Esperienza ottima. Ho riscontrato grande professionalità, disponibilità e cortesia. Sono soddisfatto, davvero. E una menzione speciale per il settore "rapporti con il cliente".
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Seconda chitarra acquistata online da Esse Music, anche questa volta tutto perfetto. Ottima comunicazione con il servizio clienti per il trattamento dell'ordine e tutte le richieste prontamente esaud... Leggi di più
Eppure basterebbe così poco per non perdere un cliente: - Disponibilità - Professionalità - Pazienza - Amore per la propria professione Dite? Impossibile trovare tutte queste caratteristiche d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Grande professionalità, cortesia e disponibilità ad indirizzare il cliente alla scelta migliore per lui. Ho comprato on line due monitor audio per studio come consigliato da Federico. Consegna puntua... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di strumenti musicali
- Negozio di strumenti a percussione
- Negozio di chitarre
- Negozio di spartiti
- Negozio di violini
Scritti dall'azienda
Molto più di uno store online, molto più di un negozio fisico, una vera e propria realtà musicale nata da musicisti per i musicisti, che fin dalla metà degli anni 80 si è imposta come uno dei più importanti megastore di riferimento. Oltre alla vendita di chitarre, bassi, batterie, tastiere, amplificatori, console da dj, studio e home recording, impianti audio, luci, forniture per concerti ed eventi, spartiti libri e gadget, organizziamo nel nostro negozio, clinic di grandi artisti, concerti, demo, workshop e molto altro. All'interno della nostra sede offriamo inoltre assistenza pre e post vendita, servizio riparazioni e liuteria.
Informazioni di contatto
Via Piave, 110, 31044, Montebelluna, Italia
- 0423 303236
- customersupport@essemusic.it
- www.essemusic.it
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Ottimo negozio
Ottimo negozio, personale professionale e gentile, mi sono sempre trovato bene infatti negli ultimi 4 anni ho acquistato ben 5 bassi elettrici, due dei quali consegnati a casa, consegnati puntualmente e in condizioni impeccabili. Lo consiglio

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Ibanez qm2 nella scatola di un diMarzio ( in piu acquistato nuovo invece era usato)
Comunico una mia esperienza capitata ad essemusic molto anni fa ( più di 10 anni fa ) mi ricordo molto bene anche perchè da allora non acquistai più nel negozio. Mi recai in negozio per l'acquisto di un pick up DiMarzio ( non ricordo il modello) lo acquistai al prezzo dell'originale e nuovo. Mentre il commesso mi aveva dato la scatola del pick up di Marzio già qualcosa non mi quadrava , era differente rispetto alle foto visionate in internet. Avevo ipotizzato si trattasse di un modello nuovo. A prima impressione la scatola del pick up non era assolutamente nuova.Tuttavia lo pagai al prezzo del nuovo. Tornato a casa ho montato il pick up al ponte ( lo possiedo ancora). Il suono era valido e buono ed ero soddisfatto. Durante un concerto ho conosciuto un chitarrista che aveva una chitarra ibanez ed io avevo notato che il pick up al ponte era identico al mio con la sigla Qm2", dopo aver chiesto come mai aveva montato un di Marzio la risposta da parte del chitarrista eliminò tutti i dubbi che mi erano venuti durante l'acquisto. Era un pick up ibanez qm2 al ponte ,ed era stato inserito all'interno dello scatolo del diMarzio. Per di più l'articolo era usato ( e questo me ne ero già accorto ). Non protestai, anche perchè mi avrebbero detto " ah è una svista", o non avrebbero creduto che quello era il pick up dato.Le cose sono andate proprio così c'era anche mio padre (probabilmente anche un mio amico). Difficile trovare commessi simpatici da essemusic,quindi ho lasciato perdere. All'epoca internet non era evoluto come oggi giorno. Mi limitai a comunicare l'esperienza ad amici ma non protestai in negozio dopo anni. Il pick up lo possiedo ancora ed è ancora montato sulla mia chitarra quindi se essemusic lo vuole vedere a distanza di anni posso assicurare si tratta di un ibanez qm2. Ogni volta che lo guardo so benissimo che non è un DiMarzio ma Ibanez Qm2 infilato nella scatola del diMarzio ( forse da qualche parte ho ancora la custodia)- Neppure male me lo sono tenuto. Ma è una cosa grave per un negozio di musica. Oggi giorno ho l'opportunità di dire la mia esperienza. Quindi la comunico su trustpilot. Buonagiornata

