Prima volta che lo uso diciamo che non c'è stato bisogno alla fine perché la lavatrice è ripartita. Ora però dopo un mese la lavatrice non funziona più, vediamo se riesco a fare un'altra segnalazione... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Personale molto cordiale. Mi hanno sempre contatta anche per sapere se era passato il corriere. Avrei però voluto sapere che tipo di intervento è stato fatto sul mio dyson che ora funziona alla perfez... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Troppo tempo da apertura sinistro all' arrivo del tecnico, estremamente coscienzioso e molto preparato, oltre l' empatia. Ma sembra essere un problema dell' assistenza che ha ricevuto la chiamata. E n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La garanzia Estendo funziona benissimo, ho segnalato un guasto e dopo due giorni sono stata contattata dal tecnico che si è recato presso la mia abitazione per riparare il frigorifero il giorno stesso... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione
Scritti dall'azienda
L’estensione di assistenza è la soluzione ideale per proteggere il tuo acquisto dopo la scadenza della garanzia convenzionale del produttore
Informazioni di contatto
Via Circonvallazione s/n, 28010, Miasino (NOVARA), Italia
- 0322060246 - Whatsapp: 3515089305
- serviziocortesia@estendo.it
- www.estendo.it
4,2
Molto buono
31K recensioni
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Ottima assistenza
Ottima assistenza. Tecnici preparati gentili e disponibili. Problema risolto in poco tempo e con grande professionalità. Consigliatissimo!
12 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Problemi su asciugatrice
Problemi su asciugatrice , fatto richiesta sul sito , dopo qualche giorno sono stato contattato dalla assistenza.
Tutto perfetto direi
8 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Roberto, apprezziamo molto le tue parole. Estendo è sempre disponibile per offrirti servizio e supporto in modo cortese, semplice e trasparente! Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Filippo, grazie per il tuo commento! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio. Ti ringraziamo ancora e per qualsiasi informazione il nostro servizio clienti è sempre disponibile. Team Interazione Clienti Estendo
Puntualità e professionalità
Puntualità e professionalità. Tecnico bravo e competente!!!
15 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Servizio rapido
Servizio rapido con continui aggiornamenti sullo stato della pratica tramite mail e telefonate. Ci siamo trovati bene
9 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Michele, siamo felici di sapere che il nostro servizio rapido e gli aggiornamenti costanti vi siano stati utili. Grazie per le vostre gentili parole! Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Professionali
12 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Tutto perfetto sistemato tv in 10…
Tutto perfetto sistemato tv in 10 giorni dal momento della chiamata è venuto tecnico a casa
11 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Vincenzo, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Attesa lunga
Tecnici bravissimi e subito disponibile. Il problema è lunga attesa dei pezzi di ricambio.
11 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Franco, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci. Ci dispiace per l'attesa dei ricambi e stiamo lavorando per migliorare i tempi. Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Personalmente esperienza molto buona
Personalmente esperienza molto soddisfacente!!
Disponibili, veloci nelle tempistiche e riparazione altrettanto buona!
11 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Riccardo, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Ho contattato il centro assistenza e mi…
Ho contattato il centro assistenza e mi hanno risposto (probabilmente con un testo pre-confezionato) che l'intervento non rientrava nella copertura del loro servizio di assistenza, senza specificare il perchè.
Magari con un po' più di dettagli la gente capisce meglio.
Lavorare così sono capaci tutti
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Estendo
Buongiorno Giovanni, siamo rammaricati dalla Sua segnalazione. Tuttavia, con i dati forniti purtroppo non siamo in grado di risalire alla sua pratica. Se vuole cortesemente comunicarci numero di Contratto o pratica di riparazione scrivendo a serviziocortesia@estendo.it, possiamo verificare il suo feedback. Team Interazione Clienti Estendo
Acquistato tv 65 hisense con estensione…
Acquistato tv 65 hisense con estensione di garanzia, dop 2 anni la tv presente uno sfarfallio dell'immagine, attivo tramite lo staff la garanzia con ESTENDO, che mi mette in contatto con un tecnico il quale da una semplice foto etichetta il danno come da urto. considerando che la tv è posizionata da 5 mesi sul supporto a parete protetta da qualsiasi danno, mi rimane difficile credere ad un danno.
di conseguenza il danno non passa e io oltre a dover riacquistare una tv nuova mi ritrovo a aver buttato dei soldi per una garanzia INUTILE.
