Prima volta che lo uso diciamo che non c'è stato bisogno alla fine perché la lavatrice è ripartita. Ora però dopo un mese la lavatrice non funziona più, vediamo se riesco a fare un'altra segnalazione... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Troppo tempo da apertura sinistro all' arrivo del tecnico, estremamente coscienzioso e molto preparato, oltre l' empatia. Ma sembra essere un problema dell' assistenza che ha ricevuto la chiamata. E n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Personale molto cordiale. Mi hanno sempre contatta anche per sapere se era passato il corriere. Avrei però voluto sapere che tipo di intervento è stato fatto sul mio dyson che ora funziona alla perfez... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mai avuto bisogno di un’estensione di garanzia né di un tecnico per alcun elettrodomestico. Per fortuna con mio marito avevamo preso la decisione di acquistare anche questo pacchetto “estendo”. Qualch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione
Scritti dall'azienda
L’estensione di assistenza è la soluzione ideale per proteggere il tuo acquisto dopo la scadenza della garanzia convenzionale del produttore
Informazioni di contatto
Via Circonvallazione s/n, 28010, Miasino (NOVARA), Italia
- 0322060246 - Whatsapp: 3515089305
- serviziocortesia@estendo.it
- www.estendo.it
4,2
Molto buono
31K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Io avevo un problema alla lavatrice è…
Io avevo un problema alla lavatrice è venuto il tecnico vede la lavatrice dice di avere fatto la diagnosi a detto a mia moglie che potrebbe essere questione o della durezza dell’acqua o del detersivo , cosa strana perché io casa ciò addolcitore mia moglie usa sempre lo stesso detersivo,ed i ad oggi mi trovo con la lavatrice che non va bene per niente . Buona giornata
23 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Mario, siamo molto spiacenti che la riparazione del tecnico non sia stata risolutiva. La contatteremo nelle prossime ore per verificare con Lei la segnalazione effettuata e decidere insieme come procedere. La nostra centrale operativa é sempre a Sua disposizione. Team Interazione Clienti Estendo
Un mese e sei giorni in attesa del pezzo di ricambio.
Un mese e sei giorni in attesa del pezzo di ricambio dalla Turchia, per cuscinetto e cestello rotti della lavatrice Beko. Tempi burocratici troppo lunghi e lontani...
15 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Salvatore, siamo dispiaciuti della Sua recensione e rammaricati dalla tempistica di lavorazione della Sua lavatrice. Purtroppo il ritardo è stato indipendente dal nostro volere e causato da un dilungamento della reperibilità dell'unità sostitutiva da parte della casa madre. Lavoriamo quotidianamente per migliorare le tempistiche, la nostra Centrale Operativa è a Sua disposizione. Team Interazione Clienti Estendo
Rapidità e serietà
Tutto ha funzionato a dovere, unica "pecca" è che si viene chiamati uno o massimo due giorni prima per fissare l'appuntamento, per cui l'organizzazione personale non è sempre facile.
20 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Simone, siamo felici che tutto abbia funzionato bene. Apprezziamo il tuo feedback riguardo alla tempistica degli appuntamenti. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare la nostra organizzazione e venire incontro alle esigenze di tutti. Grazie! Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
la riparazione non ha risolto il…
la riparazione non ha risolto il problema.
il cibo si congela nei cassetti fresh zone.
15 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Flaviano, siamo rammaricati dal Suo feedback e molto spiacenti per la Sua segnalazione che stiamo verificando con la direzione tecnica. A breve riceverà contatto telefonico da parte del nostro collaboratore Ariston per concordare un nuovo appuntamento di modo da risolvere definitivamente la problematica. Team Interazione Clienti Estendo.
Risposta di Estendo
Buongiorno Giuseppe, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Molto soddisfatto dell'attenzione…
Molto soddisfatto dell'attenzione mostrata e delle tempistiche
19 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Mauro, siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra attenzione e rapidità. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Team Interazione Clienti Estendo
Riparazione veloce
Il pezzo di ricambio è arrivato in tempi rapidi ed anche il tecnico è stato celere nella sostituzione
22 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno siamo felici di sapere che il ricambio sia arrivato velocemente e che il tecnico abbia effettuato la sostituzione in modo celere. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Davide , grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Jessica, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Alfredo, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Massimo, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Ottimo servizio
Sono stati veloci nel chiamare e per dare l'appuntamento, precisi nel mettere a nostra disposizione le loro competenze.
21 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Samuele, siamo felici di sapere che abbiate apprezzato la rapidità nel fissare l'appuntamento e la precisione delle nostre competenze. Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza positiva. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Lavasciuga haier
C'e' voluto un paio di settimane prima di farsi contattare dal tecnico ma per il resto rapidi ed efficaci.
21 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Fabrizio, ci fa piacere che sia rimasto soddisfatto del servizio. Ci dispiace per l'attesa iniziale per essere contattato, ma siamo contenti di essere stati rapidi ed efficaci in seguito. Grazie per la sua recensione. Ti ringraziamo ancora e per qualsiasi informazione il nostro servizio clienti è sempre disponibile. Team Interazione Clienti Estendo
La ditta che ha detto di aver riparato…
La ditta che ha detto di aver riparato l’elettrodomestico per ben due volte ha spedito l’elettrodomestico peggio di come lo abbiamo spedito. A sei mesi dal guasto siamo ancora senza
21 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Giuseppe, siamo dispiaciuti per il disagio e l'attesa. La soddisfazione dei clienti è il nostro obiettivo primario, terremo conto della tua osservazione per apportare le dovute migliorie alla qualità del nostro servizio. Un nostro operatore la contatterà nelle prossime ore per verificare l'anomalia ancora presente. Team interazione clienti.
Disponibilità e gentilezza e tanta…
Disponibilità e gentilezza e tanta professionalità. Grazie
21 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Hysni , apprezziamo molto le tue parole. Estendo è sempre disponibile per offrirti servizio e supporto in modo cortese, semplice e trasparente! Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Paola, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Azienda molto attiva nel risolvere i…
Azienda molto attiva nel risolvere i problemi dei suoi clienti… più di una volta ho avuto bisogno ed è stata sempre presente e molto veloce nel risolvere le mie problematiche
20 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Vincenzo, siamo molto contenti di essere sempre presenti e rapidi nel risolvere le problematiche dei nostri clienti. Apprezziamo sinceramente il suo feedback positivo e la sua fiducia nella nostra azienda. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Risposta di Estendo
Buongiorno Antonella, siamo felici di sapere che ha apprezzato la velocità con cui abbiamo risolto il problema. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Competenza Ho riscontrato attenzione nei riguardi…
Ho riscontrato attenzione nei riguardi del problema ed una competenza da parte del tecnico.Buono l' organizzazione
13 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buongiorno Simona, siamo felici di sapere che ha riscontrato attenzione e competenza. Apprezziamo il suo feedback positivo sull'organizzazione e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo
Se la lavatrice era in garanzia xché ho…
Se la lavatrice era in garanzia xché ho dovuto pagare l'uscita del tecnico??questo non è corretto..e poi ho dovuto aspettare troppo tempo prima della riparazione...e questo non va x niente bene..
20 marzo 2026
Risposta di Estendo
Buonasera Mario, siamo spiacenti del Suo feedback , stiamo verificando con il centro di assistenza il motivo del pagamento richiesto, sarà nostra cura aggiornarla quanto prima. Team interazione clienti.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.