offerta non c'erano. Occhio ad attivare l'offerta altrimenti anche se ne avresti diritto non la ricevi.

Di venerdì tarda mattinata dopo aver effettuato l'ordine di due RAM rgb da 16 GB cadauna della corsair, pagando con PayPal, allettato dal prezzo mi sono accorto che su trust pilot le recensioni erano pessime.
Preoccupato dalla possibilità di aver fatto un grave errore di valutazione, sapendo che erano chiusi di sabato e domenica, aspetto le ore 9 del lunedì x contattare il servizio clienti il quale mi risponde celermente.
Chiedo delucidazioni sui tempi di spedizione del prodotto sapendo che x le isole il sito dava un tempo previsto di 72 ore.
Il servizio clienti in modo assolutamente gentile mi dice che la spedizione sarebbe partita il giorno dopo e mi ricorda che nel mio caso il pacco sarebbe arrivato entro le 72 ore successive.
Invece non solo il pacco è partito come da previsione e mi sono arrivate le notifiche dell'azienda compresa fattura e della presa in carico del corriere ma la spedizione è arrivata in un solo giorno.
No so se sono stato fortunato ma sinceramente io mi sono trovato a meraviglia.
Per il resto valutate voi.
Tutto perfetto

loro sono veloci ma finchè spediscono con bartolini rimane un pessimo servizio mi dispiace

pessima esperienza offerte poco chiare e servizio clienti inutile!mai più!

Ho ordinato tre portamine della Faber Castell. Il pacco è stato spedito con il corriere Bartolini. La merce corrispondeva alla descrizione. Esperienza di aquisto piacevole e senza problemi. Consiglio questo sito o negozio a tutti.

Mai piu' cliente partita iva da qualche anno , servizio di reso complicatissimo mi sono sbagliato ad aquistare due cartucce stampante originali da + di 50 euro cad. , contattati appena mi è arrivata la consegna volevano le foto... facciamo le foto ... e ma sono troppo grandi non si capisce.... le facciamo piu' piccole e ma non si vede il dettaglio , dopo una settimana di mandare foto ci scrivono il ciano lo rendiamo sicuramente ma il magenta no perchè non ha mercato!!!!! scusa??? mi sono detto vabbè fa lo stesso le butto via e amen... ma che servizio busisness è... le scatole erano chiuse sigillate nemmeno sfiorate.
evitate .
blocca elimina next!

Servizio Pessimo, 2 ordini 2 grossi problemi.
mettono i regali dopo tot ordine e non inviano nulla
Risme di carta inviate distrutte e bagnate, mi hanno rimborsato 3€, servizio pari a zero.

comprata una sedia
La consegna non era quella indicata ma non era disponibile (dopo aver pagato).
La foto mostrava una sedia con braccioli ma arriva senza braccioli. piccolino da una lato c'era scritto - senza braccioli
ci sarebbe una parola per descrivere la ditta .........

PESSIMO SERVIZIO! abbiamo acquistato un toner box di una stampante che non va bene e hanno rifiutato il reso perchè la scatola d'imballaggio era stata aperta !!!
(ci hanno richiesto una foto preventivamente)
Ma come si fà a dire una cosa del genere?
Al numero clienti non vi risponderanno neanche dopo due ore di attesa, ho scritto la mail e mi hanno telefonato il giorno dopo, ed un ragazzo dalla voce gentile estremamente dispiaciuto mi ha CONSIGLIATO DI RIVENDERLO SU INTERNET !!!
Se acquistate qualcosa STATE MOLTO ATTENTI,
SCONSIGLIATISSIMO

ho fatto due diversi acquisti e per quanto riguardano i tempi di consegna sono precisi e affidabili.
un’ordine mi è stato consegnato con un collo sbagliato nel contenuto, l’etichetta esterna era corretta ma il materiale non era quello del mio ordine.
al telefono non permettono il contatto con assistenza e ti invitano subito a mandare mail, cosa che ho immediatamente fatto e nel giro di poco ho avuto riposta e chiarito il tutto.
sono stati necessari un paio di miei solleciti e dopo tre giorni ho ricevuto quanto avevo ordinato preceduto da una mail dell’assistenza che me ne dava avviso.
continuerò a servirmi di questa azienda, l’assistenza si è dimostrata affidabile e all’altezza.

Ho acquistato una sedia da ufficio e mi è arrivata (tra l'altro con la confezione pesantemente danneggiata) con dei pezzi sbagliati. Ho telefonato varie volte (per prendere la linea ci vuole una vita) e mi è stato risposto di mandare foto (che ho fatto subito) che provassero quello che affermavo e che dovevo smontarla completamente e poi fare il reso - intanto loro avrebbero chiamato la ditta produttrice - ma è praticamente impossibile togliere il pistone che alza la seduta dalla base senza danneggiarla (mi sono rivolto anche a un falegname e a un meccanico caricandola in macchina), così ho ritelefonato e chiesto di inviare il pacco in uno scatolone più grande inserendo dentro anche quello originale: mi è stato risposto che non era possibile e che il reso era stato rifiutato! Gli ho chiesto cosa dovevo fare... ma non mi hanno più richiamato. Allora ho telefonato direttamente alla ditta produttrice: mi ha risolto il problema in due giorni, inviandomi, senza spese, i pezzi corretti e mi ha anche detto che non erano mai stati avvisati da Euroffice... La cosa grave, oltre ad abbandonare il cliente dopo che ha pagato, è che non conoscono i prodotti che vendono, li vendono e basta...

Nel mese di Febbraio ho fatto un ordine pagando immediatamente con Carte di Credito approfittando di un offerta imperdibile sul loro sito . Nel giro di qualche ora mi hanno richiamato dicendo che la merce non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato . Sono passati 3 mesi ma ad oggi non ho ricevuto nulla ( ne merce ne rimborso ) , Ho inviato numerose mail di protesta senza ricevere alcun riscontro. Prossimamente mi rivolgerò ad un legale per il recupero somma.
Da sconsigliare assolutamente