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Daniele 11 08 2020.rientro acustica…
Daniele 11 08 2020.rientro acustica sigma usata di tre mesi che forse poteva essere valutata di più. Ma a compenso col nuovo acquisto cort gold d6 mi è stata fornita custodia rigida al posto di borsa. Prezzo chitarra buono e scontato. La chitarra suona meravigliosamente suono con timbro alle medie molto bilanciato e nitido. Come sempre staff professionale e disponibile alle esigenze del cliente, per me esse music n1. Grazie alla prossima

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Ho trovato l’articolo al miglior prezzo…
Ho trovato l’articolo al miglior prezzo di mercato. Le referenze dello shop si sono confermate positive. Nessun problema

Risposta di Esse Music Store S.r.l.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Rapporto qualità prezzo
Per quanto attiene alla mia esperienza diretta, ho riscontrato un rapporto qualità prezzo eccezionale (-37% sul nuovo). Sicuramente non sarà la regola, probabilmente avrò anche avuto fortuna. Sta di fatto che occasioni così capitano di rado.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Negozio affidabile e ottimo servizio clienti
Ho acquistato di recente un pedale preamp che sul sito veniva indicato come nuovo. Il prezzo era lo stesso offerto da Thomann, e quindi ho preferito comprare su un sito italiano. Purtroppo il pedale è arrivato con dei segni di colla sulla parte superiore (forse c'era un'etichetta col prezzo) e la scatola di latta vistosamente ammaccata in più punti. Il pedale è funzionante e ho deciso di tenerlo, ma per il futuro, a parità di prezzi, non so se rifarei la stessa scelta.
EDIT: Sono stato contattato dal servizio clienti che si è dimostrato molto corretto e attento nel fornire spiegazioni e nell'offrire possibili soluzioni. Estremamente soddisfatto dell'assistenza post-vendita.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Negozio top
Servizio online rapido e preciso dalla comunicazione, spedizione, imballo ecc. Esperienza più che positiva grazie.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Lascio un feedback positivo a Lucas del…
Lascio un feedback positivo a Lucas del reparto batterie e percussioni,persona molto gentile e cordiale con la clientela,lo ringrazio qui affinché questa recensione positiva venga condivisa anche con l'intero Team di Essemusic perché attraverso i loro dipendenti questo Store è sempre più efficiente e concorrenziale,nulla a che vedere con le Televendite di batterie che ormai imperversano su Facebook.
Saluti Noja Roberto.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
oltre a vendere c'è dell'altro - una grande attenzione ai clienti-
venerdì 12 giugno ho acquistato per mio figlio una chitarra acustica ed alcuni accessori tra i quali un supporto da parete per chitarra . Tornati a casa , noi abitiamo a circa 140 Km. da Montebelluna , ci siamo accorti di aver dimenticato alla cassa il supporto. Per scrupolo ho telefonato per chiedere se lo avessero
trovato e , con grande sorpresa , mi hanno detto che lo avevano trovato e che me lo avrebbero spedito a casa - Dopo due giorni il pezzo è arrivato . Grazie ESSE MUSIC , questo gesto dimostra la vostra grande professionalità - oltre a vendere c'è dell'altro .

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Soddisfatto della cortesia
Soddisfatto della cortesia
E della proffessionalita
Nel consigliare il prodotto piu'
Adatto alle proprie esigenze top!

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Massima serietà e professionalità
Massima serietà e professionalità! Eccellenti.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Veramente efficiente
Ho acquistato un Port midi, ho ricevuto il pacco perfetto. Consegna nel tempo che hanno stipolato loro. Assolutamente professionale
Grazie mille

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Ottimi prezzi ed estrema precisione
Ottimi prezzi ed estrema precisione. Un’azienda seria ed affidabile con un catalogo notevole per un’ampia scelta.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
Ottimo acquisto online
Ho già acquistato da Essemusic, sono veloci e professionali. L’asta hi hat Pearl che ho acquistato, l’avevo già avuta, confermata la sua validità.

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
professionali e veloci
professionali e veloci
niente da dire, professionali, pacco arrivato in tempo, nessun graffio, imballi e sigilli originali

Risposta di Esse Music Store S.r.l.
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