NON BUTTATE I SOLDI NELLE GARANZIE ESTENDO.IT
DOPO LA RISPOSTA CONFERMO QUANTO SOPRA NON BUTTATE I SOLDI FARO'...DOPO UN ATTENTO ESAME HAHAHAHA
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Estendo
Buongiorno Mirko, ci dispiace leggere la Sua recensione. La Sua richiesta di assistenza è arrivata sul nostro sito alla scadenza della garanzia legale del costruttore, i guasti, come i danni accidentali, non sono prevedibili. La diagnosi del tecnico è stata formulata solo dopo attenta analisi della foto e del video inviati da cui è emerso con chiarezza che la tv ha subito un urto. Confermiamo inoltre che le eventuali esclusioni sono indicate sul contratto di assistenza in suo possesso. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Massimiliano, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Intervento in garanzia rapido
Ottima tempistica dalla richiesta d'intervento.
Assistenza tecnica premium della casa madre.
Attenzione puntuale nelle comunicazioni da Estendo.
Ottima garanzia.
1 giugno 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Luigi, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Prodotto Dyson apsierapolvere
Prodotto Dyson apsierapolvere, riparato e perfettamente funzionante
6 agosto 2025
Risposta di Estendo
Buongiorno, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Sabrina, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Disonesti
Ho acquistato da Amazon una scopa elettrica Rowenta; dopo circa un anno non si ricaricava più, per cui il 7 marzo ho chiesto ad Amazon una riparazione in garanzia. Dopo oltre 40 giorni, e precisamente il 20 aprile, il pacco mi è tornato indietro con la scritta "NON RIPARATO". Questo senza alcun tipo di comunicazione da parte di nessuno. Cercando di approfondire la questione, con difficoltà (perché inspiegabilmente Amazon non mi ha comunicato subito i contatti del centro assistenza) il 2 maggio sono riuscito a inviare una mail ad "Estendo" con una richiesta di spiegazioni. Il 4 maggio ricevo una risposta che mi lascia quanto meno allibito: mi dicono che il 20/03 mi avevano inviato una mail (mail mai arrivata, ho controllato anche lo spam), ma soprattutto mi dicono che il prodotto sarebbe dovuto essere riparato a pagamento per la "sostituzione del motore bruciato + filtro causa mancata manutenzione", per una cifra complessiva di € 36.
Ora, al di là del fatto che spendere 36 euro per riparare in garanzia un prodotto che ne costava 100 da nuovo non mi sembrava affatto una buona idea, mi ha lasciato completamente spiazzato la descrizione del fantomatico preventivo. Innanzitutto, abbiamo sempre fatto correttamente la manutenzione, per cui il filtro verosimilmente non aveva problemi. Soprattutto, però, mi ha lasciato interdetto la questione del motore: sono un ingegnere elettronico, per cui ho le competenze per capire quando un motore è danneggiato e quando invece il problema è dovuto alla batteria e/o al sistema di ricarica. Per quanto non abbia ovviamente competenze sul prodotto specifico, il tipo di malfunzionamento mi sembrava abbastanza evidente. Per questo motivo, ho deciso di rivolgermi a un centro assistenza locale. Il risultato è che in due settimane (due settimane, non due mesi...) il prodotto è stato riparato, è stata unicamente sostituita la batteria (come avevo immaginato), non sono stati fatti interventi né sul motore né sul filtro e, infine, non mi è stato chiesto alcun pagamento, come del resto mi aspetto da una riparazione in garanzia.
In definitiva, il preventivo di Estendo era completamente inventato, evidentemente con l'intenzione di ricavare un po' di soldi da una situazione in cui l'utente non avrebbe dovuto pagare nulla.
Non so se con i clienti diretti si comportano bene (come mi pare di leggere nelle altre recensioni), ma nel mio caso specifico, attraverso Amazon, si sono rivelati decisamente disonesti.
Edit: in risposta alla risposta di Estendo: invierò al più presto quanto richiesto. Chiedo però di togliere al più presto il mio indirizzo mail (che è privato!) dalla risposta. Grazie
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Estendo
Buongiorno,
Il centro assistenza autorizzato ha emesso il preventivo per guasto fuori garanzia (motore bruciato a causa della mancata manutenzione/sostituzione dei filtri).
Il preventivo è stato inviato il giorno 20/mar/2026 alle ore 09:27 all'indirizzo e-mail indicato nella pratica Amazon.
Non avendo ricevuto riscontro entro 15 giorni dall'emissione il preventivo è scaduto e il prodotto è stato reso non riparato.
Le chiediamo cortesemente di inviarci il rapportino tecnico del centro assistenza che ha effettuato la riparazione in garanzia per poter verificare e chiedere delucidazioni al centro assistenza che ha emesso il preventivo. Team interazione clienti
Tutto perfetto
22 maggio 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Sara, grazie per la recensione che ci hai lasciato! La nostra centrale operativa è sempre a tua disposizione per qualunque informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Francesco, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Carlo, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Giovanni, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